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“LA FAMILIA MONSTER,UN CIELO A SU LADO” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Il Duca

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Hotel Il Duca
3.0 de 5 Hotel   |   Via della Pergola 34, 50121, Florencia, Italia (Duomo)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º360 de 419 hoteles en Florencia
Chilluévar, España
1 opinión
“LA FAMILIA MONSTER,UN CIELO A SU LADO”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2012

El hotel está muy bien ubicado y el desayuno no está mal.consejos si os alojais allí:olvidad las fórmulas de saludo porque la gente que regenta el hotel(la familia monster)no las utiliza,llevaos una bolsa por si os dan arcadas al ver la cara de la muchacha que vive en una habitación contigua a la recepción y que tiene el sindrome de Diógenes,comed muchos rabos de pasas para no olvidar las llaves de la habitación porque si no os puede costar rogarles de rodillas para que os la abran (prque de daros otras,nada),peparaos para las regañinas de vuestra abuela por llegar tarde por la noche y llamar a la puerta,llevaos una lavadora porque no te cambian las toallas(aunque las dejéis tiradas dscaradamente en el suelo,ellos muy amablemente te las vuelven a poner otra vez donde estaban;asi,tal cual,húmedas;incluso la que ponemos en el suelo para pisarla al salir de la ducha),tened mucho cuidado con lo que hacéis porque suele haber en recepciión un hombre que no entiende nunca nada pero que por lo visto en otra vida fue un espía ruso...

Consejo sobre las habitaciones: •"En las plantas superiores se oyen menos los coches pasar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Francisco R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
LA FAMILIA MONSTER
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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160 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    41
    39
    30
    40
Ver opiniones para
29
90
3
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Málaga
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2012

Se trata de un hotel céntrico, muy cercano a todo, en buenas condiciones y muy cómodo, si no fuera por las personas que lo regentan. Por lo que he leído en esta página el mal trato no fue sólo a nosotros, sino que es norma de la casa. Una cosa es que sea un hotel familiar y otra que nos traten como si tuviéramos 15 años (nos regañaron por regresar al hotel a las 3 de la mañana). Además no hacen nada por entenderte sino que encima hablan un italiano rápido. El hombre de la recepción se asustaba cada vez que íbamos a preguntarle algo, de hecho ni le escuchamos la voz, la mujer mayor era como una abuela malhumorada a la que le costaba darte los buenos días, y para rematar el cuadro una chica todo el dia en pijama corto y despeinada que nos hacia malos gestos y ponia caras raras cuando, por ejemplo, en la habitación triple le pedímos otra tarjeta. INCREIBLE PERO CIERTO. Como último detalle comentaros que después de dos dias dejamos las toallas en el suelo del baño y al dia siguiente ¡nos las habían vuelto a dejar colgadas en el baño!. Una lástima todo, porque sin duda se trata de uno de los mejores hoteles de Florencia en relación calidad-precio, pero regentado por la peor gente de la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: La habitación triple tenía pinturas en los techos, una preciosidad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AntonioJiga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Florencia

4 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
92 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2011

Es un hotel sencillo, sin lujos, pero muy bien ubicado.
Las habitaciones, como no podía ser de otro modo tienen un toque de arte, son limpias y cómodas.
El desayuno es sencillo pero suficiente.
Yo lo recomiendo.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Fliri
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La Almunia de Doña Godina, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2011

Lo cierto es que es un "albergo" que regenta una familia,no tienen ningún empleado y por ello no ofrecen ningún servicio. Son bastantes secos para nuestro caràcter.
Es un lugar bien situado pero muy muy básico en lo demás. La habitación que utilizamos tres personas era amplia y limpia y tiene lo minimo imprescindible.Baño normal y limpio.Nada más.
A pesar de que dicen tener conexión wi-fi no pude utilizarla y lo reclamé tres dias de los cuatro que estuve y no hubo forma- es más, para configurar el ordenador tuvieron que salir al armario de conexiones y activarla, pero ni aún así. El desayuno muy muy normalito- café,croissant,bizcocho industrial y pan, mantequilla mermelada y poquito más.Lo justo para que no hagas excesos.
Si lo que se quier es ir solo a dormir, es caro en relación calidad precio.En España corresponderia a un hotel de dos estrellas. Alli lo denominan "albergo" que en italiano significa más o menos Hotel.
Por cierto su propia página web no esta habilitada para reservas por lo que es mejor hacerlo por agencia en internet y buscar el mejor postor.Yo lo hice así.
Mi impresión es que solamente les importa hacer negocio y muy poco el cliente. Hay sitios mucho mas acogedores.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, droite
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2011

Lo lleva una familia, ninguno merece respeto puesto que tampoco lo tienen hacia l aclientela.
Horrible nada recomendable,
El hotel esta centrico, pero no creo que merezca la pena alojarse solo por ese detalle, ya que florencia es pequeña y hay muchos mas hoteles donde elegir.
El trato fue horrible, cuando llegamos no tenian habitacion y nos llevaron a una casa particular mucho mas alejada.
La cama era de 105, y habiamos reservado para dos personas. El deayuno bastante flojo.
tengo muy mal recuerdo del hotel. Pedi hoja de reclamaciones y se pusieron a gritarme. Nunca volveria.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Laurita777
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angela M, Proprietario en Hotel Il Duca, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
El cliente siempre tiene la razón es un concepto inventado por un cliente. Tiene razón quien es educado, cortés y simpático a alguien que está haciendo un trabajo en cui el cliente no es competente. ¿Por qué después de 12 horas dedicadas a sonreír, explicar, escuchar, contestar el teléfono, responder al correo electrónico y, en el medio de todo esto, a tientas a trabajar mientras el tiene todo para ayudarle a cerrar. Que debo añadir nuestra atención maniática, sobre el uso adecuado del equipo del hotel se debe a que quieren "mantener un buen nivel de calidad, incluso para los clientes que se quedan después de su salida.
Angela Musacchio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Información adicional sobre el Hotel Il Duca

Establecimiento: Hotel Il Duca
Dirección: Via della Pergola 34, 50121, Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia > Duomo
Servicios:
Bar / Salón Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º360 de 419 hoteles en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 135 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Il Duca 3*
Número de habitaciones: 13
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Budget Places, Odigeo, 5viajes2012 S.L. y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Il Duca con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Il Duca Florencia, Provincia De Florencia
Il Duca Florencia

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