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“Jamás volvería y no lo recomiendo.”
Opinión sobre Delle Nazioni Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Delle Nazioni Hotel
Ocupa el puesto n.º191 de 411 hoteles en Florencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
101 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
“Jamás volvería y no lo recomiendo.”
Opinión escrita el 25 marzo 2014

Solamente rescataría del hotel la ubicación frente a la estación de tren Santa Maria Novella y la vista (se ve la cúpula del Duomo y las ondulaciones típicas toscanas). Es además un hotel muy limpio. La estética del hotel no fue de mi agrado en lo más mínimo, es muy pobre. La atención del frontdesk es mala o bien muy mala. Para acceder desde la entrada hay que subir varios escalones con equipaje y eso ya es problemático ya que nadie del hotel brinda ayuda . El hotel colapsa cuando se llena (y se llena de jóvenes , tanto que el enorme desayunador se queda sin mesas ), puesto que al parecer le falta personal . Salimos un día las 8 AM y llegamos un día pasadas las 13 hs ..... aun no estaba realizada la limpieza. Del hotel no hubo ni una disculpa ante la queja. No es un lugar recomendable.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ALIZA64
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest's Relation Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
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Dear Guest,

Thank you for sending your review to Tripadvisor following your recent stay at the Delle Nazioni Hotel. Every day, we do our best to assure client's comfort and we regret that you had not a positive experience.
The Manager with all staff follow the customers daily, so we are very surprised about your words, as you can read in the other reviews our strength depends on the attention that our staff dedicate to the guests and the cleanliness of the hotel

We have 95 rooms, we are not able to know in advance at what time the guests will have their breakfast, it depends by visits or tours they arranged; moreover during your stay we had a lot of families with their guys (they did individual reservation) so the breakfast was a litlle crowded but we have a lot of seats available more the bar's tables.

Our front desk is at disposal to resolve any matter, we continuously reiterate to our customers that we cannot help you if we are not informed, if you wish the room cleaned before your return you have to advice the desk, the rooms on departure have the priority to be ready for check-in time.

Considering the star rating, three stars hotels are not obligied to have the porter but if the receptionist is available you can ask for an help with your luggage.

We hope to have the pleasure of welcoming you again at the Delle Nazioni Hotel,

Sincerely
Elisabetta Argento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.326 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    281
    529
    356
    111
    48
Ver opiniones para
325
555
43
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Valparaíso, Chile
Colaborador de nivel 6
412 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 127 votos útiles
Opinión escrita el 20 febrero 2014

Excelente hotel, especialmente la vista que teníamos desde nuestra habitación en el sexto piso, hacia el lado histórico de Florencia. Incluso podíamos salir a una terraza para admirar mejor el paisaje. Muy buena atención del personal de recepción. El desayuno fue muy completo y variado. Espectacular la ubicación, a pocos metros de la estación de trenes Santa María Novella. Recomiendo totalmente a cualquiera este gran hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir una habitación en los pisos superiores, pues la vista es maravillosa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jaime G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest's Relation Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opinión, 30 marzo 2014
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Dear Guest,

Many thanks for your positive review. We are very glad you spent wonderful time in our city and above all in our hotel which has contributed to render your stay in Florence so special.

We hope and look forward to welcoming back very soon and in the meantime, we remain with
all our best regards,

Elisabetta Argento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
1.236 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1.749 votos útiles
Opinión escrita el 13 enero 2014

Muy cerca de la estación de tren Santa María Novella, y a muy pocas cuadras del centro turístico de la ciudad. Lo mejor es la ubicación, las tres computadoras de escritorio que son gratuitas, y el trato del personal.
El baño es pequeño, algo incómodo, y la puerta no cerraba bien. La cama muy incómoda, con almohadas demasiado finas, y en vez de ser una cama de dos plazas, eran dos de una plaza unidas, lo cual no ayuda mucho.
Al desayuno le faltaba variedad, y también mejor calidad.
No creo que vuelva a elegirlo.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Nach01984
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest's Relation Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opinión, 25 enero 2014
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Dear Customer,

We are so glad to read your feedback following your recent stay at Delle Nazioni.

We are very sorry to hear that our breakfast is avg continental, we offer cold and hot breakfast like cereals, yoghurt, 3/4 cakes, various croissants (marmelade, natural, chocolate cream..), tomatoes, beans, fresh fruit, scrambles eggs, three kind of bread, slice's bread for toast, ham, mortadella, cheese, rusks, various marmelade, cream chocolate, butter, fruit juices and the machine with italian and american coffee, chocolate, tea, milk, asking to our staff you can get cappuccino, espresso with no extra charge.

In many countries the breakfast is not included in the price and usually it can be chosen and paid from a menù that does not include the variety we offered you during your stay.

A big surprise was the description of mattresses, we've all changed earlier this year. How you can read from other reviews, we are always available to satisfy the guest's requests, we are available to change room according with the availability on several occasion and provide more pillows, blanquet, towels... on request.

Thank you again for your time and we definitely look forward to the opportunity to welcome you back in the near future.

Sincerely yours,

Elisabetta Argento
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Florencia

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Colaborador de nivel 4
31 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 23 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene muy buena ubicación, a 5 minutos del centro y con muchas posibilidades de transporte: tren, bus y tranvía en la misma puerta. Pero eso también es algo malo. Nos tocó una habitación exterior justo en frente del cruce de vías del tranvía, con lo que cada 3 o 4 minutos pasaba uno y hacía temblar hasta las paredes, demasiado ruido. Intentar evitar habitaciones exteriores. A demás la habitación estaba adaptada para minusválidos, pero quizá no habían pensado en el resto: baño sin percheros, lavabo extremadamente bajo, wc extremadamente alto, ducha a nivel del suelo con mampara de plástico, se salía todo el agua y no había dónde poner los botes de jabón. Demasiado estrecha... Vamos totalmente incómodo. Las camas estaban bastante trotadas... En general muy viejo. Me sabe mal decirlo, pero no volvería...

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, jormc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest's Relation Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
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Dear Customer,

We thank you for staying with us and for your time to provide us with your review about your recent stay.

We take this opportunity to inform all guests whom decide to spend their holiday in old italian cities, that our laws for the protection of the architectural not allow to make some changes to the old palaces and therefore many amenities that can be found in modern hotel chains are being penalized, on the other hand, if you choose the modern hotels you have to deal with the distance from the center. We hope that you appreciated our free wi-fi connection instead to pay an extra charge as required in many modern hotel chain of Europe.

Moreover all hotels should have some rooms with bathrooms suitable for the disabled. They are however salable rooms and bathrooms are larger and more comfortable than the standard one, the space may be worthwhile to take a little patience to an higher wc...

Every year our management works hard to improve the hotel for a better service and a warm welcome, we invite again to spend your stay at the Delle Nazioni hotel in the near future,

Have a great Year 2014
Sincerely,
Elisabetta Argento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel 4
25 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
Opinión escrita el 26 noviembre 2013

El hotel está bien para un 3 estrellas sin ser demasiado exigente. Es un enorme edificio ubicado al costado de las estación Santa María Novella. La zona está muy buena, todo Florencia se mueve por aquí, trenes, tranvías y buses lo llevan a uno a cualquier punto. También innumerables bares y restaurantes están a un paso. Caminando-paseando se puede llegar a los puntos salientes de interés de la ciudad (San Lorenzo, La Academia, El Duomo, Santa Croce, Pallazo Vechio, Uffizi, Palazzo Pitti, etc.). Volviendo al hotel, la habitación es correcta, sin ningún lujo (caja de seguridad electrónica, cama cómoda, televisor de tubo, buen placard, climatización,baño básico), tengo que reconocer que no tuvimos suerte porque vimos habitaciones mejores. Tuvimos algún problema con el baño (tardaba bastante en calentarse la ducha). Contábamos con un amplisimo balcón-terraza con hermosas vistas.Tiene Wifi gratis, el desayuno es buffet y correcto, muy poco personal intenta ser cordial y atento. Recomendable para su categoría.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mariosaluzzo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest's Relation Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2013
Google Traductor
Dear Customer,

Thank you for your review and the time spent to write it.
I am pleased to hear that you enjoyed your stay here at the Delle Nazioni Hotel in Florence.

Your feedback is very valuable to us and I have shared your feedback with the rest of the team.

We look forward to welcome you back to Florence for a new experience

Merry Christmas & Happy New Year

Elisabetta Argento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Delle Nazioni Hotel

Establecimiento: Delle Nazioni Hotel
Dirección: Via Luigi Alamanni 15, 50123, Florencia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia > Santa Maria Novella
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º191 de 411 hoteles en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 237 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Delle Nazioni Hotel 3*
Número de habitaciones: 95
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Delle Nazioni Florencia
Delle Nazioni Florencia
Milan Hotel Delle Nazioni
Hotel Delle Nazioni Milan
Hotel Delle Camelie
Hotel Delle Nazione Florencia
Hotel Delle Nazioni Rome
Delle Nazioni Hotel Florencia, Provincia De Florencia

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