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“no tan bueno como parece.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Il Duca

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Hotel Il Duca
Ocupa el puesto n.º365 de 421 hoteles en Florencia
La Almunia de Doña Godina, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“no tan bueno como parece.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2011

Lo cierto es que es un "albergo" que regenta una familia,no tienen ningún empleado y por ello no ofrecen ningún servicio. Son bastantes secos para nuestro caràcter.
Es un lugar bien situado pero muy muy básico en lo demás. La habitación que utilizamos tres personas era amplia y limpia y tiene lo minimo imprescindible.Baño normal y limpio.Nada más.
A pesar de que dicen tener conexión wi-fi no pude utilizarla y lo reclamé tres dias de los cuatro que estuve y no hubo forma- es más, para configurar el ordenador tuvieron que salir al armario de conexiones y activarla, pero ni aún así. El desayuno muy muy normalito- café,croissant,bizcocho industrial y pan, mantequilla mermelada y poquito más.Lo justo para que no hagas excesos.
Si lo que se quier es ir solo a dormir, es caro en relación calidad precio.En España corresponderia a un hotel de dos estrellas. Alli lo denominan "albergo" que en italiano significa más o menos Hotel.
Por cierto su propia página web no esta habilitada para reservas por lo que es mejor hacerlo por agencia en internet y buscar el mejor postor.Yo lo hice así.
Mi impresión es que solamente les importa hacer negocio y muy poco el cliente. Hay sitios mucho mas acogedores.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, droite
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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177 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    12
    46
    41
    34
    44
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36
95
4
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2011

Lo lleva una familia, ninguno merece respeto puesto que tampoco lo tienen hacia l aclientela.
Horrible nada recomendable,
El hotel esta centrico, pero no creo que merezca la pena alojarse solo por ese detalle, ya que florencia es pequeña y hay muchos mas hoteles donde elegir.
El trato fue horrible, cuando llegamos no tenian habitacion y nos llevaron a una casa particular mucho mas alejada.
La cama era de 105, y habiamos reservado para dos personas. El deayuno bastante flojo.
tengo muy mal recuerdo del hotel. Pedi hoja de reclamaciones y se pusieron a gritarme. Nunca volveria.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Laurita777
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Florencia

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Valencia, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2010

El hotel esta muy bien, acogedor, el baño muy limpio y las camas tambien, muy familiar, el servicio bueno, el desayuno no muy variado zumos, cafe, bolleria y tostadas.
Muy centrico al lado del Duomo.
El hotel recomienda para cenar un restaurante muy cerca se cena muy bien, en cantidad, y buena calidad precio y el trato muy amigable hasta te canta el dueño canciones italianas!!
no podemos decir el nombre porque no nos acordamos.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, family37
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cadiz
Colaborador de nivel
57 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2010

bueno he de decir que este hotel tiene algo bueno y es que está muy centrico y muy bien situado cerca de la piazza del duomo. el hotel en si, tiene cosas q a mi no me hicieron ni pizca de gracia como por ejemplo q nada más entrar en el hotel tenga las habitaciones abajo en la misma recepción, o que el baño no tenga placa ducha sino que sea un trozo parecido a una placa sin cortinas y sin nada.
la gente de alli no es nada simpática, se puede salvar la madre de las dos niñas pero bueno...q le vamos a hacer.
referente a el la habitacion estaba limpia. el desayuno nada del otro mundo.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, nenasocia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Información adicional sobre el Hotel Il Duca

Establecimiento: Hotel Il Duca
Dirección: Via della Pergola 34, 50121, Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia > Duomo
Servicios:
Bar / Salón Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º365 de 421 hoteles en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 137 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Il Duca 3*
Número de habitaciones: 13
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Il Duca Florencia, Provincia De Florencia
Il Duca Florencia

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