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“El "simpático" trato del Best Western Hotel en Munich”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Best Western Hotel Munich-Airport
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Erding
Opinión escrita 31 julio 2014

La verdad es que fue una pena. El viaje a Berlín había sido de lo más agradable, pero por culpa de las condiciones meteorológicas nuestro vuelo de Berlín fue retrasado y no pudimos llegar a tiempo con la conexión a Bilbao. El trato por parte del personal de tierra de Lufthansa del aeropuerto fue maravilloso, dada la gran cantidad de personas que estábamos allí con l mismo problema. Enseguida nos dieron vuelo, hotel y tickets para la cena y taxis al hotel. Pero al llegar al hotel Best Western nos encontramos con dos "amables" recepcionistas, para las cuáles fue muy difícil conseguirnos un transporte para la mañana siguiente al aeropuerto. Nuestro vuelo embarcaba a las 8.30 y ellas sólo nos proporcionaban un transporte a las 7.00 o a las 8.00, diciendo que con éste llegábamos ¿? y que ningún taxista nos quería recoger con esos bonos de Lufthansa ¿? Finalmente conseguimos un transporte para las 7.45 y oh sorpresa! Era la propia furgoneta del hotel!!! Y no nos podíamos haber ahorrado esa agria discusión y malos modos de las señoritas (una de ellas quiso que fuera uno de nosotros el que llamara a los taxis) si el transporte era del propio hotel? Y después de los nervios del aeropuerto claro, porque estamos hablando de que llegamos al hotel sin equipaje y a las 11.30 de la noche...

Consejo sobre las habitaciones: No puede haber buenos consejos.
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, ananerea
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Erdinghotel, Leiter Gästebetreuung en Best Western Hotel Munich-Airport, respondió a esta opiniónRespondido: 3 agosto 2014
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Dear ananerea,
thank you very much for your feedback concering your lay-over stay in our hotel. We are happy, that you enjoyed your stay in Germany and in our hotel. But we are sorry about the problems you had with our shuttle-service. In case of lay-over, the airlines tell us, at which time the shuttle should bring the guests from/to the airport. So, if you are not comfortable with this time, you could go by taxi for about 35 EUR one way.
BEST regards,
Jula Key and the BEST WESTERN Hotel Munich-Airport Team

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Opiniones (628)
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8 - 12 de 629 opiniones

Opinión escrita 26 junio 2014

Para ser un hotel de aeropuerto...está muy lejos, además el shuttle cuesta 28€ y un taxi unos 35€, vamos que sale la noche en este hotel por un pico. el personal amable, la habitación normal, el desayuno, normal... no es muy recomendable, o remedian el costo del transporte o no vuelvo.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Ed A
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Erdinghotel, Leiter Gästebetreuung en Best Western Hotel Munich-Airport, respondió a esta opiniónRespondido: 1 julio 2014
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Dear Ed A,
Thank you for giving us a feedback via TripAdvisor.
On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.
I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
Yours sincerely,
Jula Key and the BEST WESTERN Munich-Airport Team

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Opinión escrita 15 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó en Business
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Erdinghotel, Leiter Gästebetreuung en Best Western Hotel Munich-Airport, respondió a esta opiniónRespondido: 20 julio 2017
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Opinión escrita 13 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó en Business
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Erdinghotel, Leiter Gästebetreuung en Best Western Hotel Munich-Airport, respondió a esta opiniónRespondido: 20 julio 2017
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Opinión escrita 1 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en junio de 2017, viajó sin acompañante
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Erdinghotel, Leiter Gästebetreuung en Best Western Hotel Munich-Airport, respondió a esta opiniónRespondido: 9 agosto 2017
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Información adicional sobre el Best Western Hotel Munich-Airport

Dirección: Robert-Koch-Str. 10, 85435 Erding, Baviera, Alemania
Ubicación: Alemania > Baviera > Alta Bavier > Erding
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de traslado en autobús Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Erding
Rango de precios: 71 € - 115 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Western Hotel Munich-Airport 4*
Número de habitaciones: 181
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Munich
Munich Best Western
Erding Best Western
Best Western Erding

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