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“Climatización no funcionaba y nos ignoraron; y café a 8€”

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Novotel Rotterdam Brainpark
Ocupa el puesto n.º10 de 52 hoteles en Rotterdam
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Climatización no funcionaba y nos ignoraron; y café a 8€”
Opinión escrita el 23 marzo 2011

En primer lugar:
La climatización no funcionaba correctamente, incluso poniendo el termostato al máximo hacía frío. Al comentarlo nos ignoraron totalmente. Como estábamos solo una noche consideramos que no merecía la pena ir más allá. Nos duchamos como pudimos y luego utilizamos todas las mantas.
En segundo lugar:
Como al día siguiente teníamos una cita en el centro de la ciudad y nos levantamos justos de tiempo decidimos tomar un café rápido. Bajamos a la cafetería y se lo comentamos al camarero. Este se mostró contrariado y se dirigió a su superior. Hicieron comentarios entre ellos que parecía jocosos y cuando el superior se dirigió a mi me dijo que eran 8€ por café. Pregunté para asegurarme de que había entendio correctamente pues me parecía exagerado. No era justificado tomar el bufet pues teníamos que salir corriendo, pero pagar 8€ por café era un tanto excesivo. Parecía que nos quería penalizar por no coger el bufet. El señor me dijo, despectivamente, que efectivamente eran 8€
Tengo la tarjeta de fidelidad A-CLUB GOLD y por trabajo y por placer he estado en diferentes hoteles de esta cadena. Este hotel de Rotterdam estropea su imagen de marca.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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3 Gracias, Miguel_in2014
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Español primero
Calgary, Canadá
Colaborador de nivel 3
14 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
Opinión escrita el 20 agosto 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

El Novotel Brainpark está situado en un parque empresarial al que se llega fácilmente desde la autopista. El hotel es moderno y está limpio, sobre todo para lo que es habitual en Europa. Al estar situado en un parque empresarial no hay mucho movimiento en la zona el fin de semana, ninguna de las empresas abre, así que lo mejor que se puede hacer es dar un paseo por el parque, que lo tienes prácticamente para ti solo. Por la noche pasa lo mismo. El hotel está a sólo cinco minutos andando de la boca de metro que te lleva al centro de Rótterdam en 5 o 10 minutos. Las habitaciones del hotel eran lo suficientemente amplias y me dieron una con vistas magníficas a la ciudad. Ofrecían dos tipos de almohadas así que tienes donde elegir. El restaurante del hotel está limpio y el servicio es bueno, la comida, por otro lado, no está al mismo nivel, te aconsejo que vayas a Rótterdam y comas en la ciudad. El desayuno no está mal, no te olvides de pedir gofres ya que es lo mejor que ofrecen allí. Tuve una estancia muy grata en este hotel y volvería de nuevo.

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Gracias, 65bus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Milano, Italy
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
Opinión escrita el 20 julio 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Al igual que con el resto de hoteles en los que me he alojado (o al menos eso procuro), quiero plasmar aquí mis inocentes impresiones. Me parece que el Novotel está por debajo de los niveles que se consideran aceptables tanto para un hotel de la cadena Novotel como para las cuatro estrellas que ostenta. La cama de la primera habitación que me dieron estaba tan sucia que tuve que pedir otra. No suelo actuar así de buenas a primeras pero me di cuenta de que el colchón de la parte inferior no tenía sábana y estaba tan sucio que me negué a dormir ahí. Tenía manchas de sangre, café y de otro tipo de `líquidos´. En realidad, el colchón de la parte superior también estaba asqueroso. Sólo tenía una sábana muy fina y ahí fue cuando decidí que no pasaría ni un segundo más en mi habitación. Me parece que TAMBIÉN deberían cambiar las mantas cuanto antes. Las mantas de lana y las sábanas viejas son, hablando claro, asquerosas. Creo que lo menos que se puede pedir de un hotel de 4 estrellas es que haya ropa de cama limpia, nada más. Además la televisión era antigua y el mobiliario horrible y cutre. Por otro lado, en lo que se refiere a los aspectos positivos… El bar es agradable y la comida abajo (el desayuno) está muy bien. El servicio también es bueno. Me recolocaron inmediatamente en una habitación “executive”. Lo malo fue que la calidad era exactamente la misma, salvo por el pequeño equipo de sonido ( de unos 100 dólares americanos) con reproductor de CDs, ¿¿¿pero quién usa algo así hoy en día??? En resumidas cuentas, este hotel necesita una mejora urgente, remodelar sus habitaciones o inmediatamente ¡bajar su categoría en al menos una estrella y media!!!

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Gracias, Flying_Dutchguy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Novotel Rotterdam Brainpark

Establecimiento: Novotel Rotterdam Brainpark
Dirección: KP Van Der Mandelelaan 150, 3062 MB Rotterdam, Países Bajos
Número de teléfono:
Ubicación: Países Bajos > Holanda del Sur > Rotterdam
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°10 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Rotterdam
N.°11 de hoteles de negocios en Rotterdam
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 121 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Rotterdam Brainpark 4*
Número de habitaciones: 202
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Rotterdam Brainpark
Novotel Rotterdam Brainpark Holanda Del Sur
Novotel Rotterdam Brainpark Hotel Rotterdam
Accor Rotterdam Brainpark
Rotterdam Novotel

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