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3 - 8 de 975 opiniones
Opinión escrita 17 de agosto de 2016

Excelente hotel para conocer la isla de Koh Samui. Su ubicación es magnífica y le corresponde una de las playas más bonitas de la isla. La atención del personal es soberbia, muy en especial el servicio de cafetería, playa y la recepción Ahmie

  • Se alojó en agosto de 2016, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, FranGallardo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Royal Muang S, Manager en Royal Muang Samui Villas, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de agosto de 2016
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Dear FranGallardo,

Warmest greetings from Royal Muang Samui Villas, Thai Tradition & Intimate Hospitality!

We would like to thank you for choosing Royal Muang Samui Villas in Cheong Mon Beach as accommodation of choice on your recent holiday getaway and for taking your valuable time sharing your fantastic review.

We are definitely delighted to hear about your stay experience with us and hospitality we provided was suites your taste of a holiday like.

As per stated on your review, you are very fascinated with the view and location of our resort and the quality assurance of our services that we provides you as mentioned was superb. Allow us to thank you for these wonderful comments and thoughts. We will definitely informed our whole team about those who you mentioned on your review as well. Thank you very much FranGallardo and till your next holiday again.

Meanwhile, should there be any assistance we can be of service, please do not hesitate to contact us at your most convenient time.

Look forward to the possible opportunity to welcome you to stay with us again on your future holiday calendar.


Yours sincerely,
The Management

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 de agosto de 2016

¿Os ha pasado alguna vez el hecho de ir a un lugar y sentirte como en casa? ¿Esa sensación de total calma y felicidad? Pues eso es exactamente lo que siento en esta isla que me resulta absolutamente maravillosa en todos los sentidos. Y si además has tenido una experiencia previa de lo más positiva… la energía no puede ser más satisfactoria. ¿El hotel escogido? El Royal Muang Samui Villas, por supuesto.

Situado al noreste de la isla, más concretamente en la playa de Choemong, es todo un paraíso en el que todo está enfocado al disfrute y la total relajación. Pero más allá de sus bellas instalaciones, tanto a Wil como a mi nos importa muchísimo la atención de su gente, y en este sentido este hotel cuenta con una plantilla que brilla con luz propia. Siempre con una sonrisa en la cara y dispuestos a hacerlo todo sencillo, su hospitalidad sobrepasa cualquier límite.

En este sentido, destacar especialmente a Ahmie, así como a Jane y Pan. El trato exquisito de Ahmie y su preocupación por nuestro bienestar sin duda fueron clave para que decidiésemos volver a este hotel. En cuanto a Jane y Pan, son personas sencillamente maravillosas, capaces de cualquier cosa para que tu experiencia sea inolvidable. Todo buen hotel debe contar con un buen jefe de recepción, capaz de transmitir profesionalidad y trato humano, logrando que todo fluya positivamente. Y en el Royal Muang Samui Villas lo logra con creces el señor Kaew. Desde aquí, darle las gracias. No podemos olvidarnos tampoco de Aey, Yod, Micah, Ae y Ning, todos de diez en sus respectivas funciones.

Aunque des del minuto uno tuvieron mil detalles con nosotros, sin duda la gran sorpresa llegó al concedernos un upgrade a su Pool Villa Sea Views. No hay palabras para describir la belleza de semejante maravilla. Por ello os dejo varias fotos, para que juzguéis vosotros mismos. Jornadas de playa interminables, reencuentros con amigos y con un perrito por el que siento devoción, cenas románticas, y lo más importante… disfrutar de nosotros.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones estándares están impecables, sobran metros :)
  • Se alojó en junio de 2016, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
5  Gracias, alwaysbellabcn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Royal Muang S, Manager en Royal Muang Samui Villas, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de agosto de 2016
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Dear alwaysbellabcn,

Warmest greetings from Royal Muang Samui Villas, Thai Tradition & Intimate Hospitality!

We would like to thank you for choosing Royal Muang Samui Villas in Cheong Mon Beach as accommodation of choice on your recent holiday getaway and for taking your valuable time sharing your fantastic review ONCE AGAIN.

We are definitely delighted to hear your stay experience with us again alwaysbellabcn was of a comfortable and memorable one and you enjoyed all the way the facilities and hospitality that we provided you.
Thank you very much for sharing these wonderful thoughts to the whole team. You’re precious time spent here with us is very valuable and delightful to us really. You’ve mentioned names of our staff that helps and made your stay more wonderful and lovable once again. Don’t worry these words of wisdom and gratitude from you will be spread to the whole team for sure.

Meanwhile, should there be any assistance we can be of service, please do not hesitate to contact us at your most convenient time.

Look forward to the possible opportunity to welcome you to stay with us again on your future holiday calendar.


Yours sincerely,
The Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 13 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Tras reservar con más de 3 meses de antelación 5 villas y confirmar la reserva pagando el 100% por adelantado a través de su partner de cobro de su página web, al llegar nos dicen que no existe la reserva y que no saben quienes somos.
Tras hablar con la dirección, nos dicen que nuestra reserva se canceló hacía unos dias por el partner por falta de pago.
A nosotros nos cobraron por adelantado mediante VISA y cobrado más de 5000 Euros por las Villas, y dicen no saber nada de nosotros.

Una estafa en toda regla.

Al denunciarlo frente a la policia turística de Koh Samui, no hemos conseguido nada, ya que la policía defiende al hotel, no al turista.

Nos hemos quedado sin las habitaciones pagadas, sin el dinero, y teniendo que pagar nuevamente un hotel.

Una vergüenza.

Se alojó en agosto de 2016, viajó con su familia
4  Gracias, Wtwose
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Royal Muang S, Manager en Royal Muang Samui Villas, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de agosto de 2016
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Dear Sir/Madam,

Thank you very much for your review in Tripadvisor.

W have learnt from your review that you would like to clarify where the bookings had booked in channel. On behalf of Central Reservation in Royal Muang Samui Villa side, we would like to inform you once again that bookings had been made previously in 05th May 2016 and it was cancelled properly by the agent in 26th July 2016 by your travel agent. Then, 09th August 2016, we have received your email stated that bookings were made via booking engine at our official hotel website. Once we considered, we replied to you immediately that booking confirmations you had sent are not our hotel side. Furthermore, our reservation also enclosed the booking confirmation template from our official site for your consideration and future reference. However, we strongly recommend that you should have to contact your travel agent you had originally booked through and negotiate with your problem regarding to these booking. Lastly, Royal Muang Samui Villas have run this business for many with governance and we hereby confirm that we do not relate with the bookings and thank you for your kindest understanding on this matter.

We would like to seek your kind assistance to remove this review from TripAdvisor immediately as we are not in responsibility of this case.

Sincerely for the inconvenience caused to you, however, should you have any further inquiry or question, please do not hesitate to contact at your possible earliest convenience.

Look forward to your responsibility in removal this review as soon as possible.

Yours sincerely,
The Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 21 de marzo de 2016

Pasamos unos días de autentico relax en este alojamiento en Abril del 2014.
Estuvimos en una Pool garden villa y decir bien es poco.
Habitacion super amplia, los baños tanto interior como la ducha exterior sin faltar ningun detalle.
La zona de estar con amplios sofas en otra estancia de la villa.
La piscina privada super agradable con tus tumbonas y con una cocina exterior.
La comida del hotel de una calidad increible.
Nosotros fuimos con desayuno pero comimos y cenamos en varias ocasiones en el hotel y de precio muy barato y calidad mejor que en algunos restaurantes de renombre.
Y el poder cenar en la misma arena de la playa, con una mesa super bonita no tiene precio. Posibilidad que tienen todos los huespedes, no solo pagando por una cena especial.
El personal del hotel muy amable y siempre dispuesto a ayudar.
Con ganas de volver otra vez :)

Consejo sobre las habitaciones: Garden pool villa, no falta de talle, muy bonitas vistas. Comodidad maxima y silencio total para un relax completo.
  • Se alojó en abril de 2015, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Almu_ng
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Royal Muang S, The Management en Royal Muang Samui Villas, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de marzo de 2016
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Dear Almu_ng,

Warmest greetings from Muang Samui Group, Thai Tradition & Intimate Hospitality!

We would like to thank you for choosing Royal Muang Samui Villas in Cheong Mon Beach as accommodation of choice on your recent holiday getaway and for taking your valuable time sharing your fantastic review.

We are definitely delighted to hear your stay experience with us was of a comfortable and memorable one and you enjoyed the facilities and hospitality we provided.

We are now looking forward to the possible opportunity to welcome you to stay with us again on your future holiday calendar.

Should there be any assistance we can be of service, please do not hesitate to contact us at your most convenient time.

With warmest regards,

The Management
Muang Samui Group

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Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 13 de marzo de 2016

Aquellos de vosotros que siga mis redes sociales sabrán que Wil y yo pasamos la primera parte de nuestras vacaciones en un lugar en el que ambos estábamos deseando visitar: Tailandia. Aunque fuimos a diferentes lugares, desde el primer minuto estábamos convencidos de que sería la Koh Samui ISLAND, en letras mayúsculas, sería donde íbamos a encontrar lo que busca: paz, tranquilidad y, por lo tanto, descansar.

Con ese pretexto, estábamos convencidos de que el Royal Muang Samui Villas hotel era el lugar para nosotros. trataré de explicar nuestras razones (de los que hay muchos), y puede decirle ahora que va a ser muy difícil de poner en palabras lo increíble todos y cada uno de sus rincones. Empezaremos con su ubicación, en el noreste de la isla, en playa Choeng Mon beach, un paraíso natural lejos de las multitudes. Tiene agua cristalina, arena blanca y exuberante vegetación Plant-vida-Crystal, así como una piscina con cascada de agua. ¿Qué más se puede esperar para las vacaciones más románticas y relajantes del?

Pero hay más. Ahora es el momento de hablar acerca de las habitaciones. Y qué habitaciones! Elegimos una villa con terraza y piscina privada. Si sólo podía ver la cara cuando entramos en! Veamos si puedo dar algunos tipo de idea: 125 m2, con Thai, increíblemente romántico, con la calidez de la madera y la perfecta iluminación para dar esa sensación de paz... Y entonces no era el baño, que se merece una mención a sí mismo. En especial me gustaría destacar su enorme jacuzzi, ideal para relajarse al final del día, y su hermosa ducha de piedra que produce el efecto de estar perfectamente natural.

También debería mencionar una de las partes más que encantados: unos 35 m2 privados piscina con una agradable terraza en la que para relajarse con una bebida mientras escucha música. Cómo echo salsas esos tarde por la noche! Y para aquellos que estén interesados, las otras comodidades incluyen, por ejemplo, una nevera con mini-bar, TV de pantalla plana por cable con pantalla LCD, reproductor de CD y DVD, cafetera, caja fuerte y totalmente gratis y problemas de conexión WI-FI gratuita.

En cuanto al servicio de catering del hotel, tiene dos zonas § Se respetan, ambos ofrecen un excelente servicio y calidad. Primero hay el restaurante y bar en la playa, famosa por sus cócteles, comida tailandesa tradicional, mariscos y una amplia variedad de platos internacionales. ¡Qué delicia Moonlight cenas! Y luego está la Ciccio Ristorante y pizzería, que es al aire libre con una decoración predominantemente madera, así como una encantadora cascada artificial. Ofrece la mejor cocina italiana, incluyendo pizzas horneadas accesorio de madera. Además, se especializa en delicias tailandesas y algunos platos internacionales. Y sin olvidar el área dedicada a un desayuno más que completo, con vistas a la piscina y la playa.

Pero no importa que tan buena sus instalaciones, un hotel sólo es tan buena como la del servicio y la amabilidad de su personal. Y aquí sólo puedo expresar mi gratitud a todos ellos, desde los recepcionistas hasta los camareros, desde los jardineros a las señoras de la limpieza, que nos ofreció amable, personalizada atención las 24 horas del día. Ciertamente nos las arreglamos para hacer que nuestras vacaciones un sueño hecho realidad.

1  Gracias, alwaysbellabcn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.es. Ver el original
Royal Muang S, The Management en Royal Muang Samui Villas, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de marzo de 2016
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Dear alwaysbellabcn,

Warmest greetings from Muang Samui Group, Thai Tradition & Intimate Hospitality!
We would like to take this opportunity to thank you for choosing Royal Muang Samui Villas in Choeng Mon Beach as accommodation of choice on your recent holiday getaway and for taking your valuable time sharing memorable holiday experience.

We are truly delighted to hear that you had enjoyed the facilities and hospitality provided and your holiday experience was of a comfortable and memorable one.

We are eagerly looking forward to the possible opportunity to welcome you to stay with us again on your future holiday calendar.

Should there be further assistance we can be of service, please do not hesitate to contact us at your convenience.

With warmest regards,

The Management
Muang Samui Group

Indicar que la respuesta no es apropiada
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