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ik_D86

Todo ok

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 may 2024
Buen hotel. Cama doble pegada a la pared. La localización está bien. 14 minutos del Duomo andando. Buen ambiente
Fecha de la estancia: abril de 2024
3,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
3,0 de 5 burbujasHabitaciones
3,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasLimpieza
4,0 de 5 burbujasServicio
3,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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3 - 8 de 1.224 opiniones
Opinión escrita el 4 de septiembre de 2023

En mi caso viajaba sola y fue un poco caro, aunque en comparación con los precios de la ciudad, reconozco que es una muy buena opción por la calidad y la buena ubicación. Todo fue correcto: limpieza, habitación etc.
Un detalle que me gustó mucho, sobre todo teniendo en cuenta que viajé en época de calor, es que todos los días me dejaban dos botellas de agua gratuitas en la habitación (además también tienes la posibilidad de tomar un té o café gratuito).

Fecha de la estancia: junio de 2023
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, cmartinmolina00
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The Social Hub, Owner en The Social Hub Florence Lavagnini, respondió a esta opiniónRespondido el 4 de septiembre de 2023

Hola cmartinmolina,

Muchas gracias por tu review! Nos deja muy contentos saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en The Social Hub! Nuestro trabajo se ve impulsado por la pasión de crear momentos especiales para nuestros clientes y leer esto nos acontenta de verdad!

Esperamos verte pronto en Florencia o en alguna de nuestras otras sedes en Europa.

Un saludo,
The Social Hub Florence

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 11 de agosto de 2023


Estuvimos tres noches en este hotel, veníamos de estar otros tres días en Milán, en la primera semana de este mes de agosto y las malas sensaciones ya empezaron antes de llegar al hotel. La reserva la hicimos desde la web del propio hotel, el día de entrada era el jueves día 3. En la propia reserva nos decía que el checking tenía que ser a partir de las 15:00 y el importe de la estancia al pagar en el propio hotel. Ese día de madrugada me llega el cargo a mi tarjeta y por importe superior al que hice la reserva. Cuando llegamos al hotel le pregunto a la recepcionista y me dice que la diferencia “debe ser la tasa turística”. Como ejemplo diré que en hotel de Milán el cargo total de la estancia más la tasa turística nos lo hicieron la momento de hacer el checking.
Lo peor fue al llegar a la habitación, creo que con ver las fotos no hay mucho que decir: el suelo de terraza ochentero, manchas, alfombra rota, manta de la cama rota, de un lado no había mesilla, sin enchufes a ningún lado de la cama, el baño tampoco tenía enchufes en la zona del espejo y sólo había una repisa pequeña en la que apenas cogían dos neceseres.
La cama sólo tenía una almohada para cada uno, blandas, al igual que el colchón, blando y delgado, notabas las láminas del somier cuando estabas acostado.
En cuanto a la limpieza muy deficiente.
Vamos, una decepción total. A todo esto el hotel dice ser de cuatro estrellas. Tengo que decir que es la peor habitación de hotel que me han dado jamás. Juzguen ustedes mismos por las fotos si esa es una habitación de un cuatro estrellas.
La primera mañana dejamos una nota, para que nos pusieran dos almohadas más, la habiación tenía un tablero de corcho y unos folios y un lápiz, la nota la dejamos escrita en italiano y clavada en el tablero de corcho. Esa misma mañana me llegó un mail del hotel (supongo que como a todos los alojados) en el que me preguntaba qué tal la estancia. Hice referencia a las manchas y cosas rotas de la habitación y también pedí las almohadas. Por supuesto cuando llegamos a la habitación ese día por la noche no habían repuesto las almohadas y ni siquiera las botellas de agua que en recpeción nos dijeron que reponían diariamente. También por supuesto a día de hoy ni contestaron a mi correo.
Como puntos favorables del hotel son la situación, estás a 12 minutos paseando del Duomo y el desayuno que es abundante y reponen constantemente, aunque el producto que sirven es de calidad baja.
En resumen, la peor experiencia en un hotel que recuerdo en relación calidad/precio. La habitación que nos dieron ni de broma es de un 4 estrellas, como mucho de hostal.
Por supuesto si vuelvo a Florencia no repito.

Fecha de la estancia: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Ricardo C
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Opinión escrita el 16 de mayo de 2023

Hotel con buena ubicación. Habitaciones amplias. Los baños están recién reformados. Pedimos información en recepción de lugares donde comer o cenar y los que nos indicaron fueron perfectos. El personal de recepción son amables y atentos.

Fecha de la estancia: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, CARLOS I
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
The Social Hub, Owner en The Social Hub Florence Lavagnini, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de mayo de 2023
Traducir con Google

Hello Carlos!
Thanks for taking your time to leave us this great review!
Our team is here to help and to make your stay as fun as possible, so it’s amazing to read that you enjoyed your time with us! The team will be happy to hear it.
Until the next time,
The Social Hub Florence

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Opinión escrita el 8 de agosto de 2021

Todo maravilloso, el hotel genial, buena ubicación, vistas y piscina OK. Hasta que nos robaron 100€ de la cartera en la habitación. El dinero estaba dentro de la maleta. Encontramos la ropa colocada del revés y la cartera vacía. Limpiaron la habitación y de paso se llevaron la propina :) ...
Esto pasó el 27/7/21. Hasta día de hoy 8/8/21 solo hemos recibido emails dándonos largas y su compensación ha sido ofrecernos una noche gratis en su hotel. Como si fuéramos de viaje a Florencia todos los días 😂😂😂. Como recepcionista me parece una broma pesada que jamás he visto en ningún hotel de los que he trabajado. Una tomadura de pelo al cliente. Se han limitado a decir que confían en su servicio de limpieza ciegamente y que no saben qué ha pasado. Se han lavado las manos y nos han dejado colgados. Hubiera vuelto en un futuro si hubieran sabido resolver esta incidencia, pero su actitud ha sido nefasta.
Ah por cierto, era nuestra luna de miel. Ya veis lo que les ha importado cuidar una fecha tan importante.

Fecha de la estancia: julio de 2021
Tipo de viaje: Viajé con pareja
1  Gracias, auri707
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
TSH Florence Team, Guest Services / Front Office en The Social Hub Florence Lavagnini, respondió a esta opiniónRespondido el 5 de noviembre de 2021

Hola Edurne,

Lamentamos que perdierais 100€. Como recepcionista bien sabràs que casos de huespedes que dicen que el servicio de limpieza les ha robado no son un rara avis en hoteleria. Lo que seria realmente sorprendente es que alguna vez fuera verdad. En vuestro caso se hablò con la persona que os hizo la limpieza y con la gobernante, ambas personas de confianza que llevan miles de habitaciones limpiadas desde que habrimos el hotel, para saber que habia pasado y su respuesta fue que no se habìa tocado nada de los huespedes, como indica la polìtica de nuestro hotel. Se os ofreciò como compensacion sobre algo de lo que no tenìais ninguna prueba una noche gratis cuando vosotros quisierais. Tratamos de ser razonables y dejar a nuestros huespedes contentos y lo intentamos también con vosotros.
También sabemos que resulta bastante fàcil para cualquiera escribir un comentario en google y tripadvisor diciendo que les hemos robado.
Un saludo,
TSH Firenze

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 1 de febrero de 2020

Hotel nuevo, limpio, con personal muy atento. Las instalaciones modernas, las fotos no hacen justicia de lo grande y chulo que está el hotel. Nunca había estado en uno de estás características, se lo recomiendo a todo el mundo. Además muy cerca del centro y bien comunicado con la estación de tren. Las vistas desde el bar con piscina de arriba increíble

Fecha de la estancia: enero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, patrireina
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
TSHStaff_2019, Responsabile reception en The Social Hub Florence Lavagnini, respondió a esta opiniónRespondido el 4 de febrero de 2020
Traducir con Google

Hey Patrireina,

Muchas gracias for taking your time to leave us a review!

We love that you loved us and we love you right back! It means a lot to us that you enjoyed your stay with us.

Hope you also had a lovely time in our beautiful city!

Until next time,
The Student Hotel Florence

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