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Opiniones (131)
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Opinión escrita 16 de enero de 2013

Tuve una experiencia maravillosa en este hotel. El trato ha sido exquisito y la estancia maravillosa, si bien es verdad el hotel será mucho mejor cuando terminen las obras de ampliación y remodelación que ya han comenzado, no quita que sea un excelente hotel en el que alojarse en Andorra. Muy recomendable, si tenéis oportunidad id! saludos cordiales

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, crisher
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 de enero de 2013

Para empezar:

- La señalización para llegar al hotel es nula, es imposible llegar por uno mismo, ni siquiera en la página web o en google maps sale la dirección exacta.

Recepción:

- No hay servicio de botones asi que debes cargar tu mismo las maletas y equipo de esquiar, bajando unas escaleras o toda una rampa.
- El vestíbulo es bastante hortera, no parece un hotel de montaña pero tampoco tiene un estilo definible.
- Las indicaciones que nos dieron para llegar al pueblo eran confusas, así como las de llegar al parking privado del hotel en Andorra.
- Al tener un problema y llamar a recepción, se olvidaron de solucionarlo.
- No dispone de guardaesquíes propio ni calefactores para las botas.
- Los/as recepcionistas no llevan uniforme ni tienen una imagen seria.
- El wifi no funciona muy bien.
- Hay un gato callejero encima de los sofás del vestíbulo.
- Las luces domóticas de los pasillos tardan en encenderse.

Habitación:

- La cama es muy blanda.
- Hay un calentador de agua para hacer infusiones pero no hay sobres de infusiones.
- Solo hay un soporte para maletas.
- Al abrir la puerta, el tope no esta bien colocado y da un golpe contra el radiador muy ruidoso.
- No hay wifi en las habitaciones.
- Hay muy pocos canales en la televisión.
- Una de las mesitas de noche no tiene enchufe para cargar el teléfono.

Baño:

- El agua rebosa de mala manera por todo el baño, inundando todo.
- Huele a cloaca.
- Cuesta salir el agua caliente y varía de temperatura sin tocar los grifos.
- La bañera es alta y el suelo es de mármol y resbala mucho.

Restaurante:

- La carne es reseca.
- La radio está puesta y molesta.
- Hace frío en el salón del restaurante.
- El camarero huele que apesta.
- Traen la mantequilla pero no el pan.

Cosas buenas:

- El director es muy simpático.
- Nos dieron todo de información de las pistas de esquí.
- Las habitaciones son grandes y luminosas.
- Hay una terraza con vistas a la montaña y al jardín.
- Aperitivo frutal de bienvenida en la habitación.
- Hay mucha luz en las habitaciones.
- El salmón estaba muy bueno.
- Mucha variedad en el desayuno.

En definitiva:

Es un hotel de 4 estrellas raspadas. Deberían renovarlo.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, andreaninamore
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 de octubre de 2012

Vamos a Andorra una vez al año. Desde hace 7 años nos hospedamos en este hotel. La atención es buena, la piscina y el spa están bastante bien ( la piscina aunque es climatizada la temperatura no siempre está igual, algunas veces cuesta entrar). Es un detalle los albornoces y las zapatillas en la habitación para ir a la piscina, incluso les ponen unos pequeños a los niños.
Los ultimos años hemos utilizado la meda pensión porque vamos con niños pequeños, y el hotel al estar un poco apartado del centro preferimos cenar alli. Aunque la cena cuesta 30 euros la cena es buena, bien preparada y con mimo. No es cualquier plato combinado o cena buffet de otros hoteles.
El desayuno es completo y puedes pedir platos calientes a la cocina que te preparan al momento.
Tiene parking gratuito tanto en el hotel como en el centro de Andorra.
El tamaño de las habitaciones es excelente 45m2. A pesar de que se ve que el hotel necesita una reforma (que empezará cuando inauguren el hotel starc en el centro de Andorra) se ve que el hotel ha sido de alto nivel (los techos del hotel son de seda).
Nosotros hemos estado en distintas fechas y la verdad es que es un hotel muy tranquilo, no se oye nada de ruido de otras habitaciones o pasillo. La verdad es que tenemos ganas de que inauguren el starc ya que llevan varios años para abrirlo y parece ser que la obra va con retraso, posiblemente la crisis no ayuda.

Consejo sobre las habitaciones: Este hotel no es convencional. Entras por la recepción (como todos) pero las plantas del hotel van hacia abajo ya que está en una ladera de una montaña.
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Manuela M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 de septiembre de 2012

Llevo años frecuentando este hotel y siempre es agradable volver a el.. Atención personalizada.. desayuno de gran calidad kiza no mucha variedad pero lo suple el oder comer platos a "la carta" los cuales son cocinados al momento. Piscina maravillosa. Habitaciones grandes, espaciosas. Hotel tranquilo y elegante.
Lo unico que se hecha en falta es algun servico que deberia tener un 5 estrellas como el llevarte las maletas a la habitación..pero ..me siento conpensado por el buen trato y las agradables estancias

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, JOSEPGP
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 de junio de 2012

Nos hemos alojado un par de veces en este hotel y en ambas hemos salido con la misma sensación: estancia excelente. Habitación grandiosa (parece un minipiso), limpia, tranquila, parecía que no había nadie más en el hotel, camas grandes y comodísimas, el único pero puede ser la TV, muy anticuada y pequeña. La atención del personal excelente y agradable, tuvimos un problema con la TV y nos lo resolvieron rápidamente. El desayuno continental servido en la habitación más que suficiente, y el desayuno buffet que probé en mi anterior estancia tenía de todo, gran variedad. El detalle de disponer de plaza de parking gratuita en Escaldes es de agradecer. La piscina y el pequeño spa están muy bien. A pesar de las obras, una vez estás alojado ni te enteras de ellas, salvo para entrar al parking y llegar a recepción. La sensación que nos dejó en ambas ocasiones era la de tener todo el hotel para nosotros, puesto que apenas nos cruzamos con otros huéspedes, sólo a la hora del desayuno.
En resumen, gran elección para alojarse, recomendable sin duda alguna a pesar de las obras, buena atención y servicio, habitaciones amplísimas y tranquilas, estancia relajante y excelente, volveré, seguro.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, FJV4385
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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