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“que pesar”
Opinión sobre Kur Hotel Y Bio Spa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Kur Hotel Y Bio Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 19 hostales y pensiones en Duitama
Opinión escrita 1 agosto 2012

Más que nadie lamento mucho todo lo sucedido, pues yo recomendé el hotel y me llevé una desagradable sorpresa. Empezando por la arrogancia con que nos atendió una de las empleadas; nos hizo sentir muy mal. Con suficiente anticipación se realizó la reserva para 10 personas,informando que queríamos hacer una sencilla pero importante celebración familiar la noche de nuestra estadía, sin embargo por circunstancias ajenas a nuestra voluntad y después de viajar 6 horas llegamos a las 7:30 de la noche cansados, hambrientos, etc.; La señora con mucha altivez nos dijo que debíamos pasar inmediatamente al comedor, pues el servicio de restaurante era hasta las 8:30 p.m., no nos dio tiempo de asearnos ni cambiarnos, y sencillamente nuestra celebración se fue a pique. Me sorprendió mucho que no hubieran hecho una excepción de 15 o 20 minutos en el servicio de restaurante, más aún cuando eramos 10 personas. Nuestro plan era estar en el spa al día siguiente, pero debido a todo lo sucedido dejamos el hotel en las horas de la mañana. Por otro lado no sé que pasó con la tubería, pues al abrir la ducha inicialmente el agua salía color café.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
7  Gracias, glogedu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PAOLAGUSA, Propietario en Kur Hotel Y Bio Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 4 agosto 2012

Primero que todo agradecemos el habernos escogido como su opción de hotel y spa, para esta fecha tan especial, además por su interés en haberse tomado el tiempo de contarnos esta lamentable situación.

Nos sentimos muy apenados por la reacción de la persona que en su momento causo este inconveniente, Nosotros tratamos siempre de brindar el mejor servicio para complacer 100% las necesidades de nuestros visitantes, Nos comprometemos a evaluar la situación para que cosas como estas no vuelvan a suceder y el servicio se siga prestando de la mejor manera como hasta ahora lo hemos venido haciendo.

En cuanto a la situación del color del agua, lamentablemente en esos días, se presento un inconveniente fortuito el cual estuvimos resolviendo y pedimos disculpas por haberles causado molestias con el color del agua apenas abrían la llave de la ducha.

Muchas Gracias por habernos recomendado y lamentamos profundamente haberle hecho pasar tal disgusto al momento de su llegada, Seria un gran placer para nosotros que en un futuro los podamos volver a atender y poder demostrarle que el error cometido en la situación que ustedes pasaron no volverá a suceder.

Atentamente

Dirección General

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Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

19 - 22 de 22 opiniones

Opinión escrita 28 junio 2012

Recomiendo el circuito spa; jacuzzi, sauna, turco, piscina romana. Lo malo es que cierra tipo 8pm. Habitacion normal, limpia, servicio normal.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, morozcotriana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 18 noviembre 2014

  • Se alojó en noviembre de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil
Traducir con Google

Se alojó en enero de 2018, viajó con su pareja
Gracias, Jorge A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Kur Hotel Y Bio Spa

Dirección: Km 2 Via Duitama - Paipa, Duitama 150461, Colombia
Ubicación: Colombia > Boyaca Department > Duitama
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 19 hostales y pensiones en Duitama
Rango de precios: 103 € - 143 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Número de habitaciones: 26
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Biosalud Wellness Center, es el moderno concepto para hablar de medicina alternativa, preventiva, bienestar, relajación, salud estética, esparcimiento y todo lo que concierne a mejorar la calidad y estilos de vida de las personas a través de la adecuada utilización de los recursos físicos y Tecnológicos que ponemos a disposición de nuestros visitantes con los servicios de Kur hotel, Bio Spa, Bio Restaurante y Biosalud IPS.Todas las actividades en Biosalud están orientadas a garantizar un espíritu de armonía y bienestar en los pacientes y huéspedes que nos visitan, permitiéndonos establecer una sólida cultura basada en su satisfacción.En Kur hotel encuentra comodidad con un ambiente de excelencia hotelera, 26 habitaciones especialmente diseñadas con elegancia y calidez para el confort de los huéspedes, lo que caracteriza nuestro compromiso para hacer de su estadía una experiencia muy agradable, con una alimentación biológica que ofrece Bio Restaurante con platos nacionales e internacionales, agua viva, jardines, prados y senderos que son el contacto directo con su armonía y un estilo de vida natural. Nuestra tarifa ofrece desayuno incluido, seguro hotelero, parqueadero e impuestos, Wi-fi gratuito, canchas de tenis, sendero ecológico, mini-zoológico ySalas de lectura. ... más   menos 
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