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Montse P
Londres, Reino Unido

El Aperitivo con mejors vistas de Florencia

Opinión sobre Pensione Bencistà
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 10 jul 2016
Sugiero Reservar para un aperitivo, como lo llaman alli, se trata de un plato de charcuteria, quesos, pimiento con tempura...todo servido en la terraza con vistas espectaculares sobre Florencia. Servicio amable, lugar con decoracion de los 50, como si fuese la casa familiar de los abuelos de una gran famila, llena de objetos, de salas, de fotografias antiguas...un sitio diferente, tambien tienen habitaciones y funciona como hotel, aunque nosotros solo fuimos a merendar y ver Florencia y la puesta de sol
Fecha de la estancia: junio de 2016
Tipo de viaje: Viaje con amigos
5,0 de 5 burbujasServicio
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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1 - 6 de 511 opiniones
Opinión escrita el 31 de mayo de 2015

A las afueras de Florencia se encuentra este hotel con vistas maravillosas en un entorno idílico. Eres esclavo del taxi o del bus para bajar a la ciudad, pero es una opción agradable para alejarse del bullicio de la hermosa Florencia. Decoración curiosa y simpática, pero algo decadente y espartana. El desayuno, pese a las inmejorables vistas, que alimentan ya de por sí, deficiente y pobre. Mal organizado y si llegas antes de cerrar es probable que te quedes sin variedad de alimentos. Lugar Tranquilo. Desgraciadamente mi viaje se tornó desagradable por la falta de profesionalidad del personal para atender y resolver un problema común en los hoteles: la recuperación de un objeto olvidado. Viajo con frecuencia y es la primera vez que me ocurre algo así. Según la dirección de la Pensione Bencista tiraron a la basura unas botas que olvidé en la habitación. Algo increíble. Llamamos a la Pensión en cuanto descubrimos el despiste (2 días y medio después de dejar la habitación, ya que nos perdieron la maleta en Iberia). La respuesta fue decepcionante, teniendo que llamar en numerosas ocasiones. No sabien nada de las botas... Tras varios días reconocieron que el personal de limpieza las TIRÓ A LA BASURA, justificando falsamente que eran viejas (las estrenaba en ese viaje) y que estaban cerca de la papelera (no lo estaban y la papelera estaba vacía). Muy decepcionada por el trato y la respuesta poco profesional ante un hecho habitual en hoteles. Todo el encanto del paisaje se ha tornado decepción. No iré mas a esta Pensión y no la recomendaría por la falta de seriedad con los objetos de los clientes, que me parece algo muy serio. La dirección ha rechazado cualquier compensación económica por la pérdida (pese a reconocer que se deshicieron de ellas).... Nos ofrecieron un día de estancia...una respuesta tardía e irreal, ya que tras semejante experiencia, la próxima vez que deba visitar centros de investigación europea o simplemente la ciudad por turismo, no iré a la Pensione Bencista. Si decides acudir, NO OLVIDES NADA tras dejar ese bello lugar. Una pena.

Fecha de la estancia: mayo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, Leiaviajera
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beatricesimoni, Owner en Pensione Bencistà, respondió a esta opiniónRespondido el 4 de junio de 2015
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Gentile professore,
come ho avuto modo di spiegarle nelle sue numerose telefonate ed anche nelle mail che ci siamo scambiati, si è trattato di un errore umano, l’ultimo di una catena di errori cominciata quando sua moglie, partendo due giorni prima di lei, ha dimenticato i suoi stivali, e continuata con il suo errore di dimenticarli a sua volta e di chiamarci solo 4 giorni dopo la sua partenza. Noi siamo stati gli ultimi a sbagliare ed a pagarne le conseguenze in termini di parole poco gentili e di accuse umilianti.
Le abbiamo chiesto scusa molte volte e le abbiamo spiegato l’errore commesso in buona fede dal personale delle pulizie.
Lei non ha accettato le scuse e non ha creduto alle nostre parole.
Avrà il suo risarcimento economico se ci comunicherà la cifra che pretende, è chiaro che un paio di stivali usati non possono valere come un paio nuovi.
Io spero che in futuro, quando le capiterà di commettere un errore, possa trovare delle persone comprensive, che accettino le sue scuse e credano alle sue parole.
Non credo che nella vita sia utile essere così intransigenti e vendicativi.
Impariamo dai nostri comuni antenati
Livio (Storie, VIII.35): Venia dignus est humanus error ("ogni errore umano merita perdono").
La saluto cordialmente
Beatrice

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Opinión escrita el 26 de mayo de 2015 mediante dispositivo móvil

Pensión y restaurante situados en una de las zonas mas bonitas y tranquilas de Florencia. Vistas maravillosas de la ciudad. Atención del personal muy cercana y casi familiar. Acceso un poco complicado.

Fecha de la estancia: mayo de 2015
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, Jebek18
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita el 18 de septiembre de 2006

La Pensione Bencista es un auténtico refugio con vistas a Florencia. El único problema es que las señales para llegar hasta allí son complicadas. Sugiero un bus o un taxi a Florencia. La habitación, el personal y la comida conforman una estancia maravillosa.

2  Gracias, Keepongoing
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita el 17 de octubre de 2005

La Bencista es una experiencia única. La ubicación, las vistas, las habitaciones y el servicio son maravillosos. Las zonas exteriores te dan libertad personal, así como las numerosas salas públicas interiores y bibliotecas. La cena es buena, teniendo en cuenta los estándares italianos, y era opcional, lo que quería decir que no teníamos que cerrarnos a un plan de comida fijo, sino que podíamos comer o cenar solo cuando quisiéramos a lo que considero precios de ganga. Brava Carla.

1  Gracias, b_borghese
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita el 7 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estancia: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con pareja
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