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“Hotel bien restaurante y servicio mal”

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Mercure Hotel Tilburg Centrum
Ocupa el puesto n.º1 de 8 hoteles en Tilburg
Colaborador de nivel
44 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Hotel bien restaurante y servicio mal”
Opinión escrita el 30 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos el 17 y 18 y el hotel es correcto, un poco lioso el ascensor.
No entiendo que a primera hora, las 8:00 el ascensor esté ocupado por las señoras de la limpieza con el carrito y todos sus cachivaches. Con lo que te obliga a bajar a pie por las escaleras.
Cenamos en la parte de arriba del restaurante (más barata) y tardamos 2'5 horas en cenar 3 platos. El servicio pésimo, pero como estábamos con un colega del trabajo holandés aguaitamos, al final que pedimos una tabla de quesos , nos quejamos y nos trajeron la tabla de quesos sin pan y además el camarero tuvo la caradura de decir que la culpa era de la cocina por la tardanza de los platos. 3/4 de hora para cortar 3 trocitos de queso? Nos llegaron fundidos. A saber cuánto tiempo estuvo en la cocina esperando.
Al día siguiente hicimos el check out, la recepcionista estaba con una infusión en la mesa de trabajo, eso ocasiono que cuando tuvo que atender el teléfono le quedará colgando el sobre de la infusión en el cable del teléfono. Ya veis un show. (Pd. La comida del restaurante era estupenda).

Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Xavi D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AV622, Manager en Mercure Hotel Tilburg Centrum, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2013
Google Traductor
Dear Mr. D,

Thank you so much for sharing your opinion about your stay at Mercure Hotel Tilburg Centrum. With your feedback we can modify our service and facilities.

We are sorry to hear that you weren’t satisfied with the service in the bar. We will take action for this matter and inform our staff about it, so we can prevent these waiting times in the future.
Furthermore we apologies for the behaviour at the reception, we will also take this into action.
Again thank you for your feedback and we hope to welcome you again in the future to offer you a better and professional service.

Kind regards,

Judith Kolen
Trainee Duty Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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510 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    139
    243
    87
    29
    12
Ver opiniones para
59
156
53
162
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona
Colaborador de nivel
77 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
Opinión escrita el 15 diciembre 2012

Estuve por negocios un par de noches. Habitación cómoda, cálida (en el exterior -3ºC) y teniendo en cuenta que estamos en Holanda, bastante espaciosa. El wifi es gratuíto a fecha de hoy. Desayuno completo con variedad de productos. Recomiendo darse un capricho en el restaurante con cocina de autor, es decir delicattesen.... Y muy bien servido.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, BarcelonaAlbert1959
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
A V, Reception en Mercure Hotel Tilburg Centrum, respondió a esta opinión, 29 diciembre 2012
Google Traductor
Dear Mr. Barcelona,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tilburg Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

With kind regards,

Mercure Hotel Tilburg Centrum
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tarragona, España
1 opinión
Opinión escrita el 13 mayo 2010

El hotel es muy cómodo y con instalaciones bonitas, pero encontré caro los servicios y sobretodo una falta de modernidad al encontrar que el wifi no era abierto. Tratándose de precios elevados para pasar la noche y de pagar por cualquier servicio extra, por no hablar de que en los paises bajos cualquier bar tiene disponible ese serrvicio gratuitamente, me pareció mal ese punto.

Se alojó en abril de 2010, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, SATYRA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Mercure Hotel Tilburg Centrum

Establecimiento: Mercure Hotel Tilburg Centrum
Dirección: Heuvelpoort 300, 5038 DT Tilburg, Países Bajos
Ubicación: Países Bajos > Provincia de Brabante Septentrional > Tilburg > Centrum
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 8 hoteles en Tilburg
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 128 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Hotel Tilburg Centrum 4*
Número de habitaciones: 93
Opciones de reserva:
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