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“Incompatibilidad entre la gestión de este hotel y la categoría anunciada” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Hellstens Malmgard

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Hotel Hellstens Malmgard
Ocupa el puesto n.º17 de 160 hoteles en Estocolmo
Certificado de excelencia
Estocolmo, Suecia
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Incompatibilidad entre la gestión de este hotel y la categoría anunciada”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2013

El Hellstens Malmgard es una preciosa construcción situada a dos pasos del metro en el mejor barrio de Estocolmo. Podría ser un hotel estupendo si sus propietarios adaptasen la gestión a las estrellas que anuncian o la categoría al tipo de alojamiento que se ofrece en realidad.

El conjunto arquitectónico podría perfectamente albergar el 3 estrellas superior que se anuncia en la puerta, incluso un 4 estrellas, pero las instalaciones, los servicios y el desayuno son los de un albergue de juventud.

La sala de desayuno (la antigua carbonera) es claramente insuficiente para 50 habitaciones. No se cabe. Más de un día tuvimos que cogernos nuestro café e ir a bebérnoslo a la terraza abriéndonos paso entre la gente que estaba en cola para hacerse con una taza de café y un desayuno insulso consistente en pan, queso, salchichón de mala calidad, cereales, yogur y croissant. Los productos suecos brillan por su ausencia: no hay ni uno; ni siquiera los clásicos kanelbullar (bollos de canela).

Y es que, en realidad, toda la gestión del hotel es la propia de un albergue de juventud.

Las terrazas son encantadoras para abrir allí las propias fiambreras, pero nadie le servirá a uno una cerveza o un café (entre otras cosas porque el camarero tropezaría con la maleza).

Las habitaciones podrían ser preciosas si los propietarios invirtiesen en su mantenimiento, pero la realidad es que están dejadas y sucias, al igual que las terrazas.

El personal es encantador, pero está reducido al mínimo indispensable para mantener el alojamiento abierto.

En definitiva: el hotel tiene una ubicación estupenda y muchas posibilidades para ser encantador, pero es una pena que los propietarios no decidan si quieren ofrecer un 3 estrellas superior o un albergue de juventud. No es ni una cosa ni otra, y la incoherencia acaba haciéndolo sentir a uno incómodo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
¿Útil?
1 Gracias, Anna A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Per H, Owner en Hotel Hellstens Malmgard, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Hola Anna

Gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su estancia con nosotros.
Te contamos que con el fin de preservar la historia del edificio, la renovación del hotel se ha hecho con sumo cuidado, lo que ha dado lugar a que todas las habitaciones sean únicas y diferentes entre sí, en tamaño y forma. Algunas de las habitaciones son pequeñas y tienen un plan especial, mientras que otras habitaciones son más grandes y espaciosas. Gracias a esto Hellsten Malmgården ha sido galardoneado con tres estrellas superiores por el sistema de clasificacion de Hotelstars Union de toda Europa.
Se realiza limpieza diaria y mantenimiento regular. Sin embargo, vamos a revisar para asegurarnos que se mantenga la calidad y mantencion del hotel. Es triste saber que el desayuno no fue de su agrado. El desayuno se sirve en un fabuloso arco de ladrillos que data de la década del 1700. Pero tambien nuestros clientes pueden disfrutar de los dos jardines de los cuales dispone nuestro hotel que estan equipados con mesas y sillas para disfrutar al aire libre el desayuno. Nuestro hotel sirve un desayuno “continental” con pan fresco, croissants, tomates, pepino, pimenton, fruta fresca, yogur, leche, nueces y granola, con variedad de jugos, café y té, mermeladas, miel, jamón, salami y tres diferentes tipos de quesos, huevos duros y huevos a la copa y diferentes tipos de matequillas, galletas dulces e integrales. Para nosotros sus comentarios son muy valiosos ya que nos ayuda a reinventarnos y ser un establecimiento de mejor calidad en el futuro.
Las bebidas y los aperitivos están disponibles para su compra en el bar al lado de la zona de la recepción y pueden ser disfrutado en los jardines que son muy apreciados por nuestros clientes.

Gracias por sus comentarios y esperamos darle una pronta nueva bienvenida.
Atentamente
Per Hellsten
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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512 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    229
    205
    59
    12
    7
Ver opiniones para
54
278
23
72
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (2)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
119 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2013

Las habitaciones estándar son extremadamente pequeñas, con unos baños increíblemente diminutos. La decoración es muy agradable y la atención del personal excelente desde todo punto de vista. Tiene dos terrazas ,trasera y frontal, que son muy útiles para cenar de forma informal con algo de comida propia, o para tomarse un te o un cafe del servicio permanente y gratuito que existe. WiFi potente y gratuito en todo en hotel.dispone también de un puesto de internet con impresora incluida que es muy útil para imprimir las tarjetas de embarque. La estación de metro mas cercana esta a menos de 5 m del hotel y el centro esta a tres paradas.. El desayuno no es muy variado pero es totalmente suficiente y hay un poco de todo lo necesario. Yo volvería a este hotel sin dudarlo.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Santiago C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Hellstens Malmgard

Establecimiento: Hotel Hellstens Malmgard
Dirección: Brannkyrkagatan 110, Estocolmo 11726, Suecia
Ubicación: Suecia > Provincia de Estocolmo > Estocolmo > Hornstull & Långholmen , Södermalm
Servicios:
Selección de bebidas Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles románticos en Estocolmo
N.°29 de hoteles para familias en Estocolmo
N.°46 de hoteles de negocios en Estocolmo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 193 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Hellstens Malmgard 3.5*
Número de habitaciones: 49
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hellstens Malmgard Estocolmo, Provincia De Estocolmo

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