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miriamalba
Gran Canaria, España

desengaño y mentira

1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 may 2009
Si me haces caso, no te arrepentirás, ojalá yo hubiera heho caso muchas veces de lo que se dice para no llevarme un desengaño como el que me llevé.
Comienzo, nada más llegar intento meter el coche en el parking me dicen que está lleno que lo aparque en el parking del centro comercial que hay enfrente, me dispongo a poner una hoja de reclamaciones, como ofrecen un parking y luego no es así, y más en esa zona que para aparcar es un poco lío,y menos mi coche pues es carito, en fín milagrosamente después de mencionar la hoja de reclamaciones, plas aparecen 6 plazas libres, pero me dicen que son 12 euros al día si nada más meterlo lo abono por los días en los que desee estacionar el coche ahí, osea por 3 días 36 euros por aparcar en el parking del hotel que es al aire libre, evidentemente me ofendo porque sonó a como que no pudiera o no quisiera pagarlo y lo único que quería es aparcar el coche cerca de mí.
Continúo, subo a la habitación la cual está cerca del cuarto de la limpieza y al entrar, a ver, quizás a otros no les parece saí, pero después de haberme alojado en diferentes hoteles de esta categoría o superior, aquí como el Sheraton, Riu, Villa del Conde, Cordial Mogán....en Europa,incluso en Estados Unidos, pues la habitación me pareció pequeña, agobiada, sobria..., bien, en fin continuamos, ah!! antes de que se m olvide, algo que me sorprendió que no lo he visto en ningún hotel, que por cambiar las toallas de la piscina te cobran un euros, si como lo ois, te cobran, no es el euro, sino que te cobran, pues bien vamos a la cena.
Vamos a la cena y nunca,nunca, nunca, nunca, me había encontrado un buffette tan pobre y con comida de tan mala calidad, poca variedad....., a parte de estar en hoteles de 4, 5, 5 superior, también he estado de 3 estrellas incluso apartahoteles, y ninguno tuvo una comida así, creedme sino os arrepentiréis como me he arrepentido yo, pues estaba entre este y el H10, o irme a Toledo, y resulta que aún me duele el dinero gastado, porque cuando algo no está bien, duele, si está bien lo disfrutas y punto, pues bien, la primera noche, había ternera, dura por supuesto, con unos pinchitos de cerdo y pollo, que puff, no se si mi perro se los comería, pues bien al lado de esto hay como 4 bandejas a la izquierda, donde encuentras papas arrugadas, con raíces, ropa vieja y verdura asada y al otro lado otras 4 bandejas con papas fritas, estofado y otro tipo de papas. bien al otro lado nos encontramos el pescado, rodajas de merluza, donde a un lado hay 4 bandejas con pasta, que mejor ni hablar pues sería un insulto para los atalianos que alguien haga la pasta así, y por el otro lado nos encontramos, algo que intenta parecer paella, y no recuerdo bien si había alguna bandeja más; pues bien en el centro el típico postre, algo de fruta, helado, y algún dulce y eso es todo, no exagero, es así, pensé que después del Villa del Conde no había un buffette tan pobre, pues este lo es, la diferencia con el Villa del Conde, es que aquí la comida es asquerosa, al día siguiente terminé vomitando la cena, pues la ternera no me debió caer bien, lo poco que cómí pues estaba dura.......
La mañana siguiente fuimos a desayunar, nuestra sorpresa si quieres zumo natural de naranja te lo cobran, 2 euros la copa, 4 la jarra de 1/2 litro, así que creo que cuando te ponen el precio y te dicen con desayuno, deberían decir, menos zumo de naranja.
Bien el desayuno también algo pobre, pero lo peor fue al día siguiente cuando voy a una máquina de café a servir leche y chocolate, y solo sale agua, voy a la otra y está apagada y me comentan que se está bajando la palanca, pues bien, me quedé sin tomar nada líquido para el desayuno.
Todas las cenas eran lo mismo no había variedad como en otros hoteles, que un día es el día canario, otro el méxicano...., aquí siempre lo mismo.
Pues llegamos al último día, de este finde lleno de decepción, me despierto a las 8 no para levantarme sino para ir al baño, y derrepente al llegar a los armarios doy un patinazo,enciendo la luz, y cual es mi sorpresa un charco de agua, pues algo gotea del techo, despierto a mi marido el cual se tiene que levantar un domingo a las 8:10 y me dirijo a recpecion pues esa agua que caía me mojó mis zapatos Manolo Blahnik, mis Öscar de La Renta, los Hugo Boss de mis marido y unos Adolfo Dominguez de él, lo más perjudicados, mis Manolo y los Adolfo Domínguez de él, cuando viene el del servicio técnico después de una hora, nos comenta que es la salida del aire acondicionado que después de un tiempo se tupe y hay que cambiarla cada X tiempo y no se había cambiado, así que hice fotos, puse una hoja de reclamaciones, y me dicen de quedarse con mis zapatos para que el seguro valore los daños, mis Manolo, está loca!!!, nunca un seguro pagará unos Manolo, ni el viaje hasta Nueva York para adquirir un zapato exclusivo como es el mío, y menos el valor sentimental que tienen, así que le hizo fotos y a esperar, pero nadie comenta que me deberían recompensar por hacer que mis mini vacaciones fueran un infierno que me fuera del hotel a las 10 de la mañana, que todas las mañanas me despertaran las de la limpieza al sacar los carros, que me causaran un mal estar y un resbalón un Domingo a las 8 de la mañana.
Pues bien esa fue mi experiencia, si queréis experimentar lo mismo alójense en este hotel, si no buscad otro, que los hay mucho mejor, invertid vuestro dinero en un buen hotel.
Fecha de la estancia: mayo de 2009
Tipo de viaje: Viaje en pareja
1,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
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    Opinión escrita el 31 de marzo de 2009

    Mi pareja y yo fuimos el dia de los enamorados de este año,2.009.Cuando me enseñó las fotos en un folleto,jooooooooo!!! me imaginé el mejor dia de los enamorados,pensé que sería inolvidable,que decepción.Al llegar nos impresionó la recepción y las instalaciones.Pero a medida que la estancia avanzaba mi desilusión con ella.Para empezar,sabádo por la noche y dia de los enamorados y aquello era un muerto,ni un poco de musica,nada,muy aburrido, las camas hacian un ruido horroroso,chirreaban una barbaridad.Encima nos la dieron al lado de una escalera que tenía una puerta que cada vez que la abrían despertaba a un muerto,las limpiadoras con sus chismes y carcajadas tampoco ayudaban a que pudieramos descansar.pedimos una botella de agua y la camarera nos la trajo con un apestazo a lejía impregnado en el tapón.preguntamos si la piscina grande era climatizada y nos dijeron que si..ja!!! si eso es climatizado,que será el congelador de mi casa que es mas calentito,la comida muy buena,pero los camareros y demás personal del bufett se ponen muy antipáticos cuando se hacerca la hora de cerrar el bufett sin respetar a las personas que allí estamos....por último,nos dijeron que si alquilabamos habitación nos hacian una rebaja en el spa por ser clientes,saben cuanto???.4 €.

    Fecha de la estancia: febrero de 2009
    • Tipo de viaje: Viajé con pareja
      • Relación calidad-precio
      • Ubicación
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Gracias, yoytoni
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Opinión escrita el 25 de marzo de 2009

    Situación: el hotel está situado en el mejor lugar posible de Maspalomas, junto al Faro y la enorme playa, rodeado de centros comerciales para hacer compras o comer fuera del hotel a muy buen precio.

    Instalaciones: símplemente un 10. Es un hotel enorme, de 1.100 habitaciones, amplias, con un hall enorme y unos jardines de palmeras preciosos rodeando las piscinas, que están climatizadas a distintas temperaturas. La piscina Lago es la más grande (enorme, incñuso tiene zona de playa) y la más fresca; la piscina río está a una temperatur genial, 24º, perfecta para estar todo el tiempo que quieres, y con algo de corriente, que te ayuda a nadar en ese sentido. En medio de la piscina río hay una isla con otra piscina para los niños, es un modo de que los niños no molesten al resto de los asistentes al hotel. Hay al menos otras dos piscinas, y dos jacuzzis, uno en cada solarium, con muchas hamacas y sombrillas. También dispone de zona nudista separada de curiosos.

    Tiene varios restaurantes. Los dos más grandes son para dar los desayunos y cenas buffet. También tiene un italiano y otro más con vistas al mar, así como un resturante gourmet y dos cafeterías más y tres o cuatro bar-kiosko junto a las piscinas. Y un pub-cervecería.

    El Spa que tiene el hotel es uno de sus principales atractivos, teniendo unos precios aceptables, aunque nosotros no fuimos porque, personalmente, no me gustan los Spa.

    El ambiente: el 60% de la clientela eran jubilados alemanes. Es la única pega que se le puede poner al hotel. Eso sí, es muy tranquilo.

    Espectáculos: todas las noches había varios espectáculos en el hotel.

    Fecha de la estancia: marzo de 2009
    • Tipo de viaje: Viajé por negocios
      • Relación calidad-precio
      • Ubicación
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    2  Gracias, FERARRHOY
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Opinión escrita el 19 de enero de 2009

    Hemos estado dos veces en este magnifico hotel, destacar sobre todo sus piscina el lago es increible. Las habitaciones son espaciosas y muy confortables, el cuarto de baño es perfecto. El spa es increible y ofrece ofertas muy asequibles. El entorno del hotel es perfecto para unas vacaciones tranquilas, la espectacular playa de maspalomas esta a tan solo 5 minutos a pie, el paseo maritimo del faro tiene unas tiendas maravillosas. Pasear por la noche tanto dentro como fuera del hotel es muy agradable. El personal es muy atento, la comida es buena y se puede cenar al aire libre en sus restaurantes. La animación es buena. Seguramente volveremos a este hotel

    Fecha de la estancia: mayo de 2007
      • Ubicación
      • Registro/recepción
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Gracias, inmito
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Opinión escrita el 18 de enero de 2009

    Estuvimos el pasado Septiembre,y solo os puedo decir que el hotel es una pasada,es un 4 estrellas superior,pero he visto hteles de cinco estrellas y este se puede considerar de cinco.
    El hotel es grande,pero no da la sensacion por lo bien dirigido que está,el personal excelente,buffet excelente,las piscinas las mejores sin dudas de ningun hotel que conozca,ya que son impresionantes.
    El Spa buenisimo y la zona esta muy bien el hotel ideal para descansar.
    Segun nos comento el director del hotel es el resort mas grande de España pero esta todo tan bien organizado que no se nota la gente que hay.

    Fecha de la estancia: septiembre de 2008
    • Tipo de viaje: Viajé con pareja
      • Relación calidad-precio
      • Ubicación
      • Registro/recepción
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
      • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
    Gracias, pakolin
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Opinión escrita el 7 de enero de 2009

    Realmente lo recomiendo. Soy una persona que viajo habitualmente tanto por trabajo como por placer y me pareció una pasada! Fuimos 4 parejas de amigos y fenomenal, hotel con bar en la piscina, 5 piscinas enormes, un lago...la mejor relacion calidad precio!! Y además, millones de tiendas y discotecas nada mas salir del hotel.

    Fecha de la estancia: agosto de 2008
    • Tipo de viaje: Viajé con amigos
      • Relación calidad-precio
      • Ubicación
      • Registro/recepción
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
      • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
    Gracias, Iammandi H
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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