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2 - 7 de 2.501 opiniones
Opinión escrita el 11 de diciembre de 2018

Nos dieron una habitación estándar y nos pusieron una cama supletoria para mi hija ,la habitación estaba bien tenia una terraza que se veía un poquito el mar,nos reponían los amenities todos los días ,la calidad del sueño es buena tiene hervidor de agua con café y te ,también tiene nevera pequeña . El desayuno es bueno cubre perfectamente las necesidades tiene lo típico ,embutidos, huevos revueltos, pan, café zumos, bacon algo de repostería, fruta ,cereales etc etc también cogimos la cena y tienen variedad ,cremas ,carne ,pescado ,pasta,arroz ,verduras etc... fruta unas tartas riquísimas. El parkin cuesta 2 euros diarios . Calidad precio buena . El personal es muy amable ,no hablan español por lo menos cuando entramos nosotros . La limpieza es buena también.

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, mariangeles65
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin_Callus, General Manager en AX The Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de diciembre de 2018
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Dear mariangeles65,

Thank you very much for your recent stay at AX Victoria Hotel, and for taking the time to leave your impression for the other travelers. As guest satisfaction is our priority, all the team members and I are delighted to see you enjoyed your overall experience with us.

Once again, thank you for your recent stay at AX The Victoria Hotel, Malta and for recommending us so highly.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 9 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Habitación amplia, decoración agradable, cama muy grande (aunque se notaba que eran dos colchones puestos en un somier de matrimonio), colchón de muelles aceptable. TV pequeña. Tiene una mesa con tetera, tes y café soluble a disposición (aunque sólo hay un tipo de te y no hay descafeinado). En la reserva se incluía una botella de vino que no llegamos a probar porque no bebemos ninguno de los dos.

Lavabo con bañera, dispone de jabón, champú y gorro de ducha. Las toallas eran demasiado pequeñas para mi gusto.

Hay una puerta bloqueada que da a la otra habitación.

El parking esta bien, aunque no dispone de muchas plazas para los huéspedes del hotel.

El servicio de recepción correcto.

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, laiatr92
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin_Callus, General Manager en AX The Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de diciembre de 2018
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Dear laiatr92,

Thank you very much for your recent stay at AX Victoria Hotel, and for taking the time to leave your impression for the other travelers. As guest satisfaction is our priority, all the team members and I are delighted to see you enjoyed your overall experience with us.

Once again, thank you for your recent stay at AX The Victoria Hotel, Malta and for recommending us so highly.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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Opinión escrita el 9 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien, habitaciones muy cómodas, la piscina interior y la sauna un acierto, ya que a partir de las 17,00 horas ya no puedes hacer nada en ninguna población de Malta, es un alivio tener esto para pasar la tarde.
El recepcionista belga de por la tarde encantador.
El personal del Restaurante excelente y la comida muy rica

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Sonia P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin_Callus, General Manager en AX The Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de diciembre de 2018
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Dear Sonia P,

Thank you very much for your recent stay at AX Victoria Hotel, and for taking the time to leave your impression for the other travelers. As guest satisfaction is our priority, all the team members and I are delighted to see you enjoyed your overall experience with us.

Once again, thank you for your recent stay at AX The Victoria Hotel, Malta and for recommending us so highly.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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Opinión escrita el 21 de octubre de 2018

Un hotel decepcionante, lo escogí por las buenas opiniones que había de otros viajeros sobre el y sinceramente me lleve un buen chasco. De hotel boutique nada de nada, es un hotel enorme dividido en dos, no sé como será el otro pero en el que yo me alojé con mi pareja está bastante trillado. Los muebles de la recepción necesitan ser renovados porque da pena verlos, los colchones de las camas parecen de agua por el uso que deben tener y por tanto incomodisimos , el armario carece de puerta y en su lugar hay una cortina, el baño muy pequeño y las toallas también bastante usadas, en fin , un suma y sigue. No sé quizá en la otra parte del hotel todo sea más nuevo y más cómodo pero a mí me gustaría saber si es así , qué criterio se sigue a la hora de que te den habitación a un lado u otro, ya que entiendo que si las habitaciones tienen el mismo precio , deberían ser todas iguales, lo desconozco, pero creo que tiene que haber diferencias, ya que yo no he estado en el mismo hotel que esas personas cuyas opiniones de 10 he leído .

Consejo sobre las habitaciones: No sé... supongo que la tendrán que pedir en la parte más nueva del hotel
Fecha de la estancia: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, yolanda g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin_Callus, General Manager en AX The Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 23 de octubre de 2018
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Dear yolanda g,

Thank you for your review.

All comments and suggestions made by our guests are discussed at Management level as in general this reflects what our guests enjoy and expect from us here at the AX Victoria Hotel.

We have looked into your feedback and we feel that it is unjust to judge the hotel negatively due to its classical style in reception and the functional décor we have applied in our guest rooms. We can understand that you disliked our style but this is surely not the result of any form of neglect or that our maintenance standards are not high. We confidently state that the décor in our lobby area and furniture in our guest rooms are practically in brand new condition since our hotel has just been refurbished. When we refurbished this hotel, it was our intention to refurbish the AX Victoria Hotel on the classical style as this reflects what our clientele enjoy when selecting this type of hotel and this is the style we have always well renowned for.

At the AX Victoria Hotel, our staff are trained to act on guest feedback to ensure all our guests receive the expected levels of service when staying at our hotel. Unfortunately, none of these issues were brought to our attention whilst you were still in-house, and thus we did not have the opportunity to address them until reading your reviews on TripAdvisor and Booking.com, however we feel it is useless commenting at this point when we would have much preferred discussing these issues with you whilst still at the hotel.

Whilst acknowledging that we are always striving to maintain our standards and improve them to remain amongst the best hotels on the island, we continuously find great motivation in the many excellent reviews we continuously receive. It is evident that we failed to impress you and for this we apologise and although you may never return to our hotel since you disliked our style, we do hope that our island left a positive impression on you and you will re-visit Malta in the near future maybe staying at any of our sister AX Hotels which do offer a divergence in style compared to AX Victoria Hotel.

Best Regards,

Kevin Callus
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 27 de septiembre de 2018

El hotel está situado en un sitio muy tranquilo y muy cerca de los ferrys de Sliema. (Desde aquí salen todas las excursiones por barco, bus turístico y buses municipales -Linea 21 va a La Valeta-). Me alojé en una habitación "executive" y estaba perfecta. Habitación muy grande, con terraza, tresillo, cafetera. ubicada en la última planta. Cama queen size, comodísima. Cuarto de baño con baño y ducha separada. Muy limpio todo. Un desayuno bastante bueno, completo y mucha amabilidad del staff del hotel. Instalaciones: Gym, piscina interior y exterior.
El hotel se encuentra en Sliema, cerca de La Valeta. a La Valeta se puede ir en ferry transbordador, dura 15 min. o en bus, linea 21. Se encuentra cerca de St. Julian, zona más turística y con más restaurantes y sobre todo, desde Sliema salen los ferrys y barcos turísiticos, para ir La Valeta, hacer un recorrido por todo el puerto, (Sliema, Valeta y tres ciudades) y para ir a las islas de Gozo y Comino. También es desde donde parten las dos líneas de buses turísticos (sightseeing), norte y sur para ver la isla de Malta.
Desde el hotel al puerto de los ferrys, sólo lo separa una calle recta de unos 200 m. El pequeño inconveniente es que la calle es una cuesta y cuando vas desde el puerto al hotel, es cuesta arriba.

Consejo sobre las habitaciones: Dispone de habitaciones con vistas parciales al mar, que es la que reservé, pero tuve una con vista total al mar, en la última planta.
Fecha de la estancia: septiembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Juan Maria R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin_Callus, General Manager en AX The Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de octubre de 2018
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Dear Juan Maria R,


At The Victoria Hotel, we like to adhere to what the hotel's name implies, and treat our guests like royalty.

Your positive feedback on Tripadvisor regarding your stay with us at The Victoria Hotel has been very well received by the whole team.

May we have the pleasure of welcoming you back for yet more pleasant stays at The Victoria Hotel.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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