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“Lindo hotel, pero habitacion lamentable”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina
Ocupa el puesto n.º21 de 88 hoteles en Taormina
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Lindo hotel, pero habitacion lamentable”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 junio 2014

El hotel en general es precioso. Sus vistas son extraordinarias y su entorno una maravilla. El problema es que nos dieron una habitación que quedaba en un cuerpo aparte del hotel, muy pequeña, con la frazada toda sucia y manchada, y en el baño una cortina de plástico de bañera que era corta, por lo que cada vez que nos bañábamos se mojaba todo el piso. No nos quejamos en su momento, porque cuando llegamos al hotel tuvimos la desagradable sorpresa que hubo una confusión, ya que habíamos contratado por booking el mismo hotel pero en otra localidad, y un integrante del staff colaboró conmigo para cancelar la otra reserva. Ese gesto lo agradezco mucho. Pero igualmente tuvimos que abonar 150 euros por día por la habitación que nos dieron, que es la número 707. La verdad que no había relación precio calidad con dicha habitación. Es lamentable que en un hotel de esa categoría tengan una habitación en esas condiciones. Coincido con otra opinión de Candela en cuanto a que si bien el trato del personal es profesional, existen preferencias por el idioma inglés y la gente europea.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Silvia L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelAristonTaormina, Responsabile relazioni pubbliche en Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina, respondió a esta opinión, 15 junio 2014
Hola Silvia,

gracias por tu comentario. Lo sentimos por tu experiencia de tu habitación. Tomaremos medidas para resolver esa situación. Gracias de nuevo.

Cordialmente
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937 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    356
    376
    133
    45
    27
Ver opiniones para
151
514
34
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien ubicado, es un poco dificultoso para personas con problemas de movilidad. La comida excelente y el desayuno también. El trato del personal es bueno, pero con preferencias a la gente europea.

Se alojó en abril de 2014
¿Útil?
3 Gracias, Candela L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WebPRManagerPHI, Responsabile relazioni con la clientela en Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina, respondió a esta opinión, 26 abril 2014
Estimado Cliente,

Nos es grato saber que tanto la ubicación como la atención del personal y en especial la comida fueron de su agrado.

Esperamos poder darle pronto la bienvenida nuevamente en el Hotel .

Muchisimas gracias.

Valeria Bosco
Oficina de Reservas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Hermoso hotel con una vista espectacular. Muy completo el desayuno. Muy buena la atención del personal. Desde allí se puede disfrutar de una hermosa vista de la costa y a la vez está muy cerca del centro para salir a caminar. A pocos metros está la terminal de ómnibus desde donde parten micros hacia toda Sicilia.
La única critica es que el servicio de internet no es gratuito.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Rosalinda18
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sevilla
Colaborador de nivel
19 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

En general, nuestra experiencia en este hotel ha sido bastante buena, salvo algunos detalles que comentare luego. En principio llegamos al hotel a una hora bastante tardía y sin haberlo avisado, pues habíamos tenido que abandonar el hotel en el que estábamos alojados y nuestra agencia tardo casi todo el día en encontrarnos otro alojamiento. Aun recuerdo la cara del personal de recepción cuando nos vieron aparecer con las maletas y sin tener reserva. Pero todo fue como la seda. Nos trataron con mucha amabilidad mientras esperábamos que llegaran los papeles para que pudieran darnos habitación.
En pleno mes de agosto, el hotel estaba casi lleno y nos dieron una de las pocas habitaciones que tenían libre. Era muy espaciosa, con vistas al mar, un balcón bastante agradable. Como todo fue un poco improvisado la habitación estaba limpia y arreglada pero al día siguiente descubrimos que no completa. Tras pasar la primera noche allí, al día siguiente nos prepararon la habitación de mucha mejor manera: los amenities del baño y una cesta de frutas acompañada de vino espumoso para darnos la bienvenida. Un detalle exquisito que agradecimos muchísimo.
El personal del hotel fue en todo momento muy amable y servicial con nosotros, salvo algunos casos contados que ni siquiera merece la pena contar.
El desayuno es amplio, variado y buenísimo.
Lo única queja que tenemos es el hecho de tener que pagar por tener conexión a internet. Ese servicio debería estar de manera gratutita en todo hotel de 4* que se precie.
Pero, por lo demás, un hotel mas que recomendable para pasar unos días en Taormina.

Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Maria Salud E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
90 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

El hotel Ariston se encuentra frente al mar, es un muy buen 4 estrellas, excelente relación calidad-precio. La mayoría de sus habitaciones posee balcones con vista al Mediterráneo, son amplias, muy cómodas, limpias. Disponen de Lsd y todas las comodidades propias del nivel.
Hermoso comedor terraza, excelente pileta y solarium. No dudaría en volver a tomarlo.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ErnestinaGallina
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Información adicional sobre el Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina

Establecimiento: Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina
Dirección: Via Bagnoli Croce 1, 98039, Taormina, Sicilia, Italia
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Messina > Taormina
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles de lujo en Taormina
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 359 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina 4*
Número de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Parc Hotel Ariston And Palazzo Santa Caterina
Parc Hotel Ariston & Palazzo Santa Caterina Taormina, Sicilia
Parc Hotel Taormina
Hotel Ariston Taormina
Ariston Hotel Taormina

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