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“Publicidad engañosa”
Opinión sobre Hotel Orly

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Orly
Ocupa el puesto n.º5 de 7 hoteles en Ales
Madrid, España
Colaborador de nivel
38 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Publicidad engañosa”
Opinión escrita el 22 septiembre 2011

Estuvimos una noche, no informan que no tienen ascensor y tuvimos que subir y bajar las maletas por una escalera muy angosta. La bañera es tan antigua y alta que se necesita ayuda para salir de ella. Las toallas eran alfombrillas de baño, viejísimas y asperas. Cuando se lo hemos hecho saber al hotel, el propietario nos está enviando correos ofensivos y amenazantes.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Maria M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelorly, Gérant en Hotel Orly, respondió a esta opinión, 5 octubre 2011
Estimada Senora,

Primeramente, y ante todo, decirle que el Hotel se siente en la obligación, después de leer el comentario dejado por usted y descubierto por casualidad por nosotros, en darle una contestación al mismo para aclarar cualquier malentendido, ya que es política del Hotel, velar por el bienestar de sus Clientes.
Realmente sentimos que no tuviera la confianza para expresar sus observaciones durante su estancia

Comenzando por las condiciones de accesibilidad:
- Es verdad que el hotel carece de ascensor. Como usted sabrá, esto es habitual en el 70% de los hoteles europeos de 2 estrellas de provincias. Además, en ningún momento en la información que aparece en Internet se anuncia que lo tenga.
- El ancho de la escalera es de 1,20 m.
- El hotel dispone de habitaciones con ducha. Si usted, que al parecer tiene algún tipo de discapacidad física, lo hubiese comunicado, se le habría podido alojar en una. En cualquier caso, la altura de la bañera es estándar: 56 cm.

Respecto al ajuar, le comento:
- Las toallas, tanto las de lavabo como las de baño, son nuevas y de tamaño normalizado. Se retiran y cambian a diario. (toallas de lavabo : 55cm/75cm, toallas de bano : 75cm/120cm)
- La alfombrilla para los pies, lo mismo, es de un tamaño normal. (50cm/65cm)

Me gustaría insistir en que sentimos que no tuviera la confianza de hablar con nosotros sobre los inconvenientes expresados. El propietario se despidió personalmente de usted, preguntándole sobre su estancia en el hotel. Usted le agradeció el interés mostrado con amabilidad y simpatía por lo que nos sorprende su cambio de actitud.

Esperando que sus próximos viajes sean mas agradables,

La directora
Cécile Mula
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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100 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    46
    22
    2
    2
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14
40
11
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Información adicional sobre el Hotel Orly

Establecimiento: Hotel Orly
Dirección: 10 rue d Avejan, 30100 Ales, Francia
Número de teléfono:
Ubicación: Francia > Occitanie > Gard > Ales
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 7 hoteles en Ales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 73 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Orly 2*
Número de habitaciones: 28
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Orly Hotel Ales

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