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4 - 9 de 177 opiniones
Opinión escrita el 22 de agosto de 2018

El hotel está desfasado, se ve antiguo. El bufet es justito, no de calidad.Lo que tendría que ser caliente estaba frio, la bollería no era buena. La limpieza era correcta pero el personal se habla a gritos en el pasillo antes de las 9. El spa, de otro hotel de la cadena, no es relajante ya que permiten el baño de niños con flotadores y juguetes

Consejo sobre las habitaciones: lo único que destaco es la ubicación
Fecha de la estancia: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Maribel P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Prestigi H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andorra Palace, respondió a esta opiniónRespondido el 28 de agosto de 2018

Estimada Maribel:

Lamentamos no haber cubierto sus expectativas.
Atentamente.

Maxi Guaglianone

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Opinión escrita el 16 de agosto de 2018

Una lástima que los responsables del hotel (Mercure, Novotel y Palace) tengan tan abandonados los hoteles, con lo bien que estaban hace 15 años...

Nos desplazamos en familia por tres noches, dos adultos y dos niños, nos obligaron a reservar una cuádruple porque los niños de 5 y 3 años tenían que tener su cama “por ley”, pero al final resultó cómodo.

Nos alojamos hullendo del Mercure por lo viejo que está pero este es lo mismo, habitaciones limpias y grandes pero de hace 25 años, bañera sin monomando, con alcachofa en la pared y cortinilla de tela, tv sin
Tdt, con antena de toda la vida y las paredes y mobiliario retro por no decir antiguo.

Por lo demás , los mismos servicios que el Mercure pero más barato, parkin y piscina y compartiendo el resto de servicios.

A ver si de una vez invierten en los hoteles porque los clientes se les están yendo y el hotel tiene un grado de degradación que al final hace muy difícil que volvamos, llevo toda la vida alojándome en estos hoteles pero posiblemente la próxima vez cambiaré...una lástima

Consejo sobre las habitaciones: Hotel antiguo, aconsejo buscar primero otro mas moderno
Fecha de la estancia: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, jose luis P
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Prestigi H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andorra Palace, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de agosto de 2018

Estimado Jose Luis:

Lamentamos enormemente no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus observaciones, puesto que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos prestar especial atención con el fin de seguir mejorando nuestros servicios.

Maxi Guaglianone


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Opinión escrita el 13 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Fuimos unos amigos y yo a hacer días de ciclismo allí, nos alojamos en el palace y el trato fue genial, muy amables y atentos, el buffet es genial , la variedad de comida es buena y hay opciones “healthys” para los que cuidamos la línea. Céntrico , cuando vuelva a hacer stage de ciclismo casi seguro que vuelvo al mismo hotel

Fecha de la estancia: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, 352laug
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Prestigi H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andorra Palace, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de agosto de 2018

Estimada Lau:

Entendemos la importancia de cubrir las necesidades de la mayoría de los colectivos en todos nuestros servicios. El buffet de desayunos y también el de cenas, intentan abarcar todas las necesidades y también las posibles intolerancias alimenticias. Gracias por haberlo disfrutado, por elegirnos y por dejarnos su comentario.
Esperamos volver a recibirles muy pronto.
Atentamente.

Maxi Guaglianone

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Opinión escrita el 1 de agosto de 2018

El hotel se encuentra muy céntrico, por lo que es ideal si se quiere visitar Andorra La Vella. Además cuenta con acceso al spa del hotel Novotel, que se encuentra justo detrás, lo cual es ideal para relajarse después de un cansado día. Las habitaciones son cómodas y limpias. Y el personal muy amable y atento. Aunque tiene aparcamiento no es muy barato, pero justo en la calle de enfrente hay un aparcamiento comunal que sale muy bien de precio. Volvería sin dudarlo.

Fecha de la estancia: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, Tasoro
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Prestigi H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andorra Palace, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de agosto de 2018

Estimado Cliente:

Meticulosamente planificamos, diseñamos y ejecutamos cada detalle buscando la satisfacción total de nuestros clientes. Nos enorgullece saber cuando lo hemos logrado como en su estancia. Gracias por habernos elegido y obsequiarnos con su gentil comentario.
Esperamos volver a recibirles muy pronto.
Atentamente.

Maxi Guaglianone

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Opinión escrita el 8 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Algunas cosas muy bien y otras no tanto:
MALO:
- No se incluye parking (unos 20€/día y 22€ en fin de semana) ni ventajas por hospedarse en el hotel
- Habitaciones antiguas (con todo lo necesario, pero muy desactualizado, parecen de los 70)
- Obras en la entrada: A julio de 2018 tienen levantada la Av.Meritxell.

BUENO
- A pesar de haber obras en la habitación no se oía nada de ruido
- Está conectado interiormente con el Hotel Mercure de la misma cadena, permite entrar por ahí
- Zona de Spa: 3 yacuzzis, piscina, sauna, baño de vapor. Vestuarios con taquillas y préstamo gratuito de toallas. Vistas a la montaña
- Chikipark (aunque los niños estaban más en la piscina)

Así que ha estado bien, pero podría mejorar.

Fecha de la estancia: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, ElentariV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Prestigi H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andorra Palace, respondió a esta opiniónRespondido el 27 de julio de 2018

Estimado Cliente:

Nos complace saber que han disfrutado de nuestros servicios y han resultado de su agrado. Con respecto a sus valoraciones las haremos llegar a los departamentos correspondientes. Muchas gracias por habernos elegido.
Esperamos volver a recibirles en alguna otra ocasión.
Atentamente.

Maxi Guaglianone

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