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“CANCELAN HABITCIÓN SIN DAR SOLUCIÓN Y MINTIENDO”
Opinión sobre Hotel Gat Rossio

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Gat Rossio
Ocupa el puesto n.º96 de 254 hoteles en Lisboa
Certificado de excelencia
Opinión escrita 20 mayo 2014

Teniendo reserva con semanas de antelación, apenas 12 horas antes de llegar, el hotel nos cancela la habitación sin razón y nos remiten a un hotel mucho más alejado del centro más caro y en peores condiciones.
La empresa GAT ROSSIO no hace nada para ayudarnos a encontrar una solución.
Dicen resarcirnos en "próximas reservas"......pero NO LAS HABRA NUNCA !
Atención al cliente, esa extraña frase que tantos NO CONOCEN.....

Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
7  Gracias, 222Vicky
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gat_rossio, General Manager en Hotel Gat Rossio, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

Estimada Sra Victória Martin,

Primeramente perdona por solo contestar ahora.
Infelizmente, por problemas con las reservas ocasionando un overbooking, tuvimos que redirecionar su reserva.

Elijimos lo Hotel Fenix, por estar dentro de la zona de Marques do Pombal, que consideramos bien localizado, pero infelizmente por eror de ellos, cobraron a más en su tarjeta.
La información que tengo desde la Dirección de Fenix es que fue hecha la devolución en su tarjeta. Si no has recibido, por favor nos comenta, porque la deben hacer.

Estoy a entera disposición para lo que sea necesário.

un cordial saludo,

Alexandra Mariath

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (1.235)
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134 - 138 de 1.235 opiniones

Opinión escrita 11 febrero 2014

Lo mejor de todo: su ubicación. "Todo" lo que hay que visitar por obligación está a la mano, no tardas más de 15 minutos en llegar a pie a la zona céntrica más alejada. Otro punto fuerte es la tranquilidad de la zona, así como la cercanía de todos los transportes públicos que debes utilizar: la estación de ferrocarril (a 5 min, digna de ver), la estación de metro (a 1 min), la parada de tranvía (a 4 min), la parada de bus (a 4 min). El desayuno incluido en la oferta está mucho más que bien, es superior! Es tipo buffet, con una variedad y una calidad muy, muy alta. Por poner alguna pega, decir que no dispone de parking propio (aunque el parking público más cercano está a 1 min, y cuesta 20 €/día); o que para poder llegar a la habitación que nos ofrecieron había que atravesar un patio sin techar, con lo que al llover te mojas un poquito. Por otra parte, de la habitación no se pueden poner muchas pegas, porque es fantástica!!! Si no fuera por la cama (algo "usada"), las humedades que había (sobre todo en la puerta del baño), y algún detalle más sin importancia. Pero aún así, la habitación es chulísima, muy moderna a la vez que sencilla, con mucho, mucho estilo y buena calidad. En resumen, cuando vuelva a Lisboa otro fin de semana, optaré por este hotel con toda seguridad.

Consejo sobre las habitaciones: Coger habitaciones del edificio principal, así no tenéis que atravesar los patios abiertos.
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Isaac_telema
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 febrero 2014

Me aloje con amigas hace un tiempo. Es un hotel pequeño pero acogedor. Las habitaciones muy limitadas, aunque muy limpio y el personal muy agradable.
Habitaciones con diseño y ubicado en torno a las plazas más importantes.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Maria A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 enero 2014

Un hotel sin grandes lujos pero cumple todo lo que promete, la ubicación es inmejorable, junto a estación de tren, con muchos servicios alrededor: restaurantes, cafeterías, tiendas...
Sin duda la mejor calidad precio: el desayuno es muy completo, la cama es muy cómoda, la decoración es agradable, es un hotel tranquilo y sin ruido, muy cerca de los lugares principales a visitar.
Los recepcionistas son muy amables y muy dispuestos a ayudar ante cualquier duda.
Volvería a repetir, para descansar y visitar lugares es la mejor opción.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Beatriz O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 diciembre 2013

Gat Rossio es un hotel situado entre la plaza de Rossio y Restauradores, la mejor ubicación para visitar la ciudad ya que puedes llegar andando a casi todos los lugares turístico excepto a Belem.
Por lo demás es un hotel de 3 estrellas, con decoración moderna que recuerda a ikea, habitaciones pequeñas (sobretodo el baño), desayuno correcto y trato amable del personal. Buena opción para alojarse en el centro de Lisboa, barato y sin pretender una decoración y un servicio "de ensueño".

Consejo sobre las habitaciones: No merece la pena pagar más por una habitación superior, la diferencia de precio no es mucha pero lo...
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, LoenLlanera
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Gat Rossio

Dirección: Rua do Jardim do Regedor 27-35, Lisboa 1150-193, Portugal
Ubicación: Portugal > Portugal central > Lisbon District > Lisboa > Baixa, Rossio y Restauradores
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°75 de hoteles románticos en Lisboa
N.°81 de hoteles para familias en Lisboa
Rango de precios: 65 € - 247 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Gat Rossio 3*
Número de habitaciones: 71
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gat Rossio Lisboa
Gat Rossio Hotel Lisboa
Telefono Hotel Gat Rossio

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