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“Es mi hotel en andorra”

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Golden Tulip Andorra Fenix Hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 29 hoteles en Escaldes-Engordany
Opinión escrita 25 agosto 2014

Hace muchos años que voy a este hotel,nunca he tenido la mas minima queja, las habitaciones siempre correctas y muy limpias,el desayuno a mi parecer es de lo mas correcto,lo unico el parquing lo encuentro excesivamente caro, y el trato del personal al menos en mi persona siempre ha sido correctisimo.

Consejo sobre las habitaciones: En todas e estado bien
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Lluisvilobi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jordi T, Director Alojamiento en Golden Tulip Andorra Fenix Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 15 noviembre 2014

Estimado /a huésped,
Agradecer su amables comentarios sobre nuestro hotel en Tripadvisor.

Haremos llegar sus apreciaciones a todo el equipo del hotel para que vea que el trabajo bien realizado se refleja en opiniones como las suyas

Sera un placer atenderles nuevamente agradeciendo su lealtad hacia nuestro hotel.

Reciban un cordial saludo.

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270 - 274 de 505 opiniones

Opinión escrita 23 agosto 2014

Entramos con mal pie en este quiero y no puedo de hotel. Para empezar un buen tramo de escaleras hace imposible que personas con movilidad reducida o simplemente cargadas con bultos puedan acceder con comodidad al hotel.
Seguidamente nos "enfrentamos" con el personal que nos atendió en recepción, cuya amabilidad y explicaciones desganadas sobre los servicios del hotel fueron francamente meritorias, por no calificarlas de insufribles. Preguntamos por el aparcamiento del hotel: 22 € día (aunque no estés ni 12 horas en el hotel) y, eso sí, no te permiten ni una hora de plácet una vez abandones el hotel. Las habitaciones simplemente correctas, con un mobiliario, diseño... ya superados. La recepción de la señal de wifi muy débil en la habitación. Y si no llevas incluido el desayuno pues 12 € por persona (por 3-4 € desayunas muy por las cafeterías cercanas).
Son ya muchos los años que visitamos Andorra y la satisfacción por los establecimientos hoteleros y su personal siempre había sido muy buena. En fin, ya sabemos de un establecimiento al que jamás volveremos.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Mavpool
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jordi T, DIRECTOR ALOJAMIENTO en Golden Tulip Andorra Fenix Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 15 noviembre 2014

Estimado /a huésped,

Muchas gracias por su tiempo.

Lamentamos que no hayan tenido una estancia confortable y que la comunicación y atención recibida por el personal no haya estado a la altura de sus expectativas.

Aprovechamos la ocasión para hacerles saber que, sin duda, su comentario nos servirá para mejorar y solventar las incidencias a las que ustedes se vieron enfrentados para tratar de mejorar.

Reciban un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 agosto 2014

el hotel esta muy bien ,y el desayuno tambien.
lo peor es el aparcamiento,el hotel tienes garage,pero siempre esta lleno y ademas es de pago,.es la unica pega.el resto muy bien.muy centrico y comodo,,


Consejo sobre las habitaciones: la habitacion es normal ,perfencta para unos dias
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es
1  Gracias, jldlf22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HFenixAndorra, Director Alojamiento en Golden Tulip Andorra Fenix Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 19 agosto 2014

Estimado /a huésped,


Nos alegra saber que disfrutran de su estancia y que hayan decidido compartir su experiencia con esta comunidad.

Esperamos verle de nuevo muy pronto, y cómo no, ofrecerle un servicio de calidad.

Gracias por confiar en nosotros.

Reciban un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 agosto 2014

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
1  Gracias, Rubén O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Jordi T, DIRECTOR ALOJAMIENTO en Golden Tulip Andorra Fenix Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 15 noviembre 2014

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Opinión escrita 12 agosto 2014

en mi opinion todo ha sido correcto , desde el trato hasta el desayuno
Solo henos estado una noche, pero tanto el trato del personal de recepcion, como el de el desayuno,muy bien , el desayuno tal y como se espera de un hotel de esta categoria

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es
1  Gracias, juancarlos_mariajose
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jordi T, DIRECTOR ALOJAMIENTO en Golden Tulip Andorra Fenix Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 15 noviembre 2014

Estimado /a huésped,

Muchas gracias por su tiempo.
Nos alegra saber que apreciara positivamente el trato recibido por parte del personal de recepción y Restaurante , así como el servicio de desayuno.

Esperamos que, en próximas visitas a Andorra, confíe nuevamente en nuestra cadena hotelera.

Reciban un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Golden Tulip Andorra Fenix Hotel

Dirección: Prat Gran 3-5, Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Número de teléfono:
Ubicación: Andorra > Parroquia de Escaldes-Engordany > Escaldes-Engordany
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Escaldes-Engordany
Rango de precios: 59 € - 121 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Golden Tulip Andorra Fenix Hotel 4*
Número de habitaciones: 120
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
HOTEL FÈNIX 4*QDispone de un total de 120 habitaciones muy confortables (105 tipo Estandard y 15 habitaciones Executive y Junior Suite), todas equipadas con nuevas TV de plasma de 32’. Les habitacions Executive y Junior Suite ofrecen también bañera hidromasaje, acceso gratuito a la Zona Relax del hotel (gran terraza solárium con vistas panorámicas, piscina interior climatizada, sauna, máquinas de fitness y ducha de automasaje) así como el prestamo de albornoz y zapatillas. Restauración adaptada para celíacos.Otros servicios son: el Restaurant Kronos, Bar-Cafeteria Sirius, Pub Sagitarius, especialista en còctels. Business Center i Wifi gratuito. Y para los negocios, dispone de 3 sales modulables de conferencia y de reuniones (Selene, Ariadna y Atenea) totalment equipadas, con capacidad para 90 persones. Garaje propio para uso exclusivo de sus clientes. Otros:- No se aceptan animales domésticos..- Cunas gratuitas segun disponibilidad del hotel (niños de 0 a 2 años)- Habitaciones adaptadas para clientes minusválidos- Sistema de seguridad alimentária APPCC/HACCP ... más   menos 
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También conocido como:
Fenix Hotel Andorra
Hotel Fenix Andorra La Vella
Hotel Fenix Andorra Telefono
Telefono Hotel Fenix Andorra
Andorra Hotel Fenix
Hotel Fenix Les Escaldes
Hotel Andorra Fenix
Opiniones Hotel Fenix Andorra
Golden Tulip Andorra Fenix Hotel Parroquia De Escaldes-Engordany
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