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Opiniones (2.716)
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2 - 7 de 2.716 opiniones
Opinión escrita 8 de febrero de 2017

Hotel muy bonito y moderno, cerca del aeropuerto. El lobby es amplio y muy bonito. Cuenta con gimnasio, pileta climatizada, parque en el fondo, sector para niños. Habitación amplia. Personal muy agradable

Se alojó en enero de 2017, viajó con su familia
Gracias, majo m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SilviaSpanu, Manager en Novotel London Heathrow, respondió a esta opiniónRespondido: 17 de febrero de 2017
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Dear majo m,

Thank you for your five star review on TripAdvisor.

It is always a pleasure to receive such a great feedback, especially of our staff and the facilities of our hotel.
I will share your kind comment with all.

We are looking forward your next stay with us.

Thank you,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 22 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel cerca del aeropuerto de Heathrow. No está mal, pero la habitación 308 deberían revisarla. El aire hace un ruido alto y muy molesto que no deja dormir. Excepto champú y gel no hay más enseres de baño. Siendo un hotel de viajero de negocio, sería muy conveniente disponer de un kit más completo.

Se alojó en marzo de 2016, viajó en Business
Gracias, Raul C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julian M, Manager en Novotel London Heathrow, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de marzo de 2016
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Dear Raul C,

Many thanks for your comments following your stay with us. We are glad to hear that you found our hotel to be convenient.

We have taken note however of your suggestion of improvement for the room and I can confirm that these are very useful to us.

We look forward to your next visit.

Warm Regards,

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Opinión escrita 13 de enero de 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es un hotel que es práctico si vas a pasar la noche para coger un vuelo cercano el día siguiente. No cuenta con muchos lujos (la recepción parece moderna pero las habitaciones están ya un poco desfasadas).
El trato y la atención del personal es simplemente correcto, y el desayuno normalito también. Es un hotel que se encuentra en la media y que no destaca plr nada.

Se alojó en enero de 2016, viajó en Business
Gracias, jma1e
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julian M, Manager en Novotel London Heathrow, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de enero de 2016
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Dear jma1e,

Thank you so much for your nice review.

It is such a pleasure to hear that you have enjoyed staying with us.

We look forward to seeing you again soon.

Best Regards,

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Opinión escrita 5 de diciembre de 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado aquí en noviembre de 2015, por 5 días. En general es un buen hotel, sin grandes aspavientos de lujo ni mucho menos. El restaurante deja mucho qué desear. La atención de la recepcionista no fue del todo acertada cuando le pregunté cómo podía tomar el tren, pues tenía una urgencia de tomarlo y supuse que ella me resolvería la duda, pero no fue así. No ofrecen servicio de taxis, uno tiene que buscarlo al salir o llamar uno por teléfono.

Se alojó en noviembre de 2015, viajó sin acompañante
Gracias, music81
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julian M, Manager en Novotel London Heathrow, respondió a esta opiniónRespondido: 8 de diciembre de 2015
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Dear music81,

Thank you for your comments.

We are glad to hear that you found our hotel to be good but we were disappointed to hear about the issues that you have encountered at dinner and with the receptionist, please allow me to apologise with this regards. I can assure you that we are addressing these issues in order to prevent future occurrence.

Please feel free to contact me directly on h1551-dm@accor.com in order to discuss the issue further.

Kind Regards,

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Opinión escrita 26 de agosto de 2015

Se mantiene la calidad de la cadena de novotel. Lo bueno es la cercania a los terminales y el servicio de bus hacia ellos que esta disponible. Las habitaciones y instalaciones estan en buen estado y son limpias, el personal tambien es bastante amable y colaborador.

  • Se alojó en agosto de 2015, viajó sin acompañante
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Andre S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julian M, Manager en Novotel London Heathrow, respondió a esta opiniónRespondido: 1 de septiembre de 2015

Estimado Andre S,

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Heathrow Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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