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“Cuatro estrellas deslucido” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Raffaello Firenze

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Hotel Raffaello Firenze
Ocupa el puesto n.º357 de 421 hoteles en Florencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
106 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
“Cuatro estrellas deslucido”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 abril 2014

Es un hotel correcto, que aunque no está céntrico no está mal comunicado. Las habitaciones necesitan modernizarse un poco, especialmente los baños. Los tabique son de papel de fumar y se oye todo lo de la habitación de al lado. Las puertas también son muy ruidosas.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ernestorellana62
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
vensimarco, General Manager en Hotel Raffaello Firenze, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
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Gentilissimo Ospite,

E' con enorme piacere che accolgo i tuoi commenti sulla nostra struttura ed il ns servizio.

Ti devo dire che mi fa molto piacere raccogliere i frutti di tanta passione e tanto lavoro...sicuramente abbiamo moltissimo ancora da imparare e da migliorare ma ci mettiamo l impegno giorno per giorno per cercare di far contenti i ns gentili ospiti.


Ti ringrazio infinitamente e nell'attesa di poterti nuovamente accogliere come ns gentile ospite
ti invio i miei più

Distinti Saluti

Dott. Marco Vensi
General Manager
Hotel Raffaello
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471 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    73
    105
    140
    89
    64
Ver opiniones para
99
127
18
93
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 abril 2014

De mi viaje por Italia, este es uno de los peores hoteles que encontré.El papel de las paredes no se limpiado ni cambiado nunca.La moqueta para cultivar hongos.Losa muebles desconchados y estropeados.El personal desagradable y con muy mala educación para trabajar de cara al publico.Gotas de sangre"de matar mosquitos"por la habitacion. Nada recomendable.Alejado y con muy mal desayuno.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Letifati
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vensimarco, Direttore generale en Hotel Raffaello Firenze, respondió a esta opinión, 27 abril 2014
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Gentilissimo ospite,

la ringraziamo per il tempo dedicato e siamo spiacenti di apprendere che la qualità del suo soggiorno non ha rispettato le sue aspettive.

Gli standard che perseguiamo quotidianamente sono volti a prestare e curare tutti i servizi in linea con le esigenze della nostra clientela. In relazione a ciò la preghiamo di indicarci le date del suo soggiorno ed il numero di camera in modo da poter verificare e condividere in separata sede le cause del disagio.

Ringraziamo per la cortese disponibilità e porgiamo cordiali saluti

Dott. Marco Vensi
General Manager
Hotel Raffaello **** sup.
Firenze
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Florencia

5 de 5 burbujas
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4,5 de 5 burbujas
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4,5 de 5 burbujas
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4,5 de 5 burbujas
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Madrid, España
Colaborador de nivel
128 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 abril 2014

Las 4 estrellas de este hotel como bien han escrito otros huéspedes, las tiene de adorno! Que decepción de hotel. He visto hoteles de 2 * mejores que éste.

Está alejado del centro en una zona en la que no es muy recomendable pasear por la noche.
El personal es grosero, descortés, borde y para nada atento. El señor Alessandro nos tuvo esperando 10 minutos hasta que se dignó a atendernos (y eso que éramos los únicos en el mostrador) y encima nos mandó a un restaurante (i 4 mori) de vergüenza! Cómo es posible que un hotel de 4 estrellas recomiende a sus clientes tal restaurante? Les deben de dar mucha comisión porque si no, no me lo explico!

Las habitaciones... buff! para que hablar! Viejas, con olor de moho y de cerrado, camas pequeñas.... de película de terror! Y si, tendrá WIFI gratis, pero el personal de recepción no está disponible para darte la contraseña (hablo de la chica rubia que hace la noche que está a la fruta) asi que si no la encuentras, te fastidias.

En fin, que lo evitéis si podéis.
Por el mismo precio, iros a un b&b en el centro que seguro que os tratan mejor.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Africa_WR
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vensimarco, Direttore generale en Hotel Raffaello Firenze, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
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Gentilissima Africa Garcia.,

E' con piacere che accolgo i tuoi commenti sulla nostra struttura

Mi dispiace che ci siano state delle complicazioni per il tuo soggiorno e mi
riprometto di cercare di fare l impossibile perche non accada più.

Ti ringrazio infinitamente per i tuoi suggerimenti e nella speranza di poterti nuovamente accogliere come ns gentile ospite
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Distinti Saluti

Dott. Marco Vensi
General Manager
Hotel Raffaello
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Acabo de venir de hacer un tour por Italia y en Florencia nos alojamos en el hotel Raffaello. he estado en hoteles viejos pero limpios, este es viejo y sucio. Las paredes están llenas de manchas que no han tratado de limpiar nunca, la moqueta de la habitación también estaba llena de manchas y el baño.... de hace 50 años. la ducha es un plato con una cortina de plástico y una "alcachofa" en el techo.
Las cenas, que las hacíamos en el hotel, tuvo una cosa buena, el postre que ponían era fruta fresca.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, carmen j
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vensimarco, Direttore generale en Hotel Raffaello Firenze, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
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Gentilissimo Sig.,

E' con piacere che accolgo i tuoi commenti sulla nostra struttura

Mi dispiace che ci siano state delle complicazioni per il tuo soggiorno e mi
riprometto di cercare di fare l impossibile perche non accada più.

Ti ringrazio infinitamente per i tuoi suggerimenti e nella speranza di poterti nuovamente accogliere come ns gentile ospite
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Distinti Saluti

Dott. Marco Vensi
General Manager
Hotel Raffaello
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rosario
Colaborador de nivel
20 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 marzo 2014

Estuvimos tan solo 2 noches,comentaban unas turistas de Nueva Zelanda que compartían el tour con nosotros que le sobraban estrellas jaja, y realmente era así,las habitaciones que nos tocaron tenían un baño nuevo y muy cómodo,el desayuno nada espectacular,en realidad uno llega al hotel se baña y se va a dormir, al menos es lo que hacemos nosotros ya que uno trata de conocer y pasear todo el día, está bastante alejado.Limpieza buena y era espaciosa la habitación.La cena regular.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, irene k
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vensimarco, Direttore generale en Hotel Raffaello Firenze, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
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Gentilissima Sigra Irene,

sono qui a ringraziarla per il tempo che ci ha dedicato e per il commento che ha fatto sulla ns struttura.
Le comunico che l hotel ha appena rinnovato la facciata , tutti gli infissi , le aree comuni , il giardino ed sta iniziando la ristrutturazione dei bagni.

Sono contento che abbia trovato di suo gradimento la camera ed servizio di wi fi gratuito
e vorrei annoverarla tra i ns graditi ospiti nuovamente.

Mi dispiace molto ci siano state delle complicazioni su alcuni servizi alberghieri ma stiamo facendo l impossibile perche tutto sia perfetto.

Ringraziandola anticipatamente , per il suo cortese contributo dal quale , sicuramente , riusciremo a trarne vantaggi, spero di poterla accoglierla nuovamente nella nostra struttura .
Nel frattempo mi permetta di inviarle i miei più

Distinti Saluti

Dott. Marco Vensi
General Manager
Hotel Raffaello ****
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Información adicional sobre el Hotel Raffaello Firenze

Establecimiento: Hotel Raffaello Firenze
Dirección: Viale Giovan Battista Morgagni 19, 50134, Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°117 de hoteles de lujo en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 171 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Raffaello Firenze 4*
Número de habitaciones: 140
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Raffaello Florencia
Florencia Hotel Raffaello Florence
Hotel Raffaello Firenze Florencia, Provincia De Florencia

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