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“El peor servicio posible en un buen hotel”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Grand Hotel Kempinski Geneva
Ocupa el puesto n.º23 de 105 hoteles en Ginebra
Certificado de excelencia
Dubai
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“El peor servicio posible en un buen hotel”
Opinión escrita el 2 julio 2008
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Me sentí como si estuviese en un campamento militar y no en un hotel. Vas, comes, duermes y ya está... No esperes que sean un poco flexibles, no puedes pedirles más. Nada de peticiones especiales, puede ser que te toque una habitación que ni siquiera sea la que habías solicitado.

Lo reservamos a través de una agencia de viajes. La verdad es que querría darles buena nota por el aspecto y la ubicación del hotel, pero el personal hizo que mi estancia fuese espantosa. Estaban preocupados por el dinero que íbamos a pagar, pero no por el servicio, además muy poco cortés... Nunca me imaginé que podría encontrarme a alguien tan maleducado como en este hotel. Cuando me quejé a un supervisor, dicha persona fue incluso más maleducada que los propios empleados... Llamé porque quería que me buscaran una dirección pero me dejaron 15 minutos esperando, llamé más de una vez y cada vez pasaba lo mismo, igual sucedía con otras peticiones.

No recomendaría este hotel para unas vacaciones agradables, pero si te apetece pasar unos días en un campo militar, ya sabes lo que te encontrarás. Cuidado con los guardas (personal).

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Gracias, toplist
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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909 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    434
    274
    101
    56
    44
Ver opiniones para
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427
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
member
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 1 octubre 2007

Este hotel es excelente en todos los sentidos. Fuimos a pasar el fin de semana con nuestro hijo de dos años y no tuvimos quejas. Es un hotel renovado muy moderno. La habitación era nueva, impecable y con vista parcial al lago. Teniamos el desayuno incluido que era espectacular. La ubicacion del hotel es perfecta, puedes caminar a todos lados. Nada mas agarramos taxi para ir al aeropuerto. Lo recomiendo totalmente!

  • Me gustó — Todo
  • No me gustó — Nada
  • Se alojó en septiembre de 2007, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, AFCV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Grand Hotel Kempinski Geneva

Establecimiento: Grand Hotel Kempinski Geneva
Dirección: 19, Quai du Mont - Blanc, Ginebra 1211, Suiza (Previamente Le Palace Hilton Geneva)
Número de teléfono:
Ubicación: Suiza > Cantón de Ginebra > Ginebra
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Ginebra
N.°11 de hoteles para familias en Ginebra
N.°15 de hoteles de negocios en Ginebra
N.°20 de hoteles de lujo en Ginebra
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 361 € - 677 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Hotel Kempinski Geneva 5*
Número de habitaciones: 412
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Kempinski Ginebra
Grand Hotel Kempinski Geneva Ginebra, Cantón De Ginebra, Suiza

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