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“decepcionante”
Opinión sobre Hotel Falken - Luzern

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Falken - Luzern
Ocupa el puesto n.º65 de 68 hoteles en Lucerna
Bat Yam, Israel
Colaborador de nivel
86 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
“decepcionante”
Opinión escrita el 17 mayo 2013

Lo unico que vale la pena de este hotel es la ubicacion,esta a 100 metros del puente de madera de Lucerna,y hay muchos restaurantes y bares por la zona , el resto deja mucho que desear.
La habitacion es muy estrecha y nada comoda,un mobiliario super viejo y nada agradable.Solo lo tome por la ubicacion pero si hubiese sabido antes la calidad del hotel ni me hubiera arrimado.El internet no funciona en las habitaciones,solo en los pasillos.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, MARIUKO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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175 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    24
    28
    64
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Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
lima
Colaborador de nivel
64 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
Opinión escrita el 28 diciembre 2012

Durante mi viaje nunca tuve una atención tan mala, llegamos a la 1pm al hostal y no había nadie en la recepción , esperamos unos minutos y apareció una srta que nos indico que el check in era a las 2pm , asi que nos envio a la puerta exterior del hostal y hacia frio ( les adjunto la foto) .
Lo mas triste de este maltrato es que mientras estabamos en la calle , la señorita regreso de la calle con su bolsa de macdonalds y recién en ese momento nos hizo ingresar a una salita ubicada en el lobby del hostal.

Me pregunto porque no nos hizo ingresar desde el comienzo, parece que salio a comprar su almuerzo en mac donalds, en otras palabras el servicio al cliente pésimo, tengo palabras peores, pero espero que los propietarios del hostal tengan en cuenta mi comentario y despidan este personal, que le da una mala imagen al hostal.
A mi famila y a mi no nos basta una disculpa, estaría satisfecho si despiden a este personal que hace mala fama a su hostal.
A las 2pm llego la recepcionista del hotel que nos pidió disculpas y que no entendia porque esta persona nos dejo en la calle, ya que esta señorita tenia indicaciones de hacernos ingresar a la salita .
Estuvimos la noche del 25 de diciembre en la habitación 206 y necesitamos el teléfono como a las 7pm el cual no funcionaba .
Si bien el internet es gratuito , mejor que lo cobren quizá asi mejore, porque la señal es intermitente.

LO que si es bueno destacar es la HONRADEZ Mi hija olvido su Tablet en la salita ya mencionada y mi hija coordino con la recepcionista para la devolución el mismo dia ya que al dia siguiente debíamos salir temprano a otra ciudad.
Debo reconocer que la ubicación del hotel es excelente.

Como sugerencia a los dueños del hostal :
EL personal de recepción de cualquier hostal debería estar en la zona de recepción ya que mientras estuvimos en la calle y en la salita cualquier persona podria entrar y nadie siquiera lo chequeaba. Espero atiendan esta sugerencia.
El horario en que sucedió este comentario de la seguridad fue entre 1pm y 2pm
Se que ustedes tienen cámaras de video y pueden validar mi testimonio.
NO recomendaría este hotel a NADIE.

Consejo sobre las habitaciones: LA habitacion para cuatro es tan pequeña que no se pueden abrir las maletas. Es mejor creo pedir do...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, alfreditogol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Lucerna

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Información adicional sobre el Hotel Falken - Luzern

Establecimiento: Hotel Falken - Luzern
Dirección: Falkengasse 6, Lucerna 6004, Suiza
Ubicación: Suiza > Cantón de Lucerna > Lucerna
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º65 de 68 hoteles en Lucerna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 224 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Falken - Luzern 2*
Número de habitaciones: 15
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Falken - Luzern Lucerna, Suiza - Cantón De Lucerna
Falken Luzern Lucerne

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