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Opinión escrita 29 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada nos sentimos de maravilla. Íbamos ocho personas, dos habitaciones triples y una doble, todas buenas y en especial la que tenía vistas al mar. Situación inmejorable, nos facilitaron el parking y eso que con la furgoneta que viajábamos creíamos que iba a ser imposible ya que Taormina es una autentica locura tanto para aparcar como para moverse con vehículo. El gerente nos invitó a una copa de espumoso mientras nos explicaba las características del hotel , aún no habla español pero se hizo entender perfectamente. Todo el servicio amabilísimo y educado. Los desayunos estupendos aunque recomiendo que el café lo traigan un poco antes. Al ser a la carta, hay que tomárselo con calma pero realmente merece la pena disfrutarlo sin prisas, el jardín con mil variedad de árboles y rinconcitos encantadores y la terraza del cuarto piso desde donde pudimos contemplar el Etna en erupción, anocheceres y la luna llena reflejándose en el mar, han hecho que estemos deseando volver allí . Recomendable total. ¡Mil gracias por vuestra amabilidad !

Se alojó en agosto de 2018, viajó con su familia
1  Gracias, Melulig
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ChrGerSchuler, General Manager en Hotel Villa Schuler, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de agosto de 2018

hospitalidad es acomodar los huéspedes con empatía. Ver un gran autobús que aparece de repente frente a nuestro hotel con ocho personas y mucho equipaje significa reaccionar rápidamente y encontrar una solución inmediata a un problema imprevisto.

Estamos contentos de leer que usted y toda su familia disfrutaron su estadía aquí.

Gracias también por su sugerencia de traer el café y las bebidas un poco más temprano en el nuestro desayuno. Nuestros meseros y camareras tienen las instrucciones para hacer exactamente esto cuando sirven nuestro sofisticado y abundante desayuno servido “a la carta”, así que supongo que fue algo que no funcionó del todo según nuestros procedimientos al servir su mesa de 8 personas.

La importancia de este procedimiento y los tiempos se volvieron a discutir con nuestro equipo de desayuno para evitar la desagradable espera de futuros huéspedes, gracias.

Gracias por los muchos cumplidos y "arrivederci", a la próxima vez

Christine, Gerardo y Mario
Hotel Villa Schuler, Taormina
enlace al sitio web del hotel en esta página de TripAdvisor, en el centro superior

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 15 de junio de 2018

Habitaciones espaciosas y amplios baños renovados.

Excelente ubicación y maravillosas vistas especialmente en las habitaciones con vista al mar y las terrazas.

El personal era servicial, educado y correcto.

Abundante desayuno, sabroso y elegante, se sirve en una hermosa terraza con vistas al mar y al Etna en el lado sur.

No es adecuado para sillas de ruedas, como toda Taormina, lleno de desniveles y escaleras

2  Gracias, Eduardo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
GerhardSchuler, Proprietario en Hotel Villa Schuler, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de junio de 2018
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We appreciated the compliments and would like to describe TAORMINA FOR WHEELCHAIR guests.

Yes, you are absolutely right: Taormina is not very suitable for wheelchairs.

People with disabilities have the right to accessibility, on an equal basis with others, to the physical environment, transportation, information and communications technologies and systems, and other facilities and services.

TAORMINA is a town nestled on the slopes of a 220 mt high hilly cliff area overlooking the sea and consists basically of one circular road for vehicles turning around its medieval city centre (where we are located) and only of one pedestrian Main Street, the “Corso Umberto” cutting the circle diametrically in its middle.
Most of the rest are small pictoresque side-strees linked by charming staircases, most of them paved with beautiful brik and pebble stone mosaics. Renowned Taormina is beautiful to visit but not that much for wheelchair guests because the town itself, generally speaking, lacks somehow of facilities for disabled people.

OUR HOTEL introduced many facilities on the premisses of our historic hotel providing wheelchaIri acces through a ramp leading directly from street level to our wheelchair accessibile Lift/Elevator having audio announcement and leading to the lobby and to the 4 floors. The 120 year old building has two floors out of three having two, the other three stairs to compensate the level between the two main parts build 1092 and 1935. To overcome this two little steps we provide both personal 24/7 help or also a mini ramp placed on request.

Our guest rooms are accessible in wheelchair width, doors open inwardly, electrical sockets are accessibile,telephones reachable from the beds, all main light switches reachable from the bed, accessible mini fridges and accessible individually temperature control system.

We also have two guest rooms with bathrooms specifically designed both for disabled guests as well as for able-bodied guests, and that are functional and aesthetically pleasing, providing all the prescribed accessibility features as large door width, sliding doors, roll-in shower with comfortable shower seat, accessibile toilet and accessibile hand basin hights, grab rails, washing basin with tilting mirror and emergency alarm button cords both next to the toilet and to the shower seat.

One small problem, unfortunately, remains not resolvable: our seafront Palm Terrace is not accessibile by lift, that is technically impossibile due to distances and available spaces. The 13 steps from our lobby area remain. We compensate that small disadvantage offering wheelchair guests to have their à la carte breakfast served either on our panoramic Rooftop Lounge&Terrace or also directly in their room.

Some of our PARTNER RESTAURANTS can be reached by wheelchair without using stairs and they also provide all features prescribed for wheelchair guests. The flat 150 meters road to reach them has unfortunately no real sidewalk.

We also have a PARTNER BEACH CLUB providing a shuttle service from and back to our hotel as well as beach facilities for disabled and older guests.

Besides this accessibility feaures provided by our hotel and by some of our partners, the fact remains that outside of the hotel, wheelchair guests will encounter many difficulties, barriers and limits.
Due to its morphology but also due to the lack of some prescribed features, Taormina remains, generally speaking, a beautiful town with a limited, insufficient accessibility for disabled guests.

Christine and Gerhard Schuler, owners and manager
Hotel Villa Schuler, Taormina
link to Hotel website at the top centre of this TripAdvisor page

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 de mayo de 2018

Obvio que es un hotel para recomendar por varias virtudes pero...
Empecemos por lo bueno, la extraordinaria ubicación y el ESTACIONAMIENTO fundamental para Taormina. Tuvimos una habitación con balcón y vista al mar que era una maravilla y luego cambiamos a una con vista al jardin que, si bien no era lo mismo, estaba bien. Un balconcito delicioso. En verdad a las habitaciones les falta mucha renovación y el baño es un engendro de una especie de jacuzzi que no tiene nada que ver con el resto del hotel y con mínimas dimensiones, un verdadero horror de decoración. Eel desayuno muy bueno y personalizado en una terraza como para disfrutar.
Ahora bien, el hotel es viejo, corría el rumor por ahí que fué utilizado por los nazis cuando estuvieron por esas tierras. La gente de recepción ya estaba para jubilarse y te dicen lo justo y nada más. A todo el edificio le falta una tremenda remodelación pero están sobrereservados y se contentan con ello, no hay espíritu de renovación.
En fin creo que, aún así lo contemplaría para regresar si es que no encuentro una mejor alternativa.

Consejo sobre las habitaciones: preferi vista al mar
  • Se alojó en abril de 2018, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Osvip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerhardSchuler, Proprietario en Hotel Villa Schuler, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de mayo de 2018

tratamos a todos nuestros huéspedes con la misma amabilidad y hospitalidad. Así es como será para ti. Es por eso que nos sorprende que considere nuestro hotel tan malo y deje un comentario que funciona con mentiras y malicia subliminal.

Nuestro hotel existe desde 1905, es un hotel de 4 estrellas en una villa histórica cuyo encanto respetamos y apreciamos, pero que hemos actualizado con trabajos regulares de renovación y renovación, tanto en términos de tecnología como de confort.

Cada invierno, desde principios de diciembre hasta principios de marzo, renovamos e innovamos.
Desde el nivel tecnológico y la decoración de las habitaciones y el hotel, todos pueden hacerse una idea en nuestro sitio web oficial.

Consideramos infelizmente desapropiado y discriminatorio utilizar rumores sobre el uso por parte de los nazis en sus comentarios, así como afirmar que nuestro personal de recepción ya está viejo y retirado.
Acerca de este estilo, los lectores de este foro pueden hacer su propio juicio.

Solo decimos esto:
nuestro padre no estaba contento con el hecho de que los ocupantes alemanes de Sicilia en la Segunda Guerra Mundial deformaron nuestro hotel y lo utilizaron para sus propósitos, al igual que muchos otros hoteles importantes en Taormina han aprendido. Después de eso, por cierto, los libertadores lo golpearon.
Después de la Segunda Guerra Mundial, nuestro padre tuvo que volver a comprar el hotel totalmente destruido.

En cuanto a nuestro personal, estamos felices y orgullosos de tenerlos a todos en nuestra querida "familia".
Ninguno de ellos está en edad de jubilación.
Personal de recepción de edad promedio: exactamente 51 años,
edad promedio de todos los demás empleados 40 años.

Christine y Gerardo Schuler, propietarios y gerentes
Hotel Villa Schuler, Taormina
enlace al sitio web del hotel en el centro superior de esta página de Tripadvisor

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Opinión escrita 2 de abril de 2018

Vista espectacular del Etna desde la terraza de desayuno, que también es delicioso (y puedes pedir a la carta todo lo que quieras). Muy bien ubicado y una atención exquisita del personal, siempre sonriente.

  • Se alojó en marzo de 2018, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Mayra M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerhardSchuler, Proprietario en Hotel Villa Schuler, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de julio de 2018

Gracias por los comentarios positivos también en nuestro servicio de nuestro DESAYUNO SERVITO Á LA CARTE, un menú lleno de productos sicilianos y certificados orgánicos.

Un servicio que implica esperar la preparación de cada plato ordenado, como en el restaurante. Con el paso de los años, las únicas críticas encontradas fueron para los tiempos de atetsa, de clientes que tenían prisa, incluso de vacaciones.
Por lo tanto, hemos agregado una tercera persona para el servicio de sala. En la cocina, los empleados permanentes siempre son de 2 a 3.

Christine y Gerardo Schuler
Hotel Villa Schuler, Taormina
enlace al sitio web del hotel en esta página de TripAdvisor, en el centro superior

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Opinión escrita 29 de agosto de 2017

Un palazzo con historia familiar. Bello, con vistas incrébles. Exquisito en detalles y souvenirs. Los cuartos son grandes y silenciosos. Un jardín de otro tiempo rodea el lugar y despierta los sentidos con su perfume a "agrumi" y otras especies . Excelente la piccola collazione a la carta. El crew eficiente y cordial. De otra época. Sin igual.

Consejo sobre las habitaciones: Todas excelentes. Pero mejor con vista al mar.
  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Pupi C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerhardSchuler, Proprietario en Hotel Villa Schuler, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de agosto de 2017

Estimada/o Pupi C,

primeramente muchísimas gracias por haber elegido el Hotel Villa Schuler para su estancia en Taormina y compartir su experiencia con otros viajeros en Tripadvisor.

El Hotel Villa Schuler es realmente una historia conmovedora y desde 1905 es una parte integral de la industria hotelera de Taormina. Tratamos de mantener esta historia todos los días y hacer que sea experimentable para nuestros huéspedes.

Es por eso que durante las vacaciones de invierno - de diciembre a febrero - y los trabajos de renovación que se asocian con él, damos gran importancia al hecho de que, además de la comodidad moderna, el estilo de la villa histórica no se pierde.

Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de la atención de nuestro equipo, el cual hace todo lo que está en su mano para que se sienta como en casa; nuestro mayor logro es hacer su estancia inolvidable y estamos encantados de saber que lo hemos conseguido.

Esperamos poder volver a recibirle muy pronto de nuevo.

Reciba un cordial saludo,

Gerardo Schuler, manager
Hotel Villa Schuler, Taormina
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