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“Un engaño de sitio”
Opinión sobre B&B Residenza Cantagalli

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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B&B Residenza Cantagalli
Ocupa el puesto n.º240 de 649 hostales y pensiones en Florencia
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Un engaño de sitio”
Opinión escrita el 17 enero 2011

Es importante que todos aquellos que opten por dormir en esta Residencia se den cuenta que no es un hotel, sólo una pensión. Está bastante lejos del centro de Florencia (Duomo,...), no hay personal en dicha residencia (viven a 15 minutos del piso), cuando llegas a la residencia tienes que llamar al número de teléfono que hay marcado en el timbre (nadie te hace previo aviso de ésto), tienes que saber italiano para poderte hacer entender con el propietario, las fotos de la residencia no se asemejan a la realidad, el balcón está en muy mal estado, y el desayuno consiste en ir al bar de la esquina con un vale. Por supuesto no es nada recomendable para personas que quieran un servicio mínimo asegurado, pero sí para las personas que previamente han sido bien informadas y necesiten sólo un lugar para dormir, ya que la limpieza es correcta y las habitaciones suficientes.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, coscu79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Simone55, Proprietario en B&B Residenza Cantagalli, respondió a esta opinión, 10 noviembre 2011
El cliente siempre tiene la razón… es una frase que todo empresario debería, en su propio interés, hacer suya.
Se aceptan las crìticas de los clientes que pueden convertirse en sugerencias cuando estén basadas en la realidad; sirven para mejorar y ofrecer un servicio cada vez más adecuado.
Pero en este caso los señores, que se han excedido en fantasiosas aserciones, ni siquiera se alojaron en nuestro B&B; así que tampoco merecen la definición de clientes.
Cuando los juicios distorsionan la realidad y son producto de la imaginaciòn es necesaria una respuesta.
Repito que los señores no permanecieron más de cinco minutos en nuestro B&B, sólo vieron una habitación (n° 4) y no tomaron ningùn tipo de desayuno. Habían llegado por medio de una agencia y pensaban encontrarse con un hotel de 4 estrellas al precio de 20 euros por persona, todo incluido.
Desafortunadamente, no es un hotel de 4 estrellas sino un B&B (y como tal se anuncia), donde la limpieza, la cortesía, la disponibilidad, son prioridades imprescindibles; cuidado en todos los detalles, cuenta además con frescos. Ofrece posibilidades de aparcamiento en las inmediaciones y está situado muy cerca del casco antiguo (piazza Pitti està a siete minutos a pie, aprox. a cien metros de la entrada al Jardín de Boboli y los medios públicos de transporte paran a pocos metros del edificio).
En el comentario se habla también de un balcón en pésimas condiciones: tampoco en este caso se comprende a qué hacen referencia los señores, ya que la habitación que vieron (n° 4) no tiene balcones sino solamente dos ventanas (una en el dormitorio y otra en el baño).
A pesar del poco tiempo que durò la conversación, nuestro trato, como de costumbre, fue amable y cortés y los mismos señores tuvieron palabras de aprecio hacia el B&B.
De todos modos, deseamos a los mismos que encuentren en el centro de Florencia muchos hoteles de 4 estrellas al precio de 20 euros por persona todo incluido, y a lo mejor con una pizca de suerte hasta de 5 estrellas a media pensión!!!!!!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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114 opiniones de viajeros

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Información adicional sobre el B&B Residenza Cantagalli

Establecimiento: B&B Residenza Cantagalli
Dirección: Via Cantagalli 4/G, 50125, Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º240 de 649 hostales y pensiones en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 110 €
Número de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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También conocido como:
B&B Residenza Cantagalli Florencia, Provincia De Florencia

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