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“pesima atención - PUBLICACION ENGAÑOZA de habitacion”
2 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Danmark

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Danmark
Ocupa el puesto n.º83 de 116 hoteles en Copenhague
Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“pesima atención - PUBLICACION ENGAÑOZA de habitacion”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 mayo 2014

Compramos 4 noches de hotel por booking.com para una habitacion doble, en la publicacion mencionaba los metros de la habitacion y q podia ser twin o doble. Pero al llegar hotel y despues de la experienciacde check in mas larga de mi vida, y definitivamente no la mas servicial nos asignan sin preguntar una hab con 1 cama doble.
Viajamos mi padre y yo, por tanto al llegar y ver eso fuimos a reclamar para q nos pusieran en twins, dijeron q la hab mas chica tiene una cantidad de metros donde no entran dos camas chicas. Que deberiamos haber llamado al hotel a preguntar antes de comprar y que si no estabamos conformes q era un problema con booking y no con ellos, ya q ellos no son responsables de lo q booking publica las habitacionesvdel hotel! Como si booking publicara vueltas en bicicletas! Un desastre la atención y con la respuesta me sentí estafada.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, LaTanamexicana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pardis K, Gæsteansvarlig en Hotel Danmark, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Google Traductor
Dear LaTamexicana,

thank you for your review and for staying with us.

My colleagues told me that your credit Card was declined several times during check in. As it is out of our hands concerning declined credit Cards, it is quite limited what we can do. That is why it took a Little time for you to check in.

You have booked an economy double room with a queen size bed.
This information is also available on our website; www.brochner-hotels.dk.
We have looked at your booking and unfortunately it does not say that you booked a room category with posibility of 2 seperate beds, and neither did you prefer this in your booking preferences. You also declined an upgrade to a room with 2 seperate beds during check in.

My colleagues tried their best to help you with your preferences, but I do appologize if this was not enough.

Kind regards
Pardis K
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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570 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    186
    188
    78
    69
Ver opiniones para
88
247
38
82
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Málaga, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Habíamos reservado tres habitaciones dobles. Una vez llegado al hotel nos informan de que tiene sólo dos pero que una era más grande. Así que tuvimos que meternos 4 en una de dos personas..como anécdota ( ya de mucho menor importancia una vez otorgada esa excelente habitación tipo trinchera con tropecientos años), nos quedamos encerrados en el ascensor y un familiar tuvo que ir a buscar al recepcionista para el "rescate". En fín, muy divertido.
Positivo: menos mal que era una noche, llegan a ser más y no lo contamos

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Carlos D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Copenhague

4,5 de 5 burbujas
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Información adicional sobre el Hotel Danmark

Establecimiento: Hotel Danmark
Dirección: Vester Voldgade 89, Copenhague 1552, Dinamarca
Ubicación: Dinamarca > Zelandia > Copenhague > Indre By (centro)
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Copenhague
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 532 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Danmark 4*
Número de habitaciones: 89
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradise Hotel Danmark
Turismo En Copenague
Danmark Hotel Copenhagen

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