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“Tomadura de pelo. Intentan cobrarte por todo. Mucho cuidado!!!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel & Residence Balneo Aladin
Ocupa el puesto n.º7 de 8 hoteles en Cauterets
Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Tomadura de pelo. Intentan cobrarte por todo. Mucho cuidado!!!”
Opinión escrita el 25 enero 2014

Estuvimos el puente de la Inmaculada. Las recepcionistas intentaron por todos los medios cobrarnos las sábanas, cuando en nuestra reserva pre-pagada indicaba que lo único pendiente de pago era la tasa de turismo. Como la gran mayoría éramos españoles se habían asegurado que el balneario estuviera frío, imposible de usar. Funcionaba uno de dos ascensores, las colas estaban aseguradas y familias con niños pequeños tenían que acarrear por las escaleras con carritos, maletas y material de esquí.
Lo más acojonante fue que nos intentaron cobrar 114€ cuando hicimos el check-out. Su argumentación se basaba en que esa cantidad estaba pendiente de pago. Una vez tuvimos que mostrar nuestra reserva, en la que se indicaba que todo esta incluido. Pues bien, dos horas después de abandonar el hotel, recibí un SMS de mi banco informando que me habían pasado un cargo por el importe de 177,60 €., lo cual me obligó ha denunciar el uso fraudulento de la tarjeta de crédito, que por cierto esta tipificado como delito y aún más porque el hotel no destruyó los datos de mi tarjeta de crédito. Dos días después recibí un email de la dirección del Aladin lamentando el error y me abonaron el importe.
No vuelvo allí ni loco y recomiendo que quien vaya se asegure que no le tomen el pelo.

Consejo sobre las habitaciones: Antes de ir, pasar un email a la dirección para que os aseguren por escrito que las sábanas están in...
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, DomKyau
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270 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    26
    101
    71
    46
    26
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Bilbao, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Es el seguno año que viajo con el grupo en el puente de la Inmaculada.
El año pasado, el primer día hubo problema con la piscina que se solucionó al día siguiente tras mucho protestar.
Este año, desde la organización se avisó de que queríamos que las piscinas estuvieran disponibles, pues peor que el año pasado. Una piscina climatizada y el resto o cerradas o heladas. Tampoco funcionaba la sauna ni el hamman. El acceso a la piscina, helador. Los vestuarios abiertos la mitad y sin calefacción.
La zona de niños, a una temperatura gélida.
La bañera, sin mampara o cortinas. Imposible ducharte con comodida.
La limpieza al llegar, bastante deficiente. Pero muy exigentes con ello a la salida.
Pides una toalla de más para poner en el suelo del baño porque se cala todo y te ponen mala cara.
Problemas con la conexión wifi.
El guarda ski, tercermundista.
Apartamentos exesivamente pequeños para la gente que admiten.
Las fotos se pueden considerar publicidad engañosa.

Lo único bueno, que la telecabina está a un minuto andando

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, reio r
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cauterets

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Santander, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Por el precio tampoco se podía pedir mucho más pero las fotos engañan un poco. El apartamento para dos es muy pequeño, un sofá cama con colchón un poco duro, una cocina pequeña pero suficiente para el uso que le dimos. El baño amplio y bañera sin cortina, ¿qué cuesta poner una? Marcas de vasos en la estantería del espejo. Muy mala insonorización. Sin embargo, lo peor no fue la habitación, el hotel estaba lleno de españoles y sólo hablaba español una joven que era como hablar con la pared, malas contestaciones, malas caras continuamente y muy mala disponibilidad. Te ofrecen un guardaesquis bastante pobre y en caso de robo no se hacen responsables. En el rato que estuvimos en la recepción llegó una familia diciendo que en la taquilla del guardaesquis que le habían dado ya había otros esquis... así que muy seguros no eran. Puedes subir los esquis a tu habitación pero no dejan andar con las botas por el hotel (aunque nadie hacía caso). Estuvimos en pleno puente de diciembre y el balneario solo abrió el sábado y sólo tenía agua caliente el jacuzzi. Te cobran por ropa de cama y toallas. 10,5 euros la ropa de cama por persona en una cama de matrimonio. Parking bastante bien 8 euros/día aunque es gratis aparcar en todo el pueblo, sólo se paga en verano. Wifi gratis en recepción y en habitaciones de la residencia cercanas al hotel.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Vebaga D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Oviedo (Asturias)
Colaborador de nivel
156 opiniones
63 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
Opinión escrita el 7 abril 2013

Estuvimos olojados en un estudio para 4 personas de la residencia durante una semana. La recepción fue relativamente rápida, aunque a determinadas horas se forman algunas colas. El apartamente era pequeñito, pero bastante moderno y funcional. El sofá cama era bastante cutre, complicado de abrir y cerrar además de incómodo. La limpieza era normal. Se echa en falta un tostador de pan. No había ruidos ni de fuera ni de dentro de la residencia, por lo que el descanso era bueno (si estuvieras en una cama cómoda). Sólo dan una llave por apartamento y además es la misma del armario guardaesquís del sótano, por lo que si algún huesped no va a esquiar es complicado devolverle la llave, puesto que por la residencia no se puede andar con botas de esquiar.
No merece la pena alquilar la televisión, puesto que cuesta 40 euros la semana y en español, sólo hay un canal cubano.
El spa está bien, sobre todo si vas antes de las 5 de la tarde, puesto que a esa hora se llena. Me sorprendió que a los hombres no les dejan entrar con bañadores normales, tienen que entrar con bañadores ajustados o tangas (desconozco la razón), pero por ello tuve que comprarme un bañador.
La ubicación es muy buena, en pleno centro del pueblo y a un minuto caminando del telecabina.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, parrochin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
castilla-leon
Colaborador de nivel
34 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 25 marzo 2009

el hotel esta muy bien, muy centrico cerca de las telecabinas, el spa es una gozada y el buffet no esta mal, tanto el desayuno,como la cena. las habitaciones no son muy grandes y la mayor pega que tienen es el cuarto de baño, la bañera no tiene cortinas, ni mampara, las toallas las ponen con cuentagotas y si las pides en recepcion empieza la batalla con la señora recepcionista.sin lugar a dudas es lo peor del hotel. es una señora fuerte que esta en la recepcion es muy borde y nada amable. el resto de personal es muy diferente, son amables,atentos y simpaticos. otra pega en todos los spa te dejan las toallas en este no.

  • Se alojó en marzo de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, catarros
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel & Residence Balneo Aladin

Establecimiento: Hotel & Residence Balneo Aladin
Dirección: 11 Av. Gal Leclerc, 65110 Cauterets, Francia
Ubicación: Francia > Occitanie > Hautes-Pyrenees > Cauterets
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 8 hoteles en Cauterets
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 122 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Residence Balneo Aladin 3*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aladin Cauterets
Balneo Aladin
Hotel And Residence Balneo Aladin
Hotel & Residence Aladin
Residence Aladin Hotel Cauterets
Residence Aladin Cauterets
Residence Aladdin Cauterets

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