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“Pésimo el peor hotel en que he estado. It is a disaster!!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Best Western Plus CHC Florence
Ocupa el puesto n.º361 de 411 hoteles en Florencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel 4
33 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“Pésimo el peor hotel en que he estado. It is a disaster!!”
Opinión escrita el 3 agosto 2011

El hotel es pésimo, el personal grosero. No entiendo como es catalogado de 4 estrellas, no alcanza ni a una estrella. Las habitaciones son sucias, los baños ni que decir. En el comedor no caben mas de 20 personas al mismo tiempo, hay que hacer turnos para tomar el desayuno y te venden el hotel como de 4 estrellas???
Por favor mucha atención con este hotel es Maliiiisimo. Además queda a las afueras de florencia, totalmente alejado de las atracciones turísticas y de lo interesante por recorrer. Ahy muchos hoteles en el centro de florencia que realmente por el mismo precio son mil veces mejores.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Cmartinezc
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468 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    84
    130
    109
    126
Ver opiniones para
129
136
13
54
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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  • Servicio
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Salamanca
Colaborador de nivel 5
46 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
Opinión escrita el 4 abril 2011

Malo de solemnidad. Evitarlo y no os dejéis engañar (como nosotros) por las 4 estrellas. Conclusión: fiaros de las críticas y no cometáis el mismo error que nosotros. Una [--] el desayuno continental, la ubicación penosa, lejísimos del centro, y la habitación tiene menos detalles que el salpicadero de un seat panda.

Se alojó en marzo de 2011, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Yolanda27Fran
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Florencia

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Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel 6
365 opiniones
103 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1.631 votos útiles
Opinión escrita el 25 marzo 2011

Este hotel se ubica a 2km del aeropuerto y a unos 10-15’ del centro histórico, al cual se puede llegar con autobús que se toma a media cuadra. El lobby- recepción, sencillo y discreto, tiene un habitáculo contiguo con 1 PC disponible y conexión a internet (€ 3 la hora). El ascensor, tenía capacidad para apenas 3 personas.
La primera noche decidimos quedarnos en la habitación y el conserje muy amable, se ofreció a pedirnos un delivery de pizza que llegó a los pocos minutos, (1 pizza común, gaseosa y cerveza € 9). Al día siguiente pudimos comer sencillo pero muy bien y por apenas €15, enfrente del hotel, en el restaurante de un señor peruano muy simpático.
Nuestra habitación estuvo correcta, con 2 camas, escritorio y minibar. El baño, también correcto y con bidet. Buena limpieza en ambos. El salón para desayunar nos resultó amplio y bastante prolijo, pero el desayuno fue básico, no había frutas ni plato caliente, el jugo era de máquina y no nos gustó para nada.
Respecto a la atención, como comenté en otras críticas, la desorganización en el servicio de comidas fue un ítem recurrente y acá más grave, dado un incidente que se produjo el último día. Como no se encontraban los utensilios, faltaban alimentos, y la máquina para servir jugos no funcionaba bien, todos y cada uno nosotros debíamos permanentemente pedir cosas al camarero, quien de entrada ya mostró fastidio y mala predisposición. Aún así, con compañeros argentinos alcanzamos a desayunar más o menos bien, pero otros pasajeros debieron insistir con el arreglo de la máquina de jugos. Increíblemente, recibieron una reacción violenta del camarero que protestando, empezó a sacudir la máquina hasta que le sacó el receptáculo recolector del jugo SOBRANTE (que cae al servirse) y con total descaro, metía los vasos y también su mano dentro del mismo, y así les “servía” a los atónitos huéspedes cuya única culpa fue reclamar los servicios por los que habían pagado. Si yo no lo hubiera visto con mis propios ojos, sinceramente lo dudaría, pues en mi larga experiencia con hoteles de distintas categorías, jamás había visto semejante grosería.
Para mí y creo que para todo viajero, la buena atención constituye una condición sine qua non para disfrutar de una estadía, por consiguiente sobre este tema agrego un PÁRRAFO ESPECIAL VÁLIDO PARA CASI TODOS LOS HOTELES VISITADOS DURANTE EL CIRCUITO EUROPEO:
Insisto en que tanto mi esposo como yo cuando necesitamos algo en forma particular, fuimos bien tratados en todos, incluido el Nord Florencia, por lo que podría limitarme a hacer el comentario positivo y punto. Sin embargo no sería objetiva si no evalúo y comento como lo hice, que he presenciado el caso inverso hacia otras personas que viajaban con nosotros.
No sé si fue porque se trató de un alojamiento en forma grupal, pero la atención en general dejó mucho que desear, fue adusta, descortés y en algunos detalles cuasi discriminativa. Al parecer el buen trato estaba supeditado a ciertas condiciones, principalmente al idioma, pues percibí una especie de molestia por parte del personal hacia quienes no sabían o no podían comunicarse. Sin embargo creo que es a aquéllos a quienes les corresponde facilitar la comunicación con el pasajero, toda vez que reciben grupos hispanoparlantes permanentemente. También creo que por los horarios ajustados y celeridad con que se manejan estos tours, no se reclaman las fallas en tiempo y forma y van quedando solapadas. Los tour operadores deberían cuidar más este aspecto, que no es menor, más aún cuando el circuito contratado NO es precisamente el de categoría más económica, y si así fuera, tampoco justifica el mal trato. Aunque hagan completar un formulario de evaluación al final del circuito, me permito dudar de su importancia, además de que no resarce los malos ratos pasados.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
11 Gracias, MoraNorte
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELNORDFLORENCE, Direttore en Best Western Plus CHC Florence, respondió a esta opinión, 29 marzo 2011
Querido Huesped,

agradecimos por la recension y estamos profundamente desagradecidos
por vuestro inconveniente.

El'episodio occuriò en Octubre cuando en el Restaurante trabajaba
un camarero que en este momento no trabaja mas en el Hotel Nord Florence.

Si volveras en nuestro Hotel encontrarà una mejor organizacion y un mejor
acogimiento.

Muchas gracias por todo, hasta la proxima vez

Sandro Guidotti
HOTEL NORD FLORENCE
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Información adicional sobre el Best Western Plus CHC Florence

Establecimiento: Best Western Plus CHC Florence
Dirección: Via Francesco Baracca 199/A, 50127, Florencia, Italia (Previamente Nord Florence Hotel)
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°122 de hoteles de lujo en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 137 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Western Plus CHC Florence 4*
Número de habitaciones: 73
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Nord Florence
Hotel Nord Florence Florencia
Florencia Nord Florence Hotel
Best Western Plus CHC Florence Florencia, Provincia De Florencia
Nord Hotel Florence

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