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“Muy buen lugar.”
viajeros han reservado este alojamiento
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 1 baño, 5 plazas
Lisboa, Lisbon District, Portugal central

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 61 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

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Angela A
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Muy buen lugar.”
Opinión escrita el 11 de diciembre de 2013 para una estancia en diciembre de 2013
1
persona encontraron esta opinión útil.

Viajé junto a varios amigos durante el feriado del 6 de diciembre. Días atrás había contactado con la gerente del apartamento. Teresa es muy atenta, responde muy rápido a cualquier inquietud del alquiler.
El día que llegamos a Lisboa, teníamos previsto llegar a las 23:00 sin embargo nos perdimos y llegamos cerca de las 02:00. Teresa nos estuvo esperando en el lugar para recibirnos y explicarnos todo lo del alojamiento.
El apartamento es muy cómodo, es muy bonito y está bien equipado. Todo es prácticamente nuevo y muy limpio.
Este sitio es ideal para grupos de seis personas, más de esta cantidad ya resulta un tanto incómodo porque no hay demasiadas camas.
Durante nuestra estancia en Graca todo funcionó perfectamente, excepto un problema de agua caliente. Teresa nos explicó que este fue un incidente que no suele suceder y aunque fue un tanto incómodo todo lo demás recompensaba esta dificultad.
Recomiendo mucho este sitio no sólo porque es muy bonito, sino también porque es fácil encontrar parqueadero ahí para quienes viajan en vehículo y también porque su dueña es muy amable y atenta.

Grupo de viaje: Con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lkwezi
Hoi An, Vietnam
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 24 de mayo de 2017 para una estancia en mayo de 2017
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
18 may 2018
First of all I'd like to say that thankfully your review is an epiphenomenon in a universe of hundreds guests who have stayed here, and who have fortunately helped me to obtain Superhost status, with 5 star reviews that made you choose my apartment. And secondly, I don´t grasp this review at all but I will, for sure, take it in consideration to be more careful with the guests I choose to stay in my apartment.

"Too stuffy and cluttered" ... what else? I've been in this business for 6 years and actually I've never heard anything so shocking!

At first, this guest booked my apartment for 2 people. Later he asked if 2 further guests could stay in the house, without any extra cost. I have stated that for groups larger than 3 people, an addition guest fee had to be charged as consecrated in the site, which fact was not well accepted. Either way, I welcomed the guests, together with my son, and offered them some typical custard tarts, wine and water, with the same politeness I treat all my guests.

These guests brought a unprecedented number of large suitcases, most likely thinking they were in Quebec and not bearing in mind at all the idiosyncrasies of the historical Lisbon, which obviously caused a problem of space in the apartment. Immedately upon their arrival, I told them personally that for 4 guests with so many wide suitcases, a villa would have been a better choice, but it that would have been too expensive for these guests, since it seems they wanted to save as much as possible. My son offered to help them take the baggage up to the first floor, although he received orders from one couple as though this was an obligatory service. Afterwards, we sat and spoke with the guests a while and then we offered to escort them to the airport so they could return the hire car they had organized. The ladies even joked that they didn't want to get lost as had happened in Romania.

On the next day, one of these guests sent an email to my son thanking him for his kindness of accompanying to the airport. He also asked the possibility of extending their period for one day and how much they had to pay for extra night's stay. My son replied positively and that there was no need to worry, the price would be the same of the other nights and we could take care of that on the day of check-out. Later, they also asked for a taxi or Uber to transfer them to the airport on check-out day, but first they wanted to know the price. The best offer we could get was an Uber minivan for 10€ and the guests agreed.

On the eve of check-out day, I didn't manage to go to the apartment so I asked to one of my colleagues to go there in order to receive the settled price concerning the extra night. However, she later called me saying that she was received with a totally unwelcome attitude with a lot of yelling by the guests. This leads me to believe that the guests didn't want to pay the outstanding amount and then, resolved to make their unfortunate and infamous review on the site, out of spite.

However, when these guests reserved my apartment, it was absolutely clear that there was no air-conditioning, but we supply 3 cooling fans, that have always been more than sufficient for my clients, even in the height of Summer. I have never had any complaints from the more than hundreds guests who have stayed with me, and who have granted me the Superhost classification, a major honour bestowed on me by the guests that recognise my honest work and sincere efforts.

All in all, this booking didn't comply at all with the information supplied - there being 4 people instead of 2 and having stayed for 5 days instead of 4 which also proves that these guests acted with "actual malice" since the outset.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Fox_Famil...
Wilmslow, Reino Unido
Colaborador de nivel 4
30 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 3 de noviembre de 2014 para una estancia en octubre de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Lo que más le gustó: Location
Lo que menos le ha gustado: Bus noise outside the apartment - the buses started at 5am!
Grupo de viaje: Otro
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
eibbo33
Sheffield, Reino Unido
1 opinión
Opinión escrita el 29 de julio de 2014 para una estancia en julio de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Peckett92
Sheffield, Reino Unido
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 28 de julio de 2014 para una estancia en julio de 2014
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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