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Hotel Roc de Caldes
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Opiniones (131)
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54 - 59 de 131 opiniones
Opinión escrita 10 de febrero de 2014

Genial estancia en este Hotel 5* que sorprende por el familiar y atento trato de su gerente, Armando - que está en todo-, y el personal a su cargo. Cierto que no es un 5* de última generación - algo que seguramente cambiará cuando acaben las obras de ampliación- pero no creo que nadie pueda decir que no ha estado a gusto en su estancia. Tiene aspectos muy positivos: las habitaciones son muy espaciosas, de tipo "suite" y se encuentran en un magnífico estado de conservación y limpieza; hay una tranquilidad absoluta y las obras no alteran en absoluto esa sensación; el desayuno es muy completo y con servicio a la carta; el aparcamiento cubierto es gratuito, algo que es muy de agradecer; el bar es muy acogedor y con precios realmente económicos; tiene una bonita piscina climatizada; y el personal hace todo lo posible por satisfacer las necesidades de los huéspedes al momento; y si vas a esquiar tienes acceso directo a la carretera que sube a las 2 estaciones de Andorra. Una gran opción en Andorra. Repetiremos seguro.

Consejo sobre las habitaciones: Para disfrutar de las vistas conviene intentar conseguir habitaciones de la segunda planta para arriba
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Jose R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 de agosto de 2013

El hotel tiene aires de lujo de tiempos pasados pero esta muy conservado, las habitaciones son megagrandes, tipo suite todas con balcon y vistas al valle, el restaurante supertranquilo y con calidad, desayuno sin mucha variedad pero calidad y lo necesario para quedar satisfecho, te realizan platos de cocina al momento, que es de agradecer, la piscina interior pero la disfrutas después de un día de paseo, sauna, etc. Parking sin costo.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Juan L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HRC20132014, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Roc de Caldes, respondió a esta opiniónRespondido: 24 de septiembre de 2013

Distinguida señor,

En primer lugar disculparnos por no a ver podido contestar antes a su opinion.

Nos alegramos de su satisfacción por su estancia en nuestro establecimiento y le agradecemos los comentarios favorables realizados por su parte.

No tan solo fue nuestra obligación profesional, sino también un placer atenderles.

Nos esforzamos en mantener el mismo nivel de satisfacción en sus próximas visitas.


Atentamente,

Hotel Roc de Caldes

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 de marzo de 2013

Primero que todo hay que dejar claro que el hotel no es un 5 estrellas, como mucho podría llegar a ser 4. Bueno, como en todos los hoteles en Andorra, no se puede confiar en las estrellas.

Es un hotel bastante grande, que en su época debe haber sido glamuroso, pero la verdad que los años se le han venido encima, se lo ve muy desgastado y viejo.

Las habitaciones son enormes. La ducha no funcionaba bien, así que por intervalos de tiempo salía un chorro de agua fría fuerte, que luego venía acompañado por uno de agua hirviendo, por lo cuál tenías que estar atento a no quemarte.

El primer día estuvimos solos en todo el hotel, así que parecía un poco fantasmal.

Lo bueno, es la tranquilidad, supongo que al no haber casi gente en el hotel, es normal que no se escuchara nada :D

Lo mejor es el parquing gratuito en la puerta del hotel.

Para usar la piscina y el spa debes pagar 15 euros por día por persona... (un 5 estrellas que cobra por usar la piscina¿?)

El desayuno es bastante normalito.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, M77_Travel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 de enero de 2013

Tuve una experiencia maravillosa en este hotel. El trato ha sido exquisito y la estancia maravillosa, si bien es verdad el hotel será mucho mejor cuando terminen las obras de ampliación y remodelación que ya han comenzado, no quita que sea un excelente hotel en el que alojarse en Andorra. Muy recomendable, si tenéis oportunidad id! saludos cordiales

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, crisher
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 de enero de 2013

Para empezar:

- La señalización para llegar al hotel es nula, es imposible llegar por uno mismo, ni siquiera en la página web o en google maps sale la dirección exacta.

Recepción:

- No hay servicio de botones asi que debes cargar tu mismo las maletas y equipo de esquiar, bajando unas escaleras o toda una rampa.
- El vestíbulo es bastante hortera, no parece un hotel de montaña pero tampoco tiene un estilo definible.
- Las indicaciones que nos dieron para llegar al pueblo eran confusas, así como las de llegar al parking privado del hotel en Andorra.
- Al tener un problema y llamar a recepción, se olvidaron de solucionarlo.
- No dispone de guardaesquíes propio ni calefactores para las botas.
- Los/as recepcionistas no llevan uniforme ni tienen una imagen seria.
- El wifi no funciona muy bien.
- Hay un gato callejero encima de los sofás del vestíbulo.
- Las luces domóticas de los pasillos tardan en encenderse.

Habitación:

- La cama es muy blanda.
- Hay un calentador de agua para hacer infusiones pero no hay sobres de infusiones.
- Solo hay un soporte para maletas.
- Al abrir la puerta, el tope no esta bien colocado y da un golpe contra el radiador muy ruidoso.
- No hay wifi en las habitaciones.
- Hay muy pocos canales en la televisión.
- Una de las mesitas de noche no tiene enchufe para cargar el teléfono.

Baño:

- El agua rebosa de mala manera por todo el baño, inundando todo.
- Huele a cloaca.
- Cuesta salir el agua caliente y varía de temperatura sin tocar los grifos.
- La bañera es alta y el suelo es de mármol y resbala mucho.

Restaurante:

- La carne es reseca.
- La radio está puesta y molesta.
- Hace frío en el salón del restaurante.
- El camarero huele que apesta.
- Traen la mantequilla pero no el pan.

Cosas buenas:

- El director es muy simpático.
- Nos dieron todo de información de las pistas de esquí.
- Las habitaciones son grandes y luminosas.
- Hay una terraza con vistas a la montaña y al jardín.
- Aperitivo frutal de bienvenida en la habitación.
- Hay mucha luz en las habitaciones.
- El salmón estaba muy bueno.
- Mucha variedad en el desayuno.

En definitiva:

Es un hotel de 4 estrellas raspadas. Deberían renovarlo.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, andreaninamore
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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