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“Buen hotel, localización no tan buena” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument

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Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument
Ocupa el puesto n.º30 de 241 hoteles en Lisboa
Madrid
Colaborador de nivel
19 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Buen hotel, localización no tan buena”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2013

Estuve por trabajo y el hotel es agradable para ser un hotel urbano. Es un antiguó palacio muy bonito, aunque las habitaciones donde yo estuve serán modernas y funcionales. Comida bien cocinada. El sitio donde se encuentra no tiene ningún interés sin embargo y para turismo te obliga a coger taxi.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Bea O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paulo R, Guest Ambassador en Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument, respondió a esta opinión, 19 julio 2013
Estimado(a) Bea O,

Mucho agradecemos vuestra preferencia por el Pestana Palace Hotel & National Monument.
Estamos muy contentes por saber que todo el servicio del hotel fue de su agrado y que sus expectativas fueron superadas.
Sí, no estamos en el centro de la ciudad. Estamos muy cerca de Belém, pero es necesario tomar un taxi o tomar ventaja de nuestro servicio de shuttle que, cómodamente, deja a nuestros huéspedes en algunas partes de la ciudad.
Esperando su próxima visita para que podamos ofrecer “Momentos Memorables”, presentamos nuestros cordiales saludos.

Paulo
Guest Ambassador
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.473 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.074
    276
    81
    24
    18
Ver opiniones para
293
661
42
269
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
51 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2013

el hotel es precioso, las instalaciones están muy bien y el jardín es espectacular.
Las piscinas tanto la exterior como la interior están fenomenal así como el jacuzzi.
Está en una zona algo apartada y si sales del recinto del hotel el barrio no es demasiado selecto... aunque tampoco puede decirse que sea peligroso.
El servicio es bueno pero a lo mejor le faltan algunos detalles.
Llegamos a la una de la tarde y la habitación estaba sin arreglar y la verdad es que no nos ofrecieron otra alternativa que no fuera esperar durante un par de horas.
Además el zumo del desayuno es de bote..un detalle a mejorar.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Irenerilo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paulo R, Guest Ambassador en Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument, respondió a esta opinión, 8 agosto 2013
Estimada Irenerilo,

Muchas gracias por compartir su experiencia en el TripAdvisor.
Fue muy agradable para nosotros saber que haya disfrutado del nuestro jardín (que es también Patrimonio Nacional), las piscinas y las instalaciones.
A pesar del horario de check in ser a partir de las 15h, lamentamos que su habitación no estuviera preparado aquando de su llegada. Mayo fue en mes en que la ocupación fue bastante alta y tal vez por esta razón, la habitación no estaba disponible más cedo.
En cuanto a la zona envolvente del Hotel puede quedar descansada, es un local tranquilo, de hecho como Lisboa.
Le agradecemos su critica constructiva que compartiremos con el Director de la Unidad.
Esperamos tener el placer de recibirla en la próxima visita a Lisboa.

Hasta pronto,

Paulo
Guest Ambassador
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
58 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2012

La arquitectura, dimensiones y espacios del hotel son inmejorables para el estandar europeo en función del precio ofrecido.

Pros
1. Habitacion sencilla: espacios muy amplios y acogedores.
2. Recepción y atención del personal: excelente trato
3. Restaurante: solo probé el desayuno, lo unico recomendable es la variedad de quesos y delicatessen.
4. Extras: wi-fi gratis
5. Alberca: genial

Contras:
1. Habitacion sencilla: valdría la pena mejorar las condiciones del baño
2. Recepción y atención del personal: no comments
3. Restaurante: los omelettes son malisimos
4. Extras: no comments
5. Alberca: la cierran en la noche

Calificación global:

AA - vale la pena hospedarse en este hotel y si tienes oportunidad hospedarte en una suite dentro del area del palacio.

Consejo sobre las habitaciones: Evitar habitación en planta baja, hay mucho paso de huespedes y personal de servicio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, RaulMorales
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paulo R, Guest Ambassador en Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument, respondió a esta opinión, 23 febrero 2013
Estimado RaulMorales,

Muchisimas gracias por publicar su experiencia en TripAdvisor y por su información detallada.
Es a través de comentarios de Huéspedes que podemos confirmar nuestros puntos fuertes, así como identificar cualquier área que requiera la mejora. Por lo tanto, su participación fue muy importante y gratificante para nosotros.
Gracias por su colaboración constructiva. Sin duda, nos va a transmitir todos sus puntos al Administrador de la Unidad.
Pasaremos su satisfacción al resto del equipo que se sentirá orgullosa del buen trabajo realizado.
Tendremos el placer de recibirlos pronto en el Pestana Palace Hotel & National Monument.

Cordiales saludos,

Paulo
Guest Ambassador
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
113 opiniones
75 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2012

Es un hotel verdaderamente hermoso.
Al palacio del siglo XIX, que es divino, le han anexado un edificio mas moderno en su parte posterior, donde se ubican muchas de las habitaciones.
ES FUNDAMENTAL, reservar habitaciones en el edificio principal precisamente, ya que conservan el estilo original del edificio, las del anexo son modernas y mas simples.
El desayuno exquisitamente servido al igual qe la cena, Los salones que funcionan como restaurant, son preciosos con vistas a los jardines, que son especialmente bellos e impactantes.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, CanelaFernandez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paulo R, Guest Ambassador en Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument, respondió a esta opinión, 11 marzo 2013
Estimada CanelaFernandez,

Muchas gracias por compartir su experiencia positiva en TripAdvisor.
Es muy importante para nosostros recibir el feedback de nuestros clientes y estamos encantados de que su estancia ha coincidido con sus expectativas
Nuestro jardín es también Patrimonio Nacional, tenemos 331 especies de plantas y es muy relajante escuchar el canto de los pájaros y olvidar que estamos en la ciudad.
Tendremos el placer de recibirla pronto en el Pestana Palace Hotel & National Monument.

Cordiales saludos,

Paulo
Guest Ambassador
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Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2012

El Pestana Palace es, como su nombre indica, un auténtico oasis vegetal y un palacio barroco rodeado por altos muros cerca de Belem. El jardín, la impresionante piscina exterior, la piscina cubierta con el jacuzzi y, por supuesto, el palacio, un auténtico museo, merecen la pena. La única pega es que las habitaciones están alojadas en unos pabellones adjuntos, actuales, sin pizca de encanto. Son espaciosas, de tamaño adecuado, cuarto de baño vintage, pero carecen de encanto. No son "especiales". El desayuno tiene lugar en uno de los comedores del palacio y, aunque le falta variedad, está muy en línea con un cinco estrellas.
Y además la cadena hoteles anuncia en su site que si, tras efectuar la reserva, descubres un precio más barato, ellos lo igualan. Eso es cierto, lo he comprobado. Solo que no te cobran el precio nuevo, sino que te lo descuentan... para futuras estancias o en gastos que hagas con el hotel. O sea, que no te devuelven el dinero. EN fin.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Anara100
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument

Establecimiento: Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument
Dirección: Rua Jau 54, Lisboa 1300-314, Portugal
Ubicación: Portugal > Portugal central > Lisbon District > Lisboa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Lisboa
N.°8 de hoteles spa en Lisboa
N.°16 de hoteles románticos en Lisboa
N.°19 de hoteles para familias en Lisboa
N.°25 de hoteles de lujo en Lisboa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 177 € - 345 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument 5*
Número de habitaciones: 194
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Pestana Palace Lisboa
Pestana Lisboa
Pestana Palace Portugal
Pestana Palace Lisbon

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