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“Decepcion total”
Opinión sobre Hotel Mu

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Mu
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en La Cortinada
Costa Brava, España
Colaborador de nivel 5
64 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
“Decepcion total”
Opinión escrita el 30 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Adquirimos una oferta por last minute,un pack de esos de fin de semana,y nada que ver con lo de las fotografias!bueno si la fachada...La habitacion deteriorada,los papeles de la pared despegados,las cortinas medio descolgadas,la bañera resulto ser ducha,las camas individuales y durusimos los colchones,por no hablar de las almohadas que eran hojas de papel.El spa un timo...un jacuzzi y dos cabinas,una de sauna,otra de vapor y uva.El techo negro por la humedad,y el jacuzzi una espuma para alucinar,y no era jabon.Para servirnos la cena tardaron mas de media hora entre plato y plato,un camarero para 5 mesas.La comida no estaba mal,pero para lo que paguemos cara.El buffet libre incluido de risa...Cuatro cosas para ser un hotel asi.Lo unico que merece la pena el personal y la amabilidad de la chica morenita gallega que estaba en recepcion.Nosotros no repitiremos.

  • Se alojó en marzo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, conrorus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Mu, respondió a esta opinión, 2 abril 2013
Distinguido Huésped,

Sentimos enormemente que se haya decepcionado con el hotel y lamentamos que no quiera darnos otra oportunidad.

Igualmente queremos agradecerle que haya querido compartir su experiencia, ya que para nosotros es importante satisfacer las necesidades del cliente y, con opiniones como la suya, nos ayuda a mejorar.

Reciba un cordial saludo.
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152 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    62
    56
    23
    6
    5
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28
77
1
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Calidad-precio
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Español primero
Colaborador de nivel 5
60 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 4 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Muy muy acojedor, la gente del hotel muy cercana y agradable, recomendandote pistas y lugares a los que ir. Situado en una zona muy bonita y pintoresca.
Quizas no sea un Hotel grande pero te hace sentir como en casa y la calidad de la comida y muy buena, bolleria reciente bolleria. Y mucha limpiza

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Davmoral
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Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Mu, respondió a esta opinión, 8 marzo 2013
Distinguido Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el Hotel Mu. Realmente es un hotel muy acogedor con un trato exquisito por parte del personal, en el que el cliente se siente como en casa. Nos alegra saber que así lo disfrutó.

Gracias nuevamente por su buena valoración y sus altas puntuaciones. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, hasta entonces, reciba un cordial saludo.
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Calella, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 25 febrero 2013

Me parecio muy bien calidad precio, solo heche en falta un colchon doble, respecto a todo lo demas, genial...Tiene una zona de juegos en la planta inferior con juegos de mesa, wifi, television, sofas, etc que te hace sentir como en casa. Y tiene una atencion en recepcion muy agradable!

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AidaCS
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Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Mu, respondió a esta opinión, 28 febrero 2013
Distinguido Huésped,

Le agradecemos su buena valoración del Hotel Mu. Ciertamente el hotel dispone de una muy buena relación calidad-precio y es ideal para pasar unos días en medio de la naturaleza y a la vez muy cerca del centro urbano de Andorra la Vella. La atención al cliente es uno de los puntos fuertes del hotel, nos alegra saber que el trato del personal fue de su agrado.

Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, hasta entonces reciba un cordial saludo.
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San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel 5
87 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 24 febrero 2013

El hotel es bastante moderno, nuestra habitación amplia, con terraza, el baño limpio, con ducha y secador, bastante bien. El personal es muy amable y te ayudan en todo lo que pueden.
El buffet de la cena no tiene mucha calidad aunque van sacando platos constantemente y el precio es similar a los de restaurantes próximos. El desayuno está bien, no falta de nada, fruta, zumos, bollería, etc.
El hotel está algo apartado y cuesta unos veinte minutos bajar a Andorra La Vella, si no hay muchos atascos. En la zona es bastante difícil aparcar por la noche, por lo que se recomienda usar el aparcamiento del hotel que tiene buen precio, unos 10 € día. Sin embargo, la entrada y salida es bastante estrecha y si el coche es un poco grande (todo terreno o monovolumen) es bastante fácil rozarlo, o si no hay que hacer muchas maniobras.
En general la estancia fue bastante buena, pero para otra vez buscaré algo menos alejado.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, EduardoNo1963
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Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Mu, respondió a esta opinión, 25 febrero 2013
Distinguido Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el Hotel Mu. El establecimiento es un hotel de montaña, ideal para aquellos que no quieren un hotel urbano y quieren disfrutar de una estancia en plena naturaleza, en el valle más salvaje de Andorra. Es idóneo en invierno para los esquiadores, ya que está muy cerca de las pistas de esquí de Vallnord.

Gracias por destacar el servicio del personal, es un hotel muy familiar que cuida mucho el trato con el cliente.

Esperando a volver a verle pronto por el hotel, reciba un cordial saludo.
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Barcelona, Catalonia, Spain
1 opinión
Opinión escrita el 5 febrero 2013

Hola somos Monica y David, estubimos el fin de semana pasado y el hotel nos encanto muy bonito y buen servicio. El buffet del desayuno muy completo y cosas ricas jjj.
Tuvimos un problema con la habitacion y la chica de recepcion (la directora) nos lo puedo solucionar fue muy amable y profesional. Solo podemos decir alogios espero poder ir otra vez

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Davidcv7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Mu, respondió a esta opinión, 13 febrero 2013
Distinguido Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que tuvieron una bonita estancia en el Hotel Mu y que pudieron disfrutar de la nieve. Gracias por destacar el servicio, el trato familiar y cálido que ofrece el equipo humano es uno de los puntos fuertes del hotel.

Esperamos que vuelvan a visitarnos pronto, hasta entonces, reciban un cordial saludo.
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Información adicional sobre el Hotel Mu

Establecimiento: Hotel Mu
Dirección: s/n Av. de la Cortinada, La Cortinada AD300, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Ordino > La Cortinada
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en La Cortinada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mu 4*
Número de habitaciones: 50
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un hotel sorprendente, en un entorno idílico de plena naturaleza, que destaca por su fresca y divertida decoración, con referencias alegóricas constantes al mundo de las vacas. Las habitaciones, de estilo contemporáneo y tonos suaves y cálidos, transmiten sin embargo una sensación de paz y acogida. Asimismo, los momentos más relajantes se viven en el Spa Mu, con tratamientos inspirados en la riqueza natural de las montañas. La bañera nórdica del exterior permite gozar de instantes inolvidables bajo la luz de las estrellas. ... más   menos 
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Hotel Boston Andorra
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Hotel Andorra Boston
Boston Hotel Cortinada
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