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“Desconsideración absoluta con los pasajeros”
Opinión sobre Canal Tours Amsterdam

Canal Tours Amsterdam
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Crucero por los canales de Ámsterdam con pizza y bebidas incluidas
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Crucero por los lugares más destacados de Ámsterdam
Opinión escrita 24 julio 2010

En el crucero por los canales de la Cía. Holland International, que salió el día 20 de Julio de 2010 a las 14:30 horas desde la base de la compañía, en la Estación Central de Amsterdam; los pasajeros españoles (17 paxs de habla hispana, sobre un total aproximado de 50 paxs), sufrimos la amargada y airada reacción del patrón del barco, cuando se negó (ante una petición fundada y educada de una pasajera) a poner la cinta que narra los detalles del itinerario del barco a través de los canales, en español (el sistema permite seleccionar cuatro idiomas diferentes, y en la publicidad se indicaba expresamente que ese crucero contaba con información en español, por lo que fue seleccionado especialmente por algunos de los pasajeros). Lamentablemente y en una actitud incompresible (fue muy violento con la pasajera que se lo solicitó, lo que obligó a intervenir a otros pasajeros de distintas nacionalidades que viajaban en el barco en favor de la pasajera), el patrón amenazó con regresar a la base, llegando a detener el barco. (Recomendación: Parece imprescindible que la Holland haga uso intensivo del alcoholímetro con algún frustrado patrón de sus barcos antes de permitirles subir a bordo). Al finalizar el trayecto, se solicitó el libro de reclamaciones en la oficina, pero el empleado únicamente ofreció disculpas verbales, tratando de justificar por las limitaciones del sistema el que no hubiese incluido el tour en español. En definitiva animo a todos los viajeros que tengan como destino Amsterdam (una ciudad encantadora con unos ciudadanos atentos y extremadamente educados. Desconozco la procedencia o nacionalidad del 'sujeto' protagonista de esta lamentable historia y tal vez sea un pirata del Caribe 'reformado'), a que incluyan un paseo en barco por los canales, pero... ¡¡¡Qué lo hagan en otra compañía!!!

5  Gracias, Centolo
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Opinión escrita 23 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

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