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“Justillo”
Opinión sobre Hotel Marina Sao Roque

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Hotel Marina Sao Roque
Ocupa el puesto n.º29 de 52 hoteles en Lagos
Opinión escrita 13 agosto 2013

El hotel en general no esta mal, lo malo es que las habitaciones son muy pequeñas,mal iluminadas y las que dan a la carretera muy ruidosas,eso si esta bien situado cerca de la zona de restaurantes.
La piscina es muy pequeña.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jandrix
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marinasroque, Proprietário en Hotel Marina Sao Roque, respondió a esta opiniónRespondido: 23 junio 2016

Estimado Cliente Sr & Srª jandrix,

Gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones.

Trabajamos para hacer felices a nuestros clientes y apreciamos sus comentarios.

Saludos cordiales,

Tavares familia y el personal

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (118)
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5 - 9 de 118 opiniones

Opinión escrita 14 septiembre 2012

Cuando llegamos al hotel no había constancia de mi reserva,y eso que llevaba hecha 1 mes, me dieron una habitación de calidad inferior a la que habia reservado,camas dobles muy incomas,bastante viejas, no sé de que siglo seran pero de este no...crujen al moverse,el colchon duro y la almohada demasiado blanda,el baño viejo y el balcón muy pequeño.Ademas,me empeze a llenar los brazos de hormigas,porque habia un nido alli,me dice la dueña que era culpa de los huespedes que traían comida(cuando yo venia de otro hotel, y comiendo en la habitacion,no habia aparecido hormina alguna)...solucion que me dan, echar insecticida...no me pueden dar otra habitacion por las molestias.Lo unico bueno,el desayuno bufffet bastante variado.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Althea78
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marinasroque, Manager en Hotel Marina Sao Roque, respondió a esta opiniónRespondido: 17 septiembre 2012

Prezado Señor,

En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su estancia y transmitirles lo mucho que valoramos la opinión de nuestros clientes para mejor servirles.
Nos quedamos muy sorprendidos al leer acerca de su decepción, teniendo en cuenta que fueron ustedes los mismos que solicitaron una prórroga de la estancia más allá de la noche que habían reservado e que no hemos podido confirmarlo, porque estaríamos completos en los próximos días .
Incluso cuando habidos preguntado si estaban alojados bien y tener la respuesta sido afirmativa, nosotros nos convertiremos realmente perplejos con el descontento manifestado e los comentarios colocados.
Dedicamos especial atención a cada una de estas situaciones e nos gustaría de presentar los siguientes argumentos, que consideramos relevantes:
La habitación asignada de acuerdo con la reserva y el precio pagado era de la misma calidad que todos nuestros dobles porque, no tenemos habitaciones dobles inferiores o superiores, sólo diferentes tipos de ocupación y precios.
Al reservar directamente con nosotros, la diferencia é debidamente aclarado sin embargo, al hacer la reserva con un operador, clarificar las diferentes características es de la responsabilidad de los mismos.
Las peticiones especiales serán garantidas únicamente por la propiedad, lo cual se debe consultar a su debido tiempo, en temporada alta, para la verificación y confirmación de disponibilidad - esta información está incluya en los formularios de los agentes, para conocimiento de los clientes e para que las medidas necesarias cejan tomadas pelos mismos.
La responsabilidad de asegurar que se presenta una solicitud puede ser del agente, pero es el hotel que confirma la disponibilidad en temporada alta e no siempre es posible garantir pedidos, en el último minuto, porque hay un orden de prioridad, de acuerdo con la política de la del hotel.
Sobre la cuestión de las camas, los colchones y almohadas ortopédicas (tenemos diferentes e variados tamaños) son de primera calidad y apreciado por muchos de nuestros clientes habituales que reconocen esta característica.
Esperamos sinceramente a restaurar su confianza en nuestro hotel y talvez ser capaz de darle la bienvenida de vuelta para una segunda visita, en un futuro próximo.
Saludos cordiales,
La Dirección del Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 17 mayo 2007

Me alojé en este hotel por 7 días en mayo del 2007, por el precio que pagamos, la calidad era de primera categoría, el personal era muy servicial y simpático, está bien ubicado y está extremadamente limpio. Pide por una habitación en la parte trasera mirando hacia la piscina, es mucho más tranquilo que en la parte de enfrente, por donde pasa la avenida principal. El aire acondicionado era genial, lo único malo por ahora, y que es realmente una desventaja, es que hay un enorme edificio en construcción al lado con ruido constante desde las 8am hasta las 8pm todos los días, excepto los domingos. Sólo conseguimos estar en la piscina un día, y fue un domingo. Hay unas 4 grúas enormes constantemente balanceándose sobre la piscina, y hay entrega de toneladas de hormigón todos los días. Claro que eso no es culpa del hotel, pero es bastante fastidioso, tienen planeado completar la construcción en la primavera del 2008, y después de eso, que las cosas regresarán a lo normal. Tuvimos unas vacaciones buenas, y me alojaría de nuevo allí después de que las obras hayan terminado.

2  Gracias, 7.523
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Marinasroque, Proprietário en Hotel Marina Sao Roque, respondió a esta opiniónRespondido: 23 junio 2016
Traducir con Google

Dear Valued Guest 7523,

Thank you for staying with us.

We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.

Kind regards,

Tavares Family & Staff

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 19 julio 2006

No sé, quizás esperaba demasiado después de haber leído los comentarios aquí. Las cosas buenas fueron: el personal servicial y simpático, la cercanía hacia el puerto deportivo y lo cerca que estaba de la ciudad y de la playa.

Tal como lo sugerían en el sitio, pedí una habitación en la parte trasera del hotel, ya que la carretera frente al hotel era bastante ajetreada. La habitación estaba un poco pasada de moda y no tenía terraza.

Por favor, tengan en cuenta que como el hotel está construido muy cerca de la ladera, la vista de nuestra habitación era de una pared hacia el patio, en donde secaban la ropa lavada. Pero al menos quería decir que no había tanto sol entrando en la habitación, por lo que se mantenía más fresca. Y era útil, ya que nuestra habitación no tenía aire acondicionado, sólo un abanico para enchufar. El cuarto de baño era de buen tamaño y estaba limpio, pero también había alambres al descubierto sobre la puerta, en donde alguna vez estuvo una lámpara. Además, el agua del baño estaba roja / anaranjada, pero eso quizás nos sirvió para nuestro bronceado. También debo mencionar que el hotel está al lado de una fábrica abandonada empacadora de pescado, que tenía una gran chimenea que estaba tan inclinada ¡casi como la torre de Pisa! ¡No puedo creer que nadie lo haya mencionado antes!

Para terminar, disfrutamos de nuestras vacaciones, el personal era increíble, pero a las habitaciones les vendría bien un poco de actualizaciones, y la fábrica de al lado necesita ser derribada.

10  Gracias, dougndi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Marinasroque, Proprietário en Hotel Marina Sao Roque, respondió a esta opiniónRespondido: 23 junio 2016
Traducir con Google

Dear Valued Guest dougndi,

Thank you for staying with us.

We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.

Kind regards,

Tavares Family & Staff

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marinasroque, Owner en Hotel Marina Sao Roque, respondió a esta opiniónRespondido: hace 3 semanas
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Información adicional sobre el Hotel Marina Sao Roque

Dirección: Estrada Meia Praia 23 | Lagos Marina, Lagos 8600-315, Portugal
Ubicación: Portugal > Algarve > Faro District > Lagos
Servicios:
Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º29 de 52 hoteles en Lagos
Rango de precios: 58 € - 123 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Marina Sao Roque 3*
Número de habitaciones: 26
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina Sao Roque Lagos
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