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“Nefasta atención”
Opinión sobre Els Pampols

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Els Pampols
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Porrera
Opinión escrita 11 diciembre 2013

Después de reservar por teléfono habitación por dos noches en el hotel Els Pampols nos encontramos con la desagradable sorpresa, al llegar ya anochecido, de que no teníamos esa habitación. En un fin de semana de puente quedaban pocas más alternativas. Tras una larga discusión en la que ellos decían que no les constaba la reserva y nosotros les dábamos detalles de la conversación y les insistíamos en que no apareceríamos de noche en un pequeño pueblo como Porrera sin reserva, al final, con aparente buena voluntad, nos adjudicaron una habitación por una noche.
Bueno, casi les hicimos un favor. Nos colocaron en una habitación sin iluminación exterior en la que apenas cabíamos los tres. Y nos cobraron los 85 euros de la que habíamos reservado.
Se comprometieron a ayudarnos a buscar alojamiento para el día siguiente. La ayuda fue no permitirnos utilizar su ordenador ni otros medios esa tarde en un pueblo donde Orange no tiene cobertura de móvil, y dejarnos una tableta electrónica a la mañana siguiente para que nos buscáramos la vida.
Encima, para rematar tanta falta de profesionalidad y de hospitalidad, al día siguiente, cuando nos íbamos y después de desembolsar nuestros 85 euros por la habitación sin iluminación natural, la dueña nos dijo que no volviéramos hacerlo, como si tuviéramos la culpa de que no hubieran tomado nota de la reserva. Le volvimos a insistir en que, desde luego, no hubiéramos aparecido en Porrera -y en un hotel con un precio excesivo para la calidad como el suyo- sin reserva previa.

Puedo comprender que haya existido un mal entendido. En todo caso, lo que me parece inaudito es que no pongan apenas medios de su parte para buscar una solución (dejarte un ipad al día siguiente) y que encima te recriminen. Al fin y al cabo ellos consiguieron colocar una habitación vacía.

Por lo tanto, con ese comportamiento, de modo alguno puedo recomendar a alguien que aloje en Els Pampols.

Consejo sobre las habitaciones: Que se aseguren por escrito de que el hotel les ha reservado la habitación que ellos han pedido
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
Gracias, HectorValencia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (36)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

22 - 26 de 36 opiniones

Opinión escrita 3 noviembre 2013

Nos hemos sentido como en casa, hotel acogedor. Los desayunos muy completos, con mermeladas y repostería casera y embutidos de la zona. Decorado con estilo. Ducha hidromasaje. A parte del hotel, Porrera es un pueblo encantador, sus gentes muy amables. Y os invito a que probar los vinos del Priorat!!!!! Sorprendentes.
Repetiremos en Els Pampols, seguro.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Laura A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 18 marzo 2013

Estuvimos en este hotel una noche, es muy acogedor ya que es pequeño pero todo es nuevo con suelo de parquet, el baño muy completo con ducha hidromasaje.
El desayuno es de buena calidad hay embutidos, pastas, tostadas, fruta... bastante completo.
Los dueños son muy amables y te recomiendan sitios y bodegas para visitar.
El pueblo de Porrera es pequeño pero tiene bodegas para visitar.

Consejo sobre las habitaciones: Es mejor elegir las habitaciones exteriores ya que no hay mucha diferencia de precio y merece la pen...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, disfrutarviajando
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 octubre 2009

Hotel familiar ideal para una estancia para visitar el Priorat.
Los propietarios Lina y Josep Maria, hacen lo posible para hacerte una estancia agradabilisima, informan de todas las posibilidades de visita tanto de bodegas como de lugares interesantes.
El hotelito tiene solamente 6 habitaciones, los propietarios se desviven para que te sientas como en casa, las habitaciones muy cuidadas con mobiliario de mjy buen gusto y el desayuno buffet con productos de la tierra de muy buena calidad.
El Priorat es una comarca que merece la pena visitar, los paisajes maravillosos y los vinos extraordinarios.
Nosotros visitamos las bodegas Cecilio en Gratallops y Sangenis i Vaque en Porrera, las dos visitas con catas incluidas que merecen la pena.

  • Se alojó en octubre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, jaumegv
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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita 1 julio 2017

  • Se alojó en mayo de 2017, viajó en Business
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Información adicional sobre el Els Pampols

Dirección: c/ Obac, 1, 43739 Porrera, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Porrera
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Porrera
Rango de precios: 93 € - 95 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Els Pampols 2*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Els Pampols Porrera, Tarragona

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