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Opinión sobre Ibis Leuven Centrum

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Ibis Leuven Centrum
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Lovaina
EcoLíderesNivel bronce
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437 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    198
    139
    22
    12
Ver opiniones para
41
147
43
149
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (2)
Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Bilbao, España
Colaborador de nivel
154 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 115 votos útiles
Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Acabo de pasar 3 días en este hotel acompañada de varios amigos. En total 3 habitaciones dobles del 13 al 16-09-2013.
Es un hotel situado en el centro urbano. Buena ubicación. Instalaciones típicas de la cadena Ibis; asépticas, limpias, impersonales, pero correctas.
Pero el problema ha sido con el total descontrol de la administración del Hotel.
Primero: bloquearon en mi tarjeta visa la garantía de la reserva de tres habitaciones.
Pero esto no fue lo malo sino que el bloqueo lo hicieron por un importe de 904,€ cuando la reserva total de las 3 habitaciones era de 606,€.
Cuando les pregunte a que se debía esa diferencia me dijeron que es que la política de la empresa era preveer unos posibles gastos que pudieran producirse.
Esto me molestó mucho, pero me lo tuve que tragar. !!Menos mal que no previeron que íbamos a gastar medio millón de euros!!!
Segundo: Mi hija, que vive en Leuven, les había indicado mediante emails y las correspondientes confirmaciones, que dicho importe de 606€ de las reservas, le fuese cargado al nº de cuenta que les indicó y que ellos aceptaron por escrito, ya que nos quería invitar.
Sin embargo a la hora de liquidar la cuenta, también nos cobraron el importe a cada uno de los titulares de las habitaciones, en nuestras respectivas tarjetas Visa, con lo que el hotel ha duplicado los pagos.
Les pedimos explicaciones y aunque tenían toda la documentación con esos datos, no nos supieron dar ninguna satisfacción sólo que no se habían dado cuenta.
Curiosos errores que siempre son a favor de la empresa.
Ahora también les digo que ni por un momento se inmutaron: tranquilos, sonrientes. Se ve que están bien preparados.
No comprendo estas maneras de actuar.
Yo viajo mucho a Leuven y nunca me había pasado.
A día de hoy, 18-09-2013 todavía tengo en mi Visa un bloqueo por los 904€ a pesar de haberles exigido que lo anularan y haberme entregado ellos un resguardo como hecho.

Consejo sobre las habitaciones: Que sea en el 4º piso y exterior.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, anatxis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMibis, Manager en Ibis Leuven Centrum, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Dear Madam, Sir,
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis leuven Centrum.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.

En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.

Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Reciba un cordial saludo.
Carolina De Bruycker
Ibis Leuven Centrum
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Málaga, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 11 febrero 2013

un poco caro y sin desayuno (14 EUROS POR DIA!!!) por lo demas bien esta mas o menos limpio te atienden bien y tiene calefaccion en el baño que es de agradecer.se encuentra bien situado, a 2 minutos de la plaza del ayuntamiento y tiene justo al lado un carrefour express

  • Se alojó en enero de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, POLILLAVIAJERA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
castellon
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 30 mayo 2012

Es impresentable que una habitacion para dos personas tenga una cama supletoria que no se puede plegar y que impide moverse en la habitacion, no tenia por falta de espacio ni una silla.
Como en el resto de Ibis de Flandes no hay toallas para lavabo

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, munozcarlos_cs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Lovaina

4 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
Mostrar precios
4,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
Mostrar precios
Un miembro de TripAdvisor
Opinión escrita el 8 diciembre 2011

La habitación era pequeña pero acogedora. El baño olía muy mal, a alcantarilla. El trato del personal fue regular sobre toda en la recepción. La ubicación es buena, está muy cerca del centro y bien comunicado. Hay el canal de TVE.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Ibis Leuven Centrum

Establecimiento: Ibis Leuven Centrum
Dirección: Brusselsestraat 52, Lovaina 3000, Bélgica
Ubicación: Bélgica > Flandes > Brabante flamenco > Lovaina
Servicios:
Bar / Salón Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Lovaina
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 125 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ibis Leuven Centrum 3*
Número de habitaciones: 72
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Accor Leuven Centrum

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