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“Muy agradable”
Opinión sobre Hotel Plaza

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Plaza
Ocupa el puesto n.º4 de 35 hoteles en Andorra la Vella
Certificado de excelencia
Opinión escrita 27 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El trato del personal del hotel excelente, muy amables y agradables. La comida muy buena y las habitaciones bien. Recomendable de todas todas. La ubicación magnífica. Cerca de la zona comercial pero una calle tranquila. Me han quedado ganas de volver

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Domjordi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2014

Distinguido Huésped,

Le agradecemos sus amables comentarios acerca su reciente estancia en el Hotel Plaza. Nos alegra que destaque el trato del personal y el servicio en general; trasladaremos sus opiniones al equipo humano para que sigan motivándose a trabajar duro para satisfacer a todos los clientes.

A la espera de volver a hospedarle pronto de nuevo, reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (759)
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246 - 250 de 759 opiniones

Opinión escrita 25 agosto 2014

Teniamos pensado estar 2 noches en este hotel a buen precio (habitación de categoria superior) localizada en la ultima planta(6ª),bien la entrada al establecimiento es bonita y de acorde a un 5 estrellas..y nada más..,en nuestra habitacion que era amplia y con techo abuhardillado que tenia su encanto con terraza y tal.., nos encontramos con un baño más normal en una pensión que un hotel, la bañera claustrofobica entre dos paredes forradas de madera,el wc situado de tal forma que si mides mas de 1,75 de altura debes agachar la cabeza para orinar porque de lo contrario te dejas la crisma en el techo.¿Un solo lavamanos en una habitación de lujo?,claro..,no cabe nada más,ni el necesser..El trato correcto y el desayuno normal..,al final decidimos cambiar a otro 5 estrellas de Andorra de precio superior pero este si que era 5 estrellas de verdad

Consejo sobre las habitaciones: Mirar la habitación que os corresponde antes de reservar, especialmente el baño..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, alafi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2014

Distinguido Huésped,

Sentimos mucho su descontento con el Hotel Plaza. Nos hubiera gustado que hubiese informado de la situación y se la podríamos haber solventado con un cambio de habitación. Casi todas las habitaciones del hotel son diferentes y puede que en algunas el baño sea más pequeño, pero no significa que todos sean iguales.

Esperamos que vuelva a darnos otra oportunidad. Reciba un cordial saludo.

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Opinión escrita 20 agosto 2014

este hotel esta situado en una zona tranquila pero justo a dos minutos de las principales calles comerciales, el personal de repección es magnifico, intentando siempre hacerte una estancia lo mas agradable posible.

Consejo sobre las habitaciones: las suites son bastante grandes, y cómodas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, laia p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 21 agosto 2014

Distinguido Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el Hotel Plaza. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y les agradó la habitación. Queremos agradecerle también sus altas puntuaciones en servicio y relación calidad-precio, el equipo humano trabaja duro para cumplir con las expectativas de todos los clientes.

A la espera de volver a hospedarle pronto de nuevo, reciba un cordial saludo.

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Opinión escrita 10 agosto 2014

nos alojamos una noche en el Plaza Andorra a principios de agosto del 2014. Las referencias eran inmejorables y la experiencia fué positiva. No obstante conviene aclarar que no se puede considerar un hotel de 5 estrellas, sino un buen hotel de 4 estrellas.

Como puntos positivos:

- Limpieza de las instalaciones
- Decoración y presentación en general
- Tranquilidad para descansar
- Ubicación centrica
- Precio razonable.
- Servicio de botones inmejorable

Como puntos no tan positivos:

- Casi 45 minutos para registrarnos en la entrada del hotel, con un recepcionista no demasiado competente, y eso que llevabamos ya la reserva pagada y no habia cola ninguna en la recepción. Además sus conocimientos de la lengua oficial de Andorra dejaban bastante que desear.
- Estado de conservación de algún mobiliario a la vista de la clientela.
- El bar/cafeteria cerrado a medianoche de un sábado, imposible tomarse una copa despues de salir a dar una vuelta. Pero este es un problema generalizado de este pequeño pais, donde todo lo que suene a "vicio" está prohibido.
- Imposibilidad de obtener una habitación con jacuzzi ampliando la reserva que teniamos y respuesta sin detalle de cortesia por parte del hotel. Esto es un hotel de 5 estrellas de verdad no pasa.
- La targeta magnética de la puerta de la habitación funcionaba pésimamente mal. Uno de los botones nos tuvo que abrir la puerta.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, Gabriel P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimado Huésped,

Muchas gracias por la detallada valoración sobre su estancia en el Hotel Plaza; esperamos que fuera una experiencia satisfactoria.

Queríamos explicarle que el hotel no dispone de habitaciones con jacuzzi, sino con bañera de hidromasaje. Estas habitaciones son superiores y disponemos tan solo 5, por lo que si no se le pudo ofrecer una de ellas probablemente sería porque estaban todas ocupadas. Por otro lado la cafetería del hotel cierra diariamente a las 12 de la noche, pero éste tiene en las inmediaciones muchos pubs donde poder tomar una copa; en la recepción del hotel le podrían haber indicado a donde ir.

Muchas gracias por haber destacado los puntos positivos del hotel. Esperamos volver a hospedarle pronto de nuevo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 julio 2014

La segunda ocasión que me hospedo en este hotel y de nuevo salgo encantado del trato recibido y de la comodidad y limpieza de las habitaciones. Este último fin de semana lo he pasado en una de las habitaciones de la sexta planta "Magnífica". Destacar además que el desayuno es abundante, variado y de calidad, también las cenas (Tenía media pensión) han resultado de una gran calidad. Quiero destacar de nuevo la amabilidad de todo el personal, empezando por el grupo de recepción y siguiendo por el servicio en el restaurante. "DE 10".

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Gracias, nikybcn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Distinguido Huésped,

Muchas gracias por los buenos comentarios sobre el Hotel Plaza. Nos alegra enormemente que su estancia haya sido completamente satisfactoria y que haya disfrutado de las instalaciones y servicios. Queríamos agradecerle también su fidelidad en el hotel. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo.

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Información adicional sobre el Hotel Plaza

Dirección: C/ Na Maria Pla 19-21, Andorra la Vella AD500, Andorra
Número de teléfono:
Ubicación: Andorra > Parroquia de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles spa en Andorra la Vella
N.°3 de hoteles románticos en Andorra la Vella
N.°3 de hoteles para familias en Andorra la Vella
N.°3 de hoteles de negocios en Andorra la Vella
N.°4 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
Rango de precios: 89 € - 341 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Plaza 5*
Número de habitaciones: 90
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel de más prestigio en Andorra. Un hotel de lujo que aúna elegancia, gastronomía y bienestar. Situado en pleno centro comercial y de negocios de Andorra la Vella, éste cinco estrellas ofrece un ambiente lujoso y cálido, de estilo inglés. En el Spa Plaza, sus huéspedes encontrarán un paraíso de paz y serenidad para relajarse mental y físicamente. ... más   menos 
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También conocido como:
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