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“Hotel ponte vecchio suites” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Ponte Vecchio Suites & SPA

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Ponte Vecchio Suites & SPA
Ocupa el puesto n.º55 de 421 hoteles en Florencia
Certificado de excelencia
Venezuela
Colaborador de nivel
34 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Hotel ponte vecchio suites”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2012

Nos hospedamos por 3 noches. Nos encanto mucho el hotel, en la recepción nos atención Tatiana, quien es muy servicial y simpática. La habitación era amplia, tipo suite con ambientes separados. Para familia o pareja es ideal. La ubicación es realmente excelente. El hotel es pequeño lo que lo hace muy familiar. No tiene restaurantes dentro del hotel, pero tiene muchísimos lugares en su Alrededor para comer de todo. La decoración es minimalista, los amenities son de Etro, muy agradables. Hay pantuflas para los adultos. Tiene minibar y 2 hornillas pequeñas, con sus respectivas ollas, platos, y cubiertos. En la habitación hay una cafetera de Nespresso muy buena. Si volvería a Florencia me quedaría sin dudas en este hotel, que entre otras cosas tiene apena 3 años, por lo que todo esta nuevo.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Marisa G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sanfirenze, Direttore en Ponte Vecchio Suites & SPA, respondió a esta opinión, 27 agosto 2012
Querido cliente,
muchas gracias por su comentario, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros clientes, para intentar comprender Vuestros gustos.
Como usted ha dicho el hotel está abierto desde solo 3 años y entonces nos agradezca mucho saber que usted es satisfecho de nuetsro staff y de los servicios que ofrecemos, sobre todo porque uno de nuestros objetivos principales es el de satisfacer al al máximo, Vuestras necesidades.
Por lo que concierne los ambientes separados en la suite representan uno de los signos distinctivos que queremos dar con nuestras habitaciones, para crear una condición de mayor intimidad y comodidad.
Después, otro objetivo es el de crear una atmosféra lo más familiar posible, a partir de los contactos con los clientes, para terminar con la decoración y el ambiente de la suite.
Como usted ha notado, hay muchos restaurantes cerca de nuestro hotel, que permiten de entrar en contacto también con la cocina tipica de Florencia. Sin embargo, las habitaciones tienen una cocina pequeña pero muy utile y bien equipada.
Somos extremamente felices de saber que si usted va a volver a Florencia, se quedaría en nuestro hotel y podemos decirLe que nosotros seríamos muy contentos de acogerle.
Muchas gracias todavía por haber elegido nuestro hotel para vuestras vacaciones.
Distintos saludos.
Margherita Usai - Hotel Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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306 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    233
    57
    7
    8
    1
Ver opiniones para
98
135
8
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Murcia, España
Colaborador de nivel
81 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2012

Habíamos reservado en el hotel San Firenze Suites, pero al llegar la recepcionista nos contó una historia inverosimil sobre ciertos problemas con nuestra habitación que nos iban a impedir ocuparla, pero que nos iban a trasladar a otro hotel de su cadena, también muy bien situado, y como compensación a una habitación de categoría superior. Por desgracia, este tipo de cosas suceden con cierta frecuencia a los turistas en los hoteles italianos, pero aceptamos porque efectivamente el hotel que nos ofrecía, Ponte Vecchio Suites, también estaba bien situado.

Se trata de un concepto de hotel diferente, donde sólo se dispone de la habitación, no hay comedor para el desayuno, y la recepción está abierta de 9 de la mañana a 9 de la noche, con un parón de dos horas, de 1 a 3 de la tarde, momento en el que la recepcionista se marcha y viene la señora de la limpieza. En las horas en que no hay nadie en recepción, se entra introduciendo un código en la puerta de seguridad del edificio.

En general está bien, con un personal muy agradable y muy atento, limpio y las habitaciones son espaciosas, aunque los muebles parecen comprados en Ikea o algún sitio similar. Algunas de ellas disponen de una pequeña cocina (nosotros fuimos a un supermercado cercano e hicimos provisión de leche, café y galletas y cosas parecidas para poder desayunar por las mañanas).
Está muy bien situado, junto al Ponte Vecchio y, aunque en general no hay de que quejarse, la sensación al final es que es demasiado caro para lo que ofrecen y de que las expectativas que puedes crearte mirando la web (aunque también es cierto que los hoteles italianos suelen decepcionar casi siempre). Por otro lado, nunca sabremos como habríamos estado en el hotel en el que realmente habíamos reservado y si habríamos safisfecho allí nuestras expectativas.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Juan E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sanfirenze, Direttore en Ponte Vecchio Suites & SPA, respondió a esta opinión, 1 agosto 2012
Estimado cliente,

muchas gracias para vuestro comentario. Para nosotros todos los comentarios que los clientes nos escriben son muy importantes. Lo sentimos mucho por el problema que ustedes han encontrado, pero podemos decir que hemos hecho lo máximo para remediar al inconveniente. Como ustedes han dicho, la receptionista le dijo que habìa algunos problemas con la habitación y esta es la verdad, es decir que en la manana tuvimos que llamar a unos obreros para resolver estos problemas. Entonces decidimos que no nos parecía justo llevar ustedes en la habitación mientras que los obreros estaban trabajando.
Come le decia antes, la satisfaccion de los clientes es muy importante para nuestro hotel, por esta razón decidimos de desplazar ustedes en el otro hotel de nuestra propiedad, muy cerca de aquí, y para satisfacer a vuestros deseos, les hemos ofrecido una habitación superior al mismo precio.
Por lo que concierne a los horarios de la recepcion, queríamos decirles que San Firenze Suites y el Ponte Vecchio Suites son dos residencias, por lo que la recepción no está abierta durante todo el día, pero solo de las nueve de la mañana hasta las nueve de la tarde.
Para cualquier problema durante vuestras vacaciones, ustedes tenían un número de teléfono que podían llamar para las emergencias, junto con el código de la puerta para entrar.
Su reserva no incluía desayuno, pero tenemos el servicio para tomar el desayuno en las habitaciones, no hay problema!
Esperamos que ustedes regresarán come clientes, directamente en nuestra vivienda habitual San Firenze Suites, para ofrecerles un excelente desayuno en el nuestroBrown Sugar Lounge Bar y para intentar satisfacer vuestras expectativas.
Cordialmente
Margherita Usai - Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2012

Mejor de lo que esperabamos!!! Las habitaciones son tipo apartamento con todas las comodidades (NUEVO), la ubicación es perfecta para un turista, caminamos toda la ciudad sin necesidad de taxi. Si van con niños pequeños es perfecto a pocos pasos hay un sitio donde comprar alimentos, la habitación es amplia y cuenta con una cocina pequeña bien equipada.
La atención fue muy buena, nos ayudaron con las reservas de museos, paseos locales y buena recomendación en restaurantes.
Lo recomiendo para todas las edades, excelente ubicación y buenos restaurantes en la zona.
Abril 2012.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Olimpia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sanfirenze, Direttore en Ponte Vecchio Suites & SPA, respondió a esta opinión, 10 mayo 2012
Google Traductor
Dear Guest,
first of all I apologize for answering in English but my written Spanish is not very good!
Thanks a lot for this wonderful review, when a guest is so pleased we are more than happy!
It has been great to have you as customers in our residence, it's really easy to be kind and helpful with friendly and smiling people like you !
I hope to welcome back you and your family very soon , for your future stay in Florence visit our website to be informed on our best rates and offers or call us directly to get the best accomodation.
Thank you for recommending our hotel
Margherita Usai - Hotel Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Ponte Vecchio Suites & SPA

Establecimiento: Ponte Vecchio Suites & SPA
Dirección: Via Dei Belfredelli 9, 50125, Florencia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia > Pitti
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles spa en Florencia
N.°34 de hoteles de lujo en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 358 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Ponte Vecchio Suites & SPA 4*
Número de habitaciones: 9
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ponte Vecchio Suites & SPA Florencia, Provincia De Florencia

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