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“el mal trato a una chica española”
Opinión sobre Berglandhotel Salzburg

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Berglandhotel Salzburg
Ocupa el puesto n.º38 de 132 hoteles en Salzburgo
Certificado de excelencia
Valladolid, España
Colaborador de nivel 3
19 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“el mal trato a una chica española”
Opinión escrita el 20 julio 2011

Tenía reservado 5 noches durante los 3 primeros días no hubo nada que destacar, el hotel, al menos la habitación que me dieron sencilla, sin nada que destacar, pero aceptable, en cuanto a la ubicación está más lejos de la idea que se transmite en la publicidad, en relación con el centro histórico, sobre todo por la noche debido a lo solitarias que están las calles.
Pero el 4º dia cuando bajé a desayunar, el dueño del hotel entró en el comedor y delante de todo el mundo, en español, pero en un tono que todo el mundo allí presente entendía, me acusó de haber roto un plato de cerámica pintada a mano y que me cobraba 39 euros, cuando le dije que no pagaba porque yo no había roto nada, me dijo que tenía mi tarjeta, seguidamente me ninguneo y me ignoró y con otros huespedes comentó que española que como era y los huespedes le reían el comentario, ante el trato recibido opte por irme de dicho hotel y me cobro las 5 noches pa pesar de no haber estado más que 3 y cuando le solicité el libro de reclamaciones me dijo que a él no le correspondía atender nada que cualquier reclamación con la empresa de internet a traves de la cual había reservado dicho hotel, y como me negué a pagar esas 2 noches que no iba a pasar allí volvió a repetir que como tenía mi tarjeta me las iba a cobrar.
Lo que más me ha dolido es la humillación, la ofensa y el ninguneo que he sufrido y el desprecio que he tenido que padecer, a cualquier queja del trato recibido el director del hotel que es el dueño pues se trata de un hotel familiar, contestaba que tenía mi tarjeta o respondía con el silencio y acusandome de que había roto el plato y dijo que todo el mundo me había visto.
Y como remate cuando volví a recoger mis cosas con unos amigos que estaban en otro hotel , el dueño del hotel del que estoy hablando a pesar de que él hablaba español y es el idioma en el que había estado hablando hasta ese momento, se dirigió a uno de mis amigos preguntandole si hablaba inglés y cuando le indiqué que se dirigiera a mí que yo era el cliente al ver que uno de mis amigos no se dejaba envolver y ante mi requerimiento me ignoró y se puso a ver la pantalla del ordenador.
Así que estoy profundamente dolida y me amargó mi estancia en Salzburgo.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, majegaru
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244 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    116
    98
    21
    6
    3
Ver opiniones para
32
122
21
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Getxo (Bizkaia)
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 septiembre 2008

El hotel esta cerca de la estacion de tren (10-15 minutos) y a unos 10 minutos del centro de la ciudad.
Es un paseo agradable hasta el centro ya que por el camino se encuentran monumentos, iglesias, los jardines de Mirabel, casa de Mozart...
Cerca hay una calle llena de restaurantes aunque si os gusta la comida india en la misma calle del hotel hay un restaurante donde se come bastante bien.

el hotel tiene habitaciones amplias y luminosas.

desayuno buffet bueno.

  • Se alojó en agosto de 2008
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
1 Gracias, xabsol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Salt Lake City
Colaborador de nivel 6
14 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 27 junio 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

La ubicación del Bergland compensa. Está más cerca de la estación de trenes que la mayoría de los hoteles del centro. Está situado en una zona tranquila. Queda a 5-10 minutos andando del casco histórico o de los jardines Mirabell. Hay varios restaurantes cerca en Linzar Gasse, o en la agradable zona en la que se encuentra el hotel. Nos dieron una buena habitación, con un desayuno muy completo y el personal era muy atento. Tienen un ordenador a disposición de los clientes por un módico precio. El ordenador y el personal fueron de mucha ayuda cuando necesitamos cambiar una reserva para nuestro siguiente destino. Estoy seguro de que nos quedaríamos allí si volviésemos a Salzburgo. Saludos, Gary

¿Útil?
1 Gracias, Trikist
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Información adicional sobre el Berglandhotel Salzburg

Establecimiento: Berglandhotel Salzburg
Dirección: Rupertgasse 15 | 5020 Salzburg, Salzburgo 5020, Austria
Ubicación: Austria > Alpes austríacos > Salzburgo > Salzburgo
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Suites
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles románticos en Salzburgo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 161 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Berglandhotel Salzburg 3*
Número de habitaciones: 18
También conocido como:
Berglandhotel Salzburg Hotel Salzburg
Berglandhotel Hotel Salzburg

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