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260 US$
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Villa Aruch(Florencia)
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Opiniones (385)
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3 - 8 de 385 opiniones
Opinión escrita 28 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos un par de noches en este hotel, cuyo servicio fue excepcionAl. Atención ultra personalizada, cálida y llena de detalles. Disfrutamos plenamente nuestra estadía, entre el spa, los bebestibles diarios por cortesía de la casa... la habitación...y la amabilidad y simpatía del personal del hotel... Altamente recomendable!

Se alojó en abril de 2017, viajó con su pareja
Gracias, CATARSISLondonUk
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PCavallari, Direttore en Grand Amore Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 21 de mayo de 2017
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Dear Guest,

I’m very happy that you had a good time at the Grand Amore and you enjoyed our personalized services and the spa.

I’d like to thank you for the nice words about our staff, they always appreciate the comments of our guests.

I wish you will choose again our hotel on your next visit to Florence

Best Regards

Piergiorgio Cavallari
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Por mi trabajo estoy viajando siempre con frecuencia y quedándome en hoteles de 5 estrellas en diversos países. También a mi mujer y a mi nos gusta viajar mucho y siempre nos quedamos en hoteles de 4 y 5 estrellas. El hotel esta muy bien localizado (a 3 min andando del Duomo). Las habitaciones son muy cómodas, con television internacional y armarios. El baño aunque un poco estrecho esta perfecto para unos dias. Pero sobre todo hay que destacar la profesionalidad y simpatía del personal. Siempre dispuesto a complacer, con una gran sonrisa, y atienden enseguida a cualquier petición. Todas las noches cuando volvíamos a la habitación nos encontrábamos con un pequeño detalle, excepto la ultima noche que nos dejaron un libro de regalo! En comparación con muchos hoteles de 5 estrellas y de cadenas muy prestigiosas debo decir que el personal de este hotel se lleva el primer premio en cuanto a simpatía y calidad. Muy recomendable.

Se alojó en enero de 2017
Gracias, Danimongol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PCavallari, Direttore en Grand Amore Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de mayo de 2017
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Dear Guest,

I'd like to thank you very much for your kind words.
It's always nice to receive positive reviews especially from a well traveled person that always stays in top class hotels.

I'm happy to read that you've appreciated in particular the professionalism of our staff and you give them the first prize. They are honored and proud of this.

If you will come back to Florence in the future it will be a pleasure to have you again with us.

Best Regards

Piergiorgio Cavallari
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un pequeño hotel cerca de todos los sitios. El personal súper amable, pendiente de todo para que te sientas a gusto, desde el primer momento y con continuos detalles.
Sólo un problema, habitación y cuarto de baño algo pequeños, aunque con una buena terraza, y los complementos de baño de buena calidad pero escasos.




Se alojó en septiembre de 2016, viajó con su pareja
Gracias, angel c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PCavallari, Direttore en Grand Amore Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de mayo de 2017
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Dear Guest,

First of all let me thank you for the nice review and for the congratulations to our staff.

As regards the size of the room and the bathroom I know very well that in your country you are used to larger spaces but believe me when I say that the size of our rooms is in line with the standards of the best hotels in Florence city center.

This is something very common in all the italian historical city centers because the buildings were built centuries ago and nowadays it's hard to to change their architecture in order to make larger rooms and it's even harder to get the permission to do that because everything is protected.

I hope you will be back in the future, I promise we will assign you the largest room we have!

Best Regards

Piergiorgio Cavallari
General Manager

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Opinión escrita 12 de septiembre de 2016

Excelente hotel, con una atención personalizada y cálida. Las habitaciones no tienen número para "no sentir que estamos en un hotel"...
Esta idea se refleja en todo: la recepción fue amable, espontánea y amistosa; las bebidas, jugos y cervezas son gratuitas y pueden pedirse a la habitación; el desayuno es personalizado según un cuestionario enviado previamente; se puede pedir el sauna o jacuzzi con anticipación y se prepara para su uso privado, etc.
Las habitaciones son sencillas pero muy cómodas. El baño muy moderno y completo, dentro de un ambiente clásico.
Cada día había una sorpresa en la habitación... chocolates, frutas, cantucci & vinsanto, una maravilla!
Lo más destacable fue la amabilidad de todo el personal, que hizo sentirnos muy cómodos durante nuestra estadía.
100% recomendable!

  • Se alojó en agosto de 2016, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nicolás V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PG C, Direttore en Grand Amore Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 14 de septiembre de 2016
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Dear guest,

I'd like to thank you four beautiful review. I'm so happy you really appreciated our service and different idea of our hospitality. We hope to have the possibility to welcome back you as soon as possible.

Piergiorgio Cavallari

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Elegimos Grand Amore Hotel por su ubicación y las buenas criticas y lo cierto es que no defraudó. Vistas al duomo, personal muy atento y profesionales y las habitaciones amplias y limpias. Quizá una pega sea que el desayuno se sirve en el hall de entrada al hotel y parece que estás expuesto a todos los que entren al hotel pero se compensa con una comida deliciosa y una gran atención!!
No dispongo de información sobre el spa, ya que no hicimos uso del mismo pero los tratamientos tenían muy buena pinta!!
Recomendable!!

Se alojó en mayo de 2016, viajó con su pareja
Gracias, Lara M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PG C, Direttore en Grand Amore Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 14 de junio de 2016
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Dear guest,

I'd like to thank you for the review and for your kind appreciation in our services and attitudes as well. I'm so sorry that the breakfast setting did not find your favor. Please consider we are a cozy boutique hotel so our spaces are utilized and realized with a particular concept of hospitality, something close to a "luxury home experience".
Please do not hesitate to contact us as soon as you will decide to visit Florence again.

Piergiorgio Cavallari

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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