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“es un buen hotel... de 4 estrellas”
Opinión sobre Hotel Plaza

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Plaza
Ocupa el puesto n.º5 de 35 hoteles en Andorra la Vella
Certificado de excelencia
Opinión escrita 10 agosto 2014

nos alojamos una noche en el Plaza Andorra a principios de agosto del 2014. Las referencias eran inmejorables y la experiencia fué positiva. No obstante conviene aclarar que no se puede considerar un hotel de 5 estrellas, sino un buen hotel de 4 estrellas.

Como puntos positivos:

- Limpieza de las instalaciones
- Decoración y presentación en general
- Tranquilidad para descansar
- Ubicación centrica
- Precio razonable.
- Servicio de botones inmejorable

Como puntos no tan positivos:

- Casi 45 minutos para registrarnos en la entrada del hotel, con un recepcionista no demasiado competente, y eso que llevabamos ya la reserva pagada y no habia cola ninguna en la recepción. Además sus conocimientos de la lengua oficial de Andorra dejaban bastante que desear.
- Estado de conservación de algún mobiliario a la vista de la clientela.
- El bar/cafeteria cerrado a medianoche de un sábado, imposible tomarse una copa despues de salir a dar una vuelta. Pero este es un problema generalizado de este pequeño pais, donde todo lo que suene a "vicio" está prohibido.
- Imposibilidad de obtener una habitación con jacuzzi ampliando la reserva que teniamos y respuesta sin detalle de cortesia por parte del hotel. Esto es un hotel de 5 estrellas de verdad no pasa.
- La targeta magnética de la puerta de la habitación funcionaba pésimamente mal. Uno de los botones nos tuvo que abrir la puerta.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, Gabriel P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimado Huésped,

Muchas gracias por la detallada valoración sobre su estancia en el Hotel Plaza; esperamos que fuera una experiencia satisfactoria.

Queríamos explicarle que el hotel no dispone de habitaciones con jacuzzi, sino con bañera de hidromasaje. Estas habitaciones son superiores y disponemos tan solo 5, por lo que si no se le pudo ofrecer una de ellas probablemente sería porque estaban todas ocupadas. Por otro lado la cafetería del hotel cierra diariamente a las 12 de la noche, pero éste tiene en las inmediaciones muchos pubs donde poder tomar una copa; en la recepción del hotel le podrían haber indicado a donde ir.

Muchas gracias por haber destacado los puntos positivos del hotel. Esperamos volver a hospedarle pronto de nuevo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.

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Escribe una opiniónOpiniones (802)
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275 - 279 de 802 opiniones

Opinión escrita 20 julio 2014

La segunda ocasión que me hospedo en este hotel y de nuevo salgo encantado del trato recibido y de la comodidad y limpieza de las habitaciones. Este último fin de semana lo he pasado en una de las habitaciones de la sexta planta "Magnífica". Destacar además que el desayuno es abundante, variado y de calidad, también las cenas (Tenía media pensión) han resultado de una gran calidad. Quiero destacar de nuevo la amabilidad de todo el personal, empezando por el grupo de recepción y siguiendo por el servicio en el restaurante. "DE 10".

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Gracias, nikybcn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Distinguido Huésped,

Muchas gracias por los buenos comentarios sobre el Hotel Plaza. Nos alegra enormemente que su estancia haya sido completamente satisfactoria y que haya disfrutado de las instalaciones y servicios. Queríamos agradecerle también su fidelidad en el hotel. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo.

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Opinión escrita 14 julio 2014

El hall es impresionante, presidido por el gran reloj en lo alto de la pared frente a la entrada, los dos ascensores exteriores de vidrio, el piano de cola, las mesas con las flores, los salones adjuntos, la cafetería restaurante al lado y la cuidadosa decoración de lujo. Es, en definitiva, magnífico. Tiene uno de los mejores spas del Principado con piscina climatitzada cubierta, sauna, jacuzzi, duchas de sensaciones, masajes y tratamientos corporales, gimnasio… Además de un buen restaurante. También cuenta con aparcamiento con acceso directo en el hotel, aparcacoches y salones para convenciones. Sus habitaciones y suites son amplias y tienen con todas las comodidades de la hostelería actual. Está situado en el corazón de Andorra la Vieja. Me encanta este hotel.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, felixllovell
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimado Cliente,

Le agradecemos enormemente sus amables comentarios sobre el Hotel Plaza. Nos es un orgullo leer opiniones como la suya y saber que el hotel cumple totalmente con las expectativas del cliente. Ciertamente, el hotel dispone de un exquisito Spa con tratamientos realizados con productos de alta gamma.

A la espera de volver a saludarle pronto por el hotel, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Hotel Plaza.

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Opinión escrita 10 julio 2014

Posiblemente uno de los tres mejores hoteles de Andorra.
Está situado en una zona,relativamente tranquila pero a su vez, muy cerca del centro comercial. Está bien insonorizado,aunque éste pequeño Principado es una delicia por la noche,no hay "ni alma", por lo que el sueño está garantizado.
Las habitaciones,magníficas y muy bien cuidadas,la restauración buena en general y el precio, de acorde con lo que se lleva en Andorra, es decir barato para lo que te ofrecen.
Absolutamente recomendable.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, Txipiron52
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Distinguido Huésped,

Muchas gracias por su buena valoración del Hotel Plaza. Nos alegramos que considere el hotel de excelente y que lo evalúe como uno de los tres mejores hoteles de Andorra. Realmente tiene una muy buena relación calidad-precio, y su ubicación es ideal para aquellos que deseen una estancia en pleno centro de Andorra la Vella.

Gracias por recomendar nuestro hotel, esperamos que vuelva pronto a hospedarse. Hasta entonces, le mandamos un cordial saludo.

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Opinión escrita 3 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque no está en el centro centro de Andorra, su ubicación es buena. Me gustaría destacar de este hotel lo acogedor que es, en el hall te sientes muy cómodo. Las habitaciones, al menos la que en toco a mi están muy bien. Normales para la categoría del hotel. Disponen de spa muy agradable, pero sobre todo me gustaría remarcar lo esmerado del servicio. Desde el momento de la reserva telefónica hasta el check out, siempre se han comportado de forma excepcional. Muy bien

Se alojó en mayo de 2014
1  Gracias, Totem22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Distinguido Huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Plaza con nosotros y toda la comunidad de Tripadvisor. Le agradecemos sus buenos comentarios y su elogio al trato recibido por el personal, el equipo humano trabaja duro para satisfacer a los clientes más exigentes.

Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, hasta entonces reciba un cordial saludo de todo el equipo del Hotel Plaza.

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Información adicional sobre el Hotel Plaza

Dirección: C/ Na Maria Pla 19-21, Andorra la Vella AD500, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Andorra la Vella
N.°2 de hoteles spa en Andorra la Vella
N.°3 de hoteles románticos en Andorra la Vella
N.°3 de hoteles de negocios en Andorra la Vella
N.°5 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
Rango de precios: 92 € - 266 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Plaza 5*
Número de habitaciones: 90
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel de más prestigio en Andorra. Un hotel de lujo que aúna elegancia, gastronomía y bienestar. Situado en pleno centro comercial y de negocios de Andorra la Vella, éste cinco estrellas ofrece un ambiente lujoso y cálido, de estilo inglés. En el Spa Plaza, sus huéspedes encontrarán un paraíso de paz y serenidad para relajarse mental y físicamente. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Plaza Andorra La Vella
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