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“Robo en la habitacion.MUCHO CUIDADO!!!” 1 de 5 burbujas
Opinión sobre BEST WESTERN Hotel Tre Torri

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BEST WESTERN Hotel Tre Torri
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Altavilla Vicentina
EcoLíderesNivel oro
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Robo en la habitacion.MUCHO CUIDADO!!!”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 mayo 2013

En Enero de este año estuve hospedado en el hotel.No se sabe como alguien entro en la habitacion,el hotel no se hace responsable de nada aun teniendo la denuncia de los carabineri.Despues de $ meses aun estoy esperando qeu el director se ponga en contacto conmigo,MUCHO CUIDADO!!!

  • Se alojó el enero de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
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      Limpieza
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      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Xavier C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
htltretorri, Resident Manager en BEST WESTERN Hotel Tre Torri, respondió a esta opinión, 16 mayo 2013
Google Traductor
To All Guests,

We would like to explain what happened exactly. The Gentleman was a Frequent Guest that stayed in our hotel three times a year during the Vicenza gold exhibition: this is the reason why last September he asked for a discount on his room rate and we confirmed him a special confidential price.
He came back on January 17th and asked for a further discount on his room rate because he told us that he had received better offers by other hotels. We told him that we were not able to apply it.
The next day on the 18th January evening when he came back from the Fair he asked for having all bar drinks free and we confirmed him a 20% discount.
On the 19th January evening he told us that a black belt of Louis Vuitton was missing from his room.
We checked immediately with our housekeeper and our laundry service who looked everywhere for it very carefully, but we did not find anything.
On the 21st January morning he said at the Front Desk that the price of the black belt was around €.350 and he also said that he was missing a Cardigan by Brunello Cucinelli (price €.750) that day.
Then he claimed to deduct the total amount from the room bill.
We underline that we checked the room accesses with the electronic key system and we are sure that nobody else entered into the room. At that point we suggested him to report the matter to the nearest police station in order to pass all the documentation to obtain the compensation. Our insurance has already repaid the Guest. Therefore we believe giving him maximum support.

Gianluca Nicoletti
Resident Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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293 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    156
    34
    11
    4
Ver opiniones para
45
66
14
129
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santande
Colaborador de nivel
16 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 octubre 2012

nos hemos alojado en este hotel 4 noches y lo cierto es que esperaba menos pues el día anterior nos habiamos alojado en otro 4 estrellas y nada que ver,por eso me sorprendio gratamente.Ciertamente no podemos comparar las 4 estrellas españolas con las 4 estrellas italianas y lo digo con conocimiento de causa ,pero este hotel tenia cosas que lo diferenciaban de los demás.El desayuno bastante bueno ,pero sin una variedad abrumadora .Del personal decir que fue amable sin más(no hablan español).Lo peor la cama :hundida y blanda.Contaban con una variedad innumerable de almohadas ,pero creo que con urgencia deben de renovar los colchones.En general como digo bastante bien pero para llegar al hotel hay que disponer de coche ,sino es practicamente imposible .

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, liiebana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
htltretorri, Resident Manager en BEST WESTERN Hotel Tre Torri, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Sentimos mucho que su estancia no fue del todo satisfactoria. Tomamos nota de su crítica y espero hacerlo mejor la próxima vez

Gianluca Nicoletti
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Hotel Tre Torri

Establecimiento: BEST WESTERN Hotel Tre Torri
Dirección: Via Tavernelle 71, 36077 Altavilla Vicentina, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Province of Vicenza > Altavilla Vicentina
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Altavilla Vicentina
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 93 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BEST WESTERN Hotel Tre Torri 4*
Número de habitaciones: 93
Opciones de reserva:
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También conocido como:
BEST WESTERN Hotel Tre Torri Province Of Vicenza/Altavilla Vicentina, Italia
Best Western Tre Torri
Best Western Altavilla Vicentina
Altavilla Vicentina Best Western

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