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“Regularcillo”
Opinión sobre Patagonia Atiram Hotel

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Patagonia Atiram Hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 12 hoteles en Arinsal
Certificado de excelencia
Opinión escrita 22 marzo 2014

Nos alojamos en este hotel durante seis noches en régimen de media pensión en Febrero, mi marido, mis dos peques de 1 y 4 y yo, en una habitación cuádruple. La ubicación del hotel es muy buena para ir a esquiar ya que está prácticamente a pie de pistas (aunque esta fuera de Arinsal); el personal es muy muy agradable (gracias Manuel, Carlos y Trini) y tienen animación para niños con una animadora y un mago estupendos, de precio es bastante asequible. Cosas malas: Es mejor dormir en la bañera que en el sofa-cama en el que deben dormir el tercer y cuarto ocupante, la habitación cuadruple está prácticamente ocupada por una cocina que no se puede usar (no tiene corriente ni menaje a no ser que pagues un suplemento de 20 euros), y por tanto, armario diminuto incluso para dos personas si la estancia va a ser larga....a imaginar una familia con dos niños pequeños; las amenities ademas de venir en sobrecitos (incomodisimos y al abrirlos se rompen y desperdicias la mitad) eran de muy muy muy mala calidad (si tienes el pelo graso llévate tu bote de champú); la comida, aunque el buffet de cena estaba muy bien surtido (crema de verdura, verdura fresca, verdura cocinada, carne, pescado, pasta, frutas, yogur y helados) nuevamente la calidad brillaba por su ausencia, y quitando lo fresco todo lo demás era congelado, con pescados como panga o tilapia. El buffet de desayuno si que es bastante aceptable; el wifi como ya dice todo el mundo, solo esta disponible en el salón de abajo y el router se queda colgado con mas frecuencia de lo que considero aceptable para un hotel. Si añadimos que todo el hotel quiere usar internet prácticamente a la misma hora y en el mismo sitio porque el hotel no te permite una estancia agradable con internet en tu habitación, el resultado es un salón en el que no hay donde sentarse y que agrava el cabreo de no tener wifi en la habitación, (eso si, el camarero está muy ocupado, a lo mejor es este el motivo por el que no hay internet en las habitaciones). Como detalles muy feos, que no encuentres en la habitación información sobre como conseguir el bombín de la caja de seguridad, o el curioso sistema de la cocina y tengas que dar varios paseos a recepcion en busca de esta informacion. El deposito del bombin de la caja fuerta y de la llave del guardaski (unos hierros para meter los ski y un candado) 20 euros, me pareció un poco excesivo. y la sauna por supuesto también de pago. En general es un hotel mediocre, si uno va buscando que el trato y la calidad sea mas cuidadosa.

Consejo sobre las habitaciones: solo habitaciones dobles...las camas supletorias son para llorar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, raquelaba
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Joan F, Gerente en Patagonia Atiram Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Buenas tardes,
Lamentamos no haber conseguido mejor nota, es cierto que en algunos temas debemos mejorar y le aseguramos que esa es nuestra intención, me sorprende lo del sofá cama, entiendo que para un adulto de 80kg sea incomoda, pero para un niño de 4 años puedo asegurarle que es sorprendente, respecto a la caja fuerte y guarda skis olvidó mencionar que los 20,-€ son en depósito y se les devuelven al marchar, el uso de la cocina no está incluido en los servicios del hotel y comporta unos gastos, por ese motivo cobramos el suplemento, respecto a la falta de información disponen de una carpeta en las habitaciones en la cual se les informa de los diferentes temas que usted a mencionado. Si le doy la razón en el tema de Wify (el año que viene tenemos el compromiso de mejorarlo de una forma muy evidente) y para las estancias largas lo del armario.
Ojalá podemos verles entre nosotros de nuevo para que pueda comprobar las diferentes mejoras.
Hasta entonces le mando un saludo.

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72 - 76 de 270 opiniones

Opinión escrita 7 marzo 2014

Super cerca de la telesilla!
Los niños se arreglan solos porque no hay donde perderse. Tampoco arriba en las pistas.
Otras veces había comido mejor, pero sigue siendo buena. El personal muy amable.
Solo hay wifi en la recepción y según la hora hay "overbooking".

Consejo sobre las habitaciones: Si vais en grupo, pedid las habitaciones comunicados! Y si vais a llegar tarde, no olvidad de pedi...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Monica M
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Joan F, Gerente en Patagonia Atiram Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Estimados clientes,
Nos alegra la buena impresión causada y esperamos y pretendemos no solo seguir así, si no mejorar en todos lo posible.
Saludos cordiales y hasta pronto.

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Opinión escrita 5 marzo 2014

Es un hotel ideal para viajar con niños. Habitaciones muy amplias y el buffet muy bueno. Genial para ir a esquiar ya que está ubicado a 50 metros de telesilla de Vallnord.
El servicio es muy bueno y la atención de los empleados excelente.
El hotel es muy acogedor.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Fátima C
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Joan F, Gerente en Patagonia Atiram Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Buenas tardes,
Le agradecemos sinceramente su opinión y esperamos volver a verle pronto.
Saludos.

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Opinión escrita 1 marzo 2014

Pasamos una semana esquiando y nos alojamos en este hotel con media pensión. La comida bien y el personal muy atento. Por la noche hay animadora para los niños y lo pasan bien. Es muy cómodo para esquiar, con guarda esquís y el remonte para subir a la estación al lado del hotel.

  • Se alojó en abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, oliviaprieto
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Joan F, Gerente en Patagonia Atiram Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 4 marzo 2014

Buenas tardes,
Agradecemos sus elojiosas palabras y esperamos poder seguir atendiendoles en el futuro.
Saludos cordiales.

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Opinión escrita 28 febrero 2014

No se por dónde empezar.

Internet, pese a lo que responden por ahí, un suplicio. Lento, mal y poco.

Una habitación para 4 casi sin armarios, lo único que tiene es una mesa y una cocina. Ah, si, y una manta de IKEA. Sí quieres usar la cocina te cobran 20€, pero no te dan un simple cazo, sólo te la enchufan. Da la sensación de que no quieren que lo uses, porque gasta luz, pero tampoco quieren invertir en quitarlo. Del sofá cama no digo nada, por que ya está todo dicho.

El personal de comedor y barra, extraordinario, lo mejor. Recepción es otro cantar. La chica te atiende como de mala gana y si puede, te vacila y te chulea. He tenido un incidente con una billetera perdida, con la chulita de recepción, y la sensación que se me ha quedado es, por decirlo suavemente, que les importa un carajo si te vas contento o no. Por decirlo suavemente, insisto. Atención al cliente, CERO.

Es una pena, la situación del hotel es estupenda y no se está mal, si sabes a lo que vas.

Para no volver.

Espero ansioso la respuesta del gerente, que según he podido ver en otros comentarios, no tardará en entrar al trapo. TODAS las quejas que he leído anteriormente (el sofá-cama, internet, etc) siguen vigentes.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nach0_medina
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Joan F, Gerente en Patagonia Atiram Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 4 marzo 2014

Buenas tardes,
Ya que espera ansioso mi respuesta, no quiero hacerle esperar.
Al final todo se reduce al hecho de que enfadó con el personal de recepción, debido a que la cartera que encontró en la puerta del hotel entiendo que con la honesta intención de que se le devolviera al su propietario, finalmente fue devuelta al mismo, lo cual entiendo que su actitud es contradictoria, ya que medio hotel pudo oir sus gritos cuando se le informó del hecho. Debe saber que aun en el caso de no haber aparecido el propietario, no podiamos darle la cartera a usted, ya que se requiere un periodo no inferior a un año de custodia. Para eso podia haberse quedado directamente con la cartera y haberle evitado al personal de recepción el mal trago causado. Respecto al resto de temas, es nuestra intención mejorarlos cuantos antes, el wify, ya. En cuanto a la cocina, el suplemento es por conectarla y acompañado de un Kit de vajilla y cubiertos correspondientes, si no fué así le pido discupas.
Atentamente.

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Información adicional sobre el Patagonia Atiram Hotel

Dirección: Carretera de Compallemple S/n, Arinsal AD400, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de La Massana > Arinsal
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Junto a la pista Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 12 hoteles en Arinsal
Rango de precios: 78 € - 164 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Patagonia Atiram Hotel 4*
Número de habitaciones: 80
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Patagonia está situado a pie de la estación de ski de Vallnord, sector Arinsal. Ubicación privilegiada a pie del nuevo telesilla de 6 plazas. A pocos minutos del centro de Andorra la Vella y de su zona comercial. Ofrece instalaciones de calidad para relajarse tras una larga jornada de actividades. Dispone de sauna, gimnasio y salones de estilo rural. Al despertar podrá admirar las vistas a las montañas y disfrutar del desayuno buffet del restaurante del Patagonia. Podrá volver al Patagonia y descansar en los sillones del agradable salón con chimenea. Podrá relajarse en la sauna o hacer algo de ejercicio en el gimnasio. El Hotel dispone de 80 habitaciones ideales para familias, todas dobles con sofá convertible para dos plazas más, completamente equipadas, soleadas y luminosas, la gran mayoría con terraza y todas con vistas al valle de Arinsal, disponen de cuarto de baño y WC independientes, Televisión satélite, teléfono directo, secador de pelo. ... más   menos 
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También conocido como:
Husa Patagonia Arinsal
Hotel Husa Patagonia Arinsal
Husa Hoteles Andorra
Apartahotel Patagonia
Aparthotel Patagonia Austral Arinsal
Husa Patagonia Hotel Arinsal
Ahotels Confort Patagonia
Plano Arinsal
Patagonia Atiram Hotel Andorra/Arinsal

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