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1 - 6 de 405 opiniones
Opinión escrita 27 de octubre de 2013

Elegimos este hotel por los comentarios de trip advisor y por su cercanía con algunos lugares de Toscana.
Al llegar pensamos que nos habíamos equivocado. Efectivamente el hotel tiene un lindo jardín y una piscina con muy bonita vista, que nosotros no usamos porque no nos tocó el tiempo apropiado.
Sin embargo el hotel mismo es bastante caro y las habitaciones y baños no están limpios (encontré pequeños insectos en mi colcha), no hay un closet donde poder colgar la ropa, la escalera para subir a los cuartos está tan gastada que resulta dificil y el desayuno es abundante pero de muy mala calidad, tipo industrial.
El personal es amable y bien dispuesto; de hecho al preguntar por la falta de closet me trajeron una barra metáñica con ganchos para poder poner la mía, pero era casi risible en un hotel de la supuesta categoría que tiene, algo así.
Nos habían ubicado en una suite, así es que no puedo imaginar cómo será el resto, pero resulta muy frustrante pagar lo que piden para encontrarse con un lugar así.
El hote es pretencioso y falso. Las emsas de velador imaitan antiguedades y están cubiertan con tapices pero bajo ellos lo que hay son dos varas de cholguán cruzadas. Se prefiere la sencillez real a esta estética decadente, de mal gusto y que no entrega un servicio acorde a lo que su categoría sugiere.
Es un hotel a evitar si uno está acostumbrado al buen gusto y a la delicadeza en los detalles.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Natalia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
villacicolina, Proprietario en Villa Cicolina, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de octubre de 2013
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Dear Guest,

At the end of a season full of success, we were hoping to get some relax after a hard work and we were looking for obtaining the full satisfaction of our guests who stayed over 2013. But your comment unfortunately made us critically thinking about the strength of skills and capabilities.

As a good friend of us working in tourism marketing suggested, a really good hotel must have lots of true positive reviews and few negative ones because if you have only positive comments, that will make people thinking that these are not all true and negative reviews can also allow us to improve day to day in order to strengthen our skills and capabilities and last but not least our taste try to be different, peculiar and original ….so thank you very much for your review.

Just for the sake of clarity, we would like to give to all TA users a short feedback on that guest, as follows:

1) This guest sent us several email asking for a huge discount and as we cannot do huge discounts in order to respect the other guests fully paying their accommodation, we decided to offer them a free upgrade to a junior suite. Why this was not mentioned in their review? I think it could be a positive point that could mitigate the rest of negative points they described so well.

2) Having been a rainy October (in the middle of Montepulciano’s countryside), if you open the windows of your room, some insects can get inside since we use only natural insecticides in order to respect the environment which is the main asset (along with the art) we have in Tuscany. But we understand you can’t like insects but the point is why did you not tell us anything about to solve this trouble?

3) Breakfast is usually our strongest point since everything is home and handmade, so we think your point is really curious as we have never heard before that our breakfast is based on industrial stuff. Please try to be more specific and could you please tell us which the products you refer are?

4) We understand that the style of Villa Cicolina may not be appealing to everyone but what we do not understand is how it can be judged false. We tried with many sacrifices to decorate the villa with period furniture and antiques and the living room of your suite (Capitelli) is decorated with XVIII sofa and other really rare furniture and original painting on the walls. We don’t have any IKEA or other mass industrial furniture as the hotel you reviewed with 5 points….could you please explain what you find false or if you prefer IKEA furniture to original XVIII furniture? Maybe it is a question of taste…
Finally we would like to thank you again for your review and we look forward to welcoming you again at Villa Cicolina.

Best Regards,
Fam. Brettoni e Sayed

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 22 de mayo de 2013

Maravillosa. Así se puede calificar mi estancia en Villa Cicolina. Mi novia y yo pasamos allí cinco noches inolvidables durante nuestro viaje por la Toscana. Desde el primer momento, Villa Cicolina nos fascinó con sus rincones ocultos y mágicos. Una piscina, con jacuzzi incluido, con unas impresionantes vistas del Valle de Orcia, una pequeña capilla religiosa, una cabañita para relajarse en cualquier momento... Y todo rodeado por jardines muy cuidados y muchas flores, lo que impregna al hotel de un olor muy agradable, el típico de la Toscana.

Habíamos reservado una Classic Room pero cuando llegamos nos sorprendieron con un upgrade gratuito a una Junior Suite. Todo un detalle por su parte. Nuestra nueva habitación fue en su época una antigua vaquería con su abrevadero incluido y ahora es una espectacular Junior Suite con su Wifi, su cocina, su salón con televisión de plasma y chimenea, una cama muy cómoda y un baño muy amplio. Cada dos o tres días nos ponían flores frescas en el salón de la habitación. La verdad es que no nos podemos quejar de nada. Todo fue perfecto.

Cenamos las cinco noches en el restaurante de Villa Cicolina. Y tengo que decir que todas las cenas fueron espectaculares. A un precio de 33 euros por persona (bebidas no incluidas), cada noche disfrutábamos de tres platos (uno con verduras, otro de pasta y otro de carne) y para finalizar el postro. Todo muy casero, todo recién hecho, todo riquísimo. Además, el hotel dispone de una amplia bodega y de su propio vino (9 euros por botella). El desayuno era tipo buffet. Muy variado y todo casero: bizcochos, quesos, jamón, mermeladas, zumos, cereales, fruta, huevos... Hay de todo.

El personal de Villa Cicolina fue encantador y siempre atento. Especial mención para Sayed, que nos atendió muy bien a nuestra llegada, Enrico, el camarero por estar tan pendiente de nosotros durante las cenas, y el jardinero del hotel que nos explicó dónde estaba Cortona y demás pueblos mientras disfrutábamos de las vistas del hotel desde la piscina.

El último día tuvimos un pequeño incidente a la hora de pagar ya que la máquina rechazaba todas nuestras tarjetas, algo que nos hizo sentir un poco incómodos. Finalmente, se solucionó aunque creo que fue más bien un problema del hotel porque luego pudimos pagar con esas mismas tarjetas en diferentes tiendas por la Toscana.

Tengo claro que volveré a ir a Villa Cicolina en un futuro y se lo recomiendo a todo aquel que visite la Toscana. Un lugar mágico, un jardín escondido entre cipreses.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, josecarlosj
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
villacicolina, Proprietario en Villa Cicolina, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de mayo de 2013

Querido Jose,

muchas gracias por el maravilloso revisión y las hermosas fotos que ha compartido con los usuarios de TA. Invitados como vosotros son siempre los bienvenidos en Villa Cicolina y vuestra satisfacción de haber pasado unos días en Villa Cicolina es el objetivo principal de nuestro trabajo.

Gracias de nuevo y esperamos verlos pronto en Villa Cicolina.

Estimado saludos,

El personal de Villa Cicolina

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 de marzo de 2012

Un ambiente encantador. Hermosas las instalaciones, desde que entramos respiramos la Toscana tal como la habíamos soñado....un ambiente familiar, unos desayunos inigualables con cantidad de panes y dulces caseros....unas vistas impagables y una excelente ubicación. Esta estadía nos cambió el resto del viaje, ya que decidimos quedarnos mas dias en este lugar y resignar el resto del recorrido para otro viaje....en fin, sumamente recomendable!!!!

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, merymelfi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita 17 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 26 de junio de 2017

  • Se alojó en junio de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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