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“Tomadura de pelo”
Opinión sobre DO & CO Hotel Vienna

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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DO & CO Hotel Vienna
Ocupa el puesto n.º51 de 360 hoteles en Viena
Certificado de excelencia
Mallorca, España
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“Tomadura de pelo”
Opinión escrita el 8 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Sí entiendes que este tipo de hotel es lujo mejor ve a otro. Estafa máxima.
Cuando llegue al hotel y vi que la recepción estaba en la planta 6 ya me empezó a sonar extraño. Nos atiende en una recepción al lado del bar, cosa un poco rara para un hotel que te cobra tanto por dormir.
Cuando nos llevan a la habitación, pegada al ascensor, pido que me cambien a una con dos camas. Nos cambian y la habitación no estaba hecha. Una de las camas tenía edredón y la otra no. Les pido ya enfadada que me traigan un edredón y me traen una manta de avión. Obviamente no daba crédito.Decian que no había más edredones. Fui a la recepción y les dije lo que pensaba. Pague la noche y al día siguiente me fui. Eso si, el director vino a pedirme disculpas y nos invito a desayunar.
Es una vergüenza que existan sitios así, se ponen de moda y más que un hotel parecen bares que al año siguiente pasan de moda.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, sonia s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MichaelSpangl, General Manager en DO & CO Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2013
Estimada Señora,

gracias por su comentario sobre nuestro hotel!

Ustedes reservaron uns habitación con vistas al patio y la que les fue asignada era la 512 que desde luego no esta al lado del ascensor.

Podian haber reservado desde el principio una habitación con cama “Twin” , asi se podia haber evitado la situación desagradable. La habitación alternativa si estaba hecha, faltaba de cambiar la cama de “King” a “Twin”. Nadia les ha traido una manta de avion sino una de lana. Desgraciadamente tambien era un error, por el malentendido de nuestra empleada.

Creo que la verguenza les falta a Ustedes cuando nos inculpa de una estafa maxima!

Albrecht Clary
General Manager
DO & CO Hotel Vienna
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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684 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    439
    172
    51
    11
    11
Ver opiniones para
85
353
29
90
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 11 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

-Incomparable ubicación, ya que se encuentra justo en el corazón del area turistica de Vienna, sales y estan todas las tiendas y las calles peatonales. LA MEJOR UBICACIÓN!.
-Un servicio inigualable, super eficiente, simplemente perfecto.
-Habitaciones muy agradables en todos los sentidos. (algunas con jacuzzi)
-Desayuno delicioso.
-Y solamente una queja, uno de nuestros cuartos tenia medio fea vista.
-MUY RECOMENDABLE!

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Shellibona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MichaelSpangl, Director of Sales en DO & CO Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 21 agosto 2013
Queridos huéspedes,

Muchisimas gracias por su opinión. Cómo ya se habrán dado cuenta, nos gusta dar un servicio impecable. Tenemos una gran atención por los detalles y una gran pasión por la comida de calidad.

Lamentamos que una de las habitaciones tuviera una vista reducida, les prometemos que la próxima vez, les daremos una habitación con un gran ventanal a la catedral.

Les deseamos que disfrutaran de nuestra bonita ciudad, y si vuelven a visitarnos, estaremos encantados de acogerles de nuevo.

Un cálido saludo,

Michael

Michael Spangl
Director of Business Development
DO & CO Hotel Vienna
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
89 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 26 julio 2013

Excelente todo incluso hay una paraguas en las habitaciones para los dias de lluvia.
El personal es muy atento y cordial. Es un servicio de hotel 5 estrellas. En el dia de mi cumpleaños me regalaron una torta.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Sergio6008
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MichaelSpangl, Director of Sales en DO & CO Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 31 julio 2013
Apreciado Sergio,

Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir acerca de nosotros. Estamos encantados que disfrutara de su estancia. Esperemos que la tarta fuera de su agrado!

Un saludo desde Viena,

Michael

Michael Spangl
Director of Business Development
DO & CO Hotel Vienna
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Ibiza
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 4 abril 2013

El hotel está en pleno centro, así que la ubicación es un 10.
Tanto el director como el personal son encantadores y super resolutivos para cualquier problema o necesidad.

100% Recomentdable!

Siento no haber podido cenar en el restaurante, porque tiene muy buena fama, pero el desayuno es excelente.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Esciko
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MichaelSpangl, Director of Sales en DO & CO Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 8 abril 2013
Apreciado Huésped,

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Estamos muy satisfechos por su comentario, y todo nuestro nuestro equipo le da las gracias.

Esperamo volver a verle y, en tal caso, le garantizamos una bonita mesa en el restaurante y algún que otro detalle por parte de la casa.

Un saludo cordial desde Viena,

Michael

Michael Spangl
Director of Business Development
DO & CO Hotel Vienna
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Cartagena, Colombia
Colaborador de nivel 6
131 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 votos útiles
Opinión escrita el 16 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Regular hotel. La entrada muy difícil. En el sexto piso esta el bar y la recepción. Mucho ruido no se puede escuchar ni hablar con el o la recepcionista. Las habitaciones les falta atención en los detalles de pared y muebles linda vista.

  • Se alojó en enero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, tarsys
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MichaelSpangl, Director of Sales en DO & CO Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 18 febrero 2013
Apreciados clientes,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su opinión. Lamentamos que el hotel no haya satisfecho sus necesidades y sentimos mucho que, a pesar de haber intentado enmendar nuestros errores, su recuerdo no haya sido del todo positivo.

De todos modos, seguiremos intentando mejorar, para que en un futuro puedan darnos una segunda oportunidad.

Saludos,

Michael Spangl
Director of Business Development
DO & CO Hotel Vienna
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Información adicional sobre el DO & CO Hotel Vienna

Establecimiento: DO & CO Hotel Vienna
Dirección: Stephansplatz 12 | Haas Haus, Viena 1010, Austria
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena > Centro , Innere Stadt
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°20 de hoteles para familias en Viena
N.°39 de hoteles de lujo en Viena
N.°40 de hoteles de negocios en Viena
N.°41 de hoteles románticos en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 225 € - 353 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — DO & CO Hotel Vienna 5*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Do And Co Hotel
Co Hotel Viena
Hotel Do & Co Viena
Co Viena
DO & CO Hotel Vienna Viena, Región De Viena
Do Co Vienna

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