Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“volveremos”
Opinión sobre Abba Xalet Suites Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
Abba Xalet Suites Hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Sispony
Certificado de excelencia
palencia
Colaborador de nivel 3
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“volveremos”
Opinión escrita el 15 noviembre 2013

Un sitio realmente precioso,acogedor y donde uno se siente como en familia. El hotel monisimo si te gusta el ambiente rustico,claro esta... y todo el personal amable,simpaticos y muy,muy servicial.. en general un equipo humano excepcional desde la chica de habitaciones,pasando por recepción,restaurante y llegando a dirección,la comida muy buena y el spa panorámico y con muerte para uso personal..desde luego que repetimos... sin duda

Consejo sobre las habitaciones: No sale bien indicado a través del Gps,nosotros nos perdimos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, luis f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, General Manager en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2013
Apreciado Sr. Luis f.,

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que la estancia en nuestro establecimiento fuera de su satisfacción y esperamos poder saludarles de nuevo en una futura visita a Andorra.

Un cordial saludo,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

463 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    136
    199
    84
    22
    22
Ver opiniones para
175
209
7
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (53)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Colaborador de nivel 6
371 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votos útiles
Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Bonito y romántico hotel en medio de la montaña pero muy cerca de Andorra la Vella. Personal muy amable. Habitaciones muy espaciosas con pequeña terraza con vistas. Dispone de un pequeño pero acogedor spa que es de pago pero se reserva por horas para uso personal. Cuenta también con una piscina exterior. Excelente desayunos y cenas.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Laura S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2013
Apreciada Sra. Laura,

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder saludarles de nuevo en una próxima ocasión.

Un cordial saludo,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Terrassa
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Lamentablemente el servicio que he recibido este pasado puente de todos los santos ha sido pésimo, muy lejos de un hotel de ****S.

- Al llegar no funcionaba la calefacción. Si, en Andorra y no funcionaba!!. Una habitación muy fría.
- Suciedad (lavabos sin hacer, con papeles de WC sucios por el suelo no quiero pensar de qué).
- Una habitación familiar con un sofá cama indigno de un hotel de esta categoría que hacía imposible el descanso. Mis hijas durmieron en forma de V, con los pies por encima de sus cabezas !!!.
- Una larga espera para hacer el check out porque no encontraban la reserva y no sabían ni lo que me tenían que cobrar. Me pidieron mi email de la reserva para ver que tenían que cobrar.

Y por supuesto ni comentar las excusas del personal, inclusive el director. De risa.

En fin, Andorra esta lleno de hoteles seguro que encontráis uno mejor. Yo no vuelvo.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir otro hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Jose_Antoniogonzalez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Apreciado cliente,

En respuesta a su crítica, lamentamos que su estancia no estuviera a la altura de sus expectativas. No obstante, creo que actuamos con rapidez tanto con la incidencia de la calefacción como en los otros inconvenientes que menciona.

Con referencia a la calefacción, fue una avería puntual solventada a las pocas horas.

Respecto a la limpieza, se trataba de unos papeles que se olvidaron de retirar de una papelera, no obstante subio una trabajadora del Hotel para repasar toda la habitación en el mismo momento de su queja (a la llegada).

En cuanto al sofá cama, estos no tienen más de dos años y si tenemos alguna queja es cuando quien utiliza esta cama es un adolescente o adulto, lo intentamos evitar en la medida de lo posible, siempre que nos pongan las edades correctas, pero nunca tuvimos ninguna crítica con niños menores de 11 años Cuando comento por la mañana del día 2 que el sofa cama estaba mal, se revisó, y francamente estaba en condiciones optimas, otra cosa es que vds. hubiesen preferido que durmieran en camas separadas como la habitación que asignamos a sus familiares, en cuyo caso, de haber comentado simplemente que deseaban dicho cambio se le habría realizado en el mismo momento (la satisfacción de nuestros clientes es lo primero).

La habitación que vds reservaron era una familiar (2 adultos + 2 niños) que consta de un solo espacio con cama de matrimonio o dos camas + 2 camas supletorias y un baño. Debido a la alta ocupación que hemos tenido en este Puente, abrimos el edificio suite, que como su propio nombre indica dispone de habitaciones tipo junior suite y suite (ambas de mayor categoría que la familiar como se puede apreciar en el propio precio de estas habitaciones). A vd se le asignó una habitación junior suite que consta de dos espacios: habitación matrimonial con un baño + salón con sofá cama de 1,35 con otro baño. Se le hizo un upgrade gratuito pensando (erróneamente) que estarían más cómodos.

Reciba un cordial saludo,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Girona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 23 octubre 2013

Estuvimos en este hotel el 18-20 de octubre. el hotel no esta mal y la habitación 402 está bien.
Los contratiempos empiezan en los servicios anunciados. El spa estaba averiado y daban la opción de acudir al pavellon de Ordino. la piscina climatizada resulta que solo la climatizan de 15 de junio a 15 de septiembre. No acabo de entender la gracia de una piscina exterior climatizada en verano, cuando precisamente lo que tiene gracia es el contraste de temperaturas en invierno. si hay un periodo de funcionamiento de la piscina debería de quedar muy claro en su web i en las webs de contratación como voyageprive que tampoco lo cita en ningún momento.
Lo peor sin ninguna duda del hotel es su servicio de cenas. IMPRESENTABLE. Un menú fuera de lugar para una cena ( rabo de toro, cordero al horno,....) que a más de no ser adecuado es realmente muy malo y de una calidad de la materia prima ínfima.
lo curioso del caso es que el servicio del restaurante hartos de retirar platos llenos de la mesa te preguntan si no te ha gustado , para cuando les confirmas que la comida es muy mala, poder decirte que ya lo saben y que saben que la cocina es pésima.

un ejercicio de sinceridad que como cliente no me vale para nada.

quien vaya que no contrate ninguna comida en el hotel. el buffet de la mañana sin ser nada del otro mundo te permite desayunar.

Consejo sobre las habitaciones: la habitación 402 es abuhardillada, amplia y agradable. el baño un poco antiguo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, xavimarta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 25 octubre 2013
Apreciado cliente,

Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado. No obstante, le puedo garantizar que lo productos que compramos son de primera calidad, puede ser que la combinación de platos del fin de semana no fuera la más acertada, pero en el caso que ustedes desearan un cambio de menú para comer alguna cosa más ligera, simplemente con comentarlo al Maitre se le hubiera preparado al momento, tenemos la capacidad de ofrecer platos alternativos, ya que diariamente tenemos clientes que deben tomar otro tipo de menú por consejos médicos, alergias, intolerancias, vegetarianos etc. Con respecto al comentario del camarero al que hace mención, averiguaré de dónde ha salido y el porqué, ya que aunque siempre deseamos mejorar, la puntuación con respecto a la restauración que nuestros clientes difunden en distintas webs es bastante elevada.
Respecto a la piscina, le puedo garantizar, que en nuestra página web se informa claramente que la tenemos abierta del 1 de junio al 15 de setiembre. Esta climatizada a 24 grados en verano, ya que en caso contrario y al estar ubicados en medio del Pirineo a 1300 metros de altitud, la temperatura del agua nunca superaria los 18 grados, haciendo muy dificil el poder disfrutar de este servicio. En otoño debemos cerrarla, ya que no hay demanda teniendo una temperatura media por las noches de 0-5 grados. De hecho. y a pesar de las temperaturas altas de este otoño (caso extraordinario) tenemos la calefacción encendida des el pasado 10 de octubre.
Esperando sea nuestra respuesta de su interés, reciba un cordial saludo,

Miquel Martinez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Provincia de Girona, España
Colaborador de nivel 6
790 opiniones
135 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3.062 votos útiles
Opinión escrita el 3 octubre 2013

Ya hemos ido otras veces a este hotel. Son dos edificios.

El de arriba tiene aparcamiento gratuito en los jardines.


Es un hotel situado en Sispony tocando a la Massana. Este hotel tiene unos jardines preciosos, y unas vistas explendidas, ademas de estar cerca de les Escaldes, y con el nuevo tunel, a tocar a la carretera que va a Francia, o sea que cerca detodos los enlaces.

Esta a 5 minutos de les Escaldes y al mismo tiempo tiene la tranquilidad y la calma de un hotel en plena naturaleza.

Las habitaciones son grandes, con minibar, tv de plasma, secador de pelo, balcón...

Esta vez nos asignaron una junior suite con cama King.

Hay spa, restaurant, piscina, salón de juegos, etc etc


Amable y serviciales. Recepción ágil. El personal parla Català.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir cama king size. Es muy cómoda.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Albert C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 10 octubre 2013
Apreciat client,

Moltes gràcies per els seus comentaris, esperem poder saludar-los en una propera ocasió.

Atentament,

Miquel Martinez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Sispony
A 5.5 km
Hotel Spa Princesa Parc
Hotel Spa Princesa Parc
N.° 1 de 12 en Arinsal
1.596 opiniones
A 2.8 km
NH Hesperia Andorra La Vella
NH Hesperia Andorra La Vella
N.° 2 de 35 en Andorra la Vella
1.052 opiniones
A 13.0 km
Hotel Piolets Park & Spa
Hotel Piolets Park & Spa
N.° 2 de 16 en Soldeu
939 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 2.9 km
Mola Park Atiram Hotel
Mola Park Atiram Hotel
N.° 1 de 29 en Escaldes-Engordany
542 opiniones
A 11.9 km
Hotel Nordic
Hotel Nordic
N.° 3 de 4 en El Tarter
468 opiniones
A 2.6 km
Andorra Park Hotel
Andorra Park Hotel
N.° 1 de 35 en Andorra la Vella
990 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Abba Xalet Suites Hotel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Abba Xalet Suites Hotel

Establecimiento: Abba Xalet Suites Hotel
Dirección: Terra Major de Sispony, S/N, Sispony AD400, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de La Massana > Sispony
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Sispony
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 181 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Abba Xalet Suites Hotel 4*
Número de habitaciones: 83
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Abba Xalet Suites Hotel se encuentra en la zona andorrana de La Massana, a 1 km del teleférico de La Massana-Pal. Sus habitaciones ofrecen vistas a las montañas y tienen conexión Wi-Fi gratuita y TV vía satélite. El spa del hotel ofrece vistas preciosas al valle de Anyós y tiene sauna, bañera de hidromasaje y gimnasio. El jardín cuenta con una piscina que abre en verano. Además, el hotel dispone de un guardaesquíes gratuito en invierno. Las habitaciones del Hotel Abba Xalet Suites tienen calefacción central y un baño privado con secador de pelo. El restaurante del hotel, que ofrece platos típicos con un toque moderno, está especializado en sopa de rabo de buey y cerdo glaseado con miel. El Abba Xalet Suites está a 2 km del complejo de esquí de Vallnord y a 5 minutos en coche de la calle comercial más importante de Sispony. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hoteles.com, Odigeo, TripOnline SA, HotelQuickly, 5viajes2012 S.L., Rumbo, Evoline ltd y Hotelopia por lo que podrás hacer tus reservas para el Abba Xalet Suites Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Abba Xalet Suites
Abba Xalet Andorra
Hotel Xalet Abba
Abba Suites Xalet
Abba Xalet Hotel La Massana Parish
Abba Xalet Suites 4
Abba Xalets Suites
Abba Xalet Suite Hotel
Abba Xalet Suites Hotel Andorra/Sispony
Abba Xalet La Massana

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil