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“Son Impresentables.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Continental-Park Hotel

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Continental-Park Hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 67 hoteles en Lucerna
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Son Impresentables.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2013

El hotel es normal, sin lujos, de relativa limpieza, y un servicio malo.
No es 4 estrellas ni por aproximación.
Pero lo peor de todo no es eso, sino es el trato que dan al turista que los visita. En el desayuno tuvimos que pelearnos pués no permitían tomar una servilleta por persona (de papel) y luego de varias discusiones tuvimos que ir a quejarnos a conserjería para que nos permitieran usarlas.
Aunque parezca increible una señora "apostada" en el restaurante no permite más de un café o té por persona, y cuando uno va a tomar una servilleta , ya que en la mesa no ponen, empieza a los gritos....UN PAPELON.
En la conserjería al irnos pedimos un late check out y nos dijo la Srta Debora Schoc, que nos cobraban 15 Euros por por hora por las 5 habitaciones que teníamos, al regresar nos cobraron 90 euros por hora.
Cuando la consultamos nos arrojó la calculadora sobre el mostrador y nos maltrató.
Uno puede volver a un hotel que tenga alguna deficiencia pero a este hotel es imposible que volvamos dado que la política del mismo es el maltrato y eso es imperdonable.
Reitero el nombre de la persona que nos maltrato y se burlo de nosotros DEBORA SCHOCH.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Hugo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
continentalpark, Inhaber en Continental-Park Hotel, respondió a esta opinión, 30 julio 2015
Estimado Hugo F,
Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Desde su estancia hemos cambiado muchissimo.
Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.
Atentamente
Alessandro Pedrazzetti & il equipo del Continental-Park
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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382 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    133
    182
    42
    16
    9
Ver opiniones para
92
146
18
72
Resumen de puntuaciones
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Información adicional sobre el Continental-Park Hotel

Establecimiento: Continental-Park Hotel
Dirección: Murbacherstrasse 4 | 6002 Luzern, Lucerna 6003, Suiza
Ubicación: Suiza > Cantón de Lucerna > Lucerna
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles de lujo en Lucerna
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N.°15 de hoteles románticos en Lucerna
N.°21 de hoteles de negocios en Lucerna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 162 € - 446 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Continental-Park Hotel 4*
Número de habitaciones: 92
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Continental-Park Hotel Lucerna, Suiza - Cantón De Lucerna
Continental Park Lucerne
Hotel Continental Park

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