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“Decepcionados”
Opinión sobre Thon Hotel Alta

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Thon Hotel Alta
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Alta
Sóller, España
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Decepcionados”
Opinión escrita el 16 enero 2014

El hotel está bien, demasiado caro pero bien, La habitación correcta y el desayuno Perfecto.
Ubicación muy buena, en el centro, cerca de la catedral de la aurora boreal y de un montón de comercios.
La mala experiencia viene con el pago y con la recepción. Una recepcionista fue muy amable, pero la otra, con la que tramitamos todo, fue muy borde y nos trato como si fuéramos tontos las tres veces que hablamos con ella.
Nos cobro y claro como es en coronas, imagine que era el precio que había contratado, al revisarlo en el banco vi que me habían cobrado 70 euros de más y fui ha hablar con ella, me dijo que eso era por el minibar que al irme me devolverían el dinero de lo que no hubiera gastado. No me parecía mala política del hotel, pero a mi nadie me aviso de eso. Pasan los días y no me devuelven el dinero, es mas me vuelven a cobrar el hotel. Hablo con ellos otra vez y me dicen que el primer cobro era solo una retención del dinero y que se tendría que haber devuelto al cobrar el hotel. Nada. Me pongo en contacto otra vez por email y no me contestan. Al fin me dicen que llegara en dos o tres semanas la devolución de la retención, y llego.
No me parece bien ni que no lo expliquen ni la política tuve 200 euros menos en mi cuenta durante 2 semanas.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, SARITINGA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AltaLinda, General Manager en Thon Hotel Alta, respondió a esta opinión, 23 enero 2014
Google Traductor
Dear guest! Thank you for your feedback to us regarding your stay at Thon Hotel Alta. I'm very sorry to hear that our communication skills proved to be less than expected in this particular case. As for the release of the deposit to your credit card, it's generally a bank issue as we normally release it from our side as soon as our guests have checked out. That doesn't release the hotel from responding on your inquiries to us in a friendly and professional manner. We will have a look on our routines both on how we communicate the deposit policy and how we process questions from our guests when the release of authorizations are delayed. I'm sorry if this seems like a very general answer to your review, but your full name doesn't come up on this page. You are very welcome to send me an email to linda.heltne@thonhotels.no if this is not a satisfactory answer.
Best regards
Linda Heltne, General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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304 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    83
    152
    56
    11
    2
Ver opiniones para
48
86
26
85
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Muriedas, España
Colaborador de nivel 5
61 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 25 agosto 2013

De los Thon que conozco en Noruega este es el mejor. Hotel bien situado, habitación muy limpia y buen baño. Le falla el desayuno (en el Pepes pizza que hay debajo), podrían fijarse en el Thon de Svolvaer. Nos quedamos dos noches, así que nos dieron una habitación amplia, con buen armario y buenas vistas (se veía hasta un trampolín de saltos de esquí). Tiene tea facílities en la habitación y en la planta 3, además de una máquina de café de cápsulas gratuita en el hall. Puedes conseguir una hora de parking gratuito en el supermercado de en frente, nosotros dejamos el coche a dormir los dos días allí, porque ya llegábamos a una hora que no cobraban por aparcar. Repetiría.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JFortes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel 6
119 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
Opinión escrita el 30 agosto 2012

Es un hotel nuevo, muy amables en la recepción., céntrico aunque en Alta no hay casi nada, oeri es la ruta para ir al Cabo Norte.
La habitación muy bien, amplia como todas las que nos hemos encontrado en la cadena Thon.
El baño quizas un poco mas amplio que los demas de la cadena Thon y estaba bien, correcto.
El desayuno buffet se hace en Pepe's Pizzas, un local que está al lado del hotel, se puede acceder desde el mismo.
Habia una máquina de cafe, te gratuita en la planta 3ª,
Tuvimos que salir temprano con el coche para poder llegar a coger el ferry con direccion a Tromso (mas de 3h ) y les pedimos que nos prepararan un desayuno para llevar y ahi estaba preparado a las 3h45 de la mañana.
En fin, una buen hotel.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Elisenda7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Thon Hotel Alta

Establecimiento: Thon Hotel Alta
Dirección: Labyrinten 6, Alta 9510, Noruega
Ubicación: Noruega > Norte de Noruega > Finnmark > Alta Municipality > Alta
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Se admiten mascotas Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Alta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 188 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Thon Hotel Alta 3.5*
Número de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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