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“Deluxe rooms??? Qué horror!!! - Sin embargo, buen servicio”
Opinión sobre Hilton Bracknell

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hilton Bracknell
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Bracknell
Pozuelo de Alarcón, España
Colaborador de nivel
144 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
“Deluxe rooms??? Qué horror!!! - Sin embargo, buen servicio”
Opinión escrita el 17 agosto 2008

Habíamos reservado nuestra estancia a través de booking.com por 75 libras la noche.

Posteriormente llamamos al hotel y al hablar con reservas nos ofrecieron una "deluxe room", con amenities de lujo. Esta oferta nos pareció más interesante y cambiamos nuestra reserva.

Llegamos al hotel y al entrar en nuestra habitación comprobamos estupefactos que aquello distaba de considerarse algo "lujoso" (al menos en el standard nuestro y en general español del lujo en hoteles)

A primera vista lo que resaltaba es que la habitación no era muy grande, a pesar de que nos alojaríamos allí 2 adultos y 2 niños de 3 y 5 años respectivamente. La decoración dejaba que desear, pues el estilo se notaba algo pasado de moda.

Pero todavía nos quedaba lo peor por descubrir.

Cuando abrimos las ventanas y observamos la maravillosa estampa exterior decidimos correr de nuevo los visillos (he adjuntado fotos).

Mayor despago el de mis hijos que emocionados abrieron el minibar de la habitación y lo encontraron totalmente vacío...nada! Al menos había 1 botella de agua mineral sin gas (y otra con gas, claro) a nuestra disposición.

Pero lo absolutamente peor de todo, que hizo dejar como meras anécdotas a los desconchados de la pared, la ausencia de estantes en el armario o la deformada papelera, fue el cuarto de baño. Al llegar notamos que el suelo parecía recién fregado, cosa que nos agradó. Al cabo de un rato seguía igual de húmedo, y cuál fue nuestra sorpresa cuando, la toalla para el suelo que dejamos durante la noche apareció totalmente empapada al día siguiente.

Bajo las rotas baldosas del baño había una capa de agua, que, al andar, salía entre las grietas!!!! Asqueroso.

Al día siguiente intentamos cambiar la habitación alegando que no podía ser una "deluxe room", que debía haber un error...nos dijeron : Aqui todas las habitaciones son "deluxe". En fin.

Nos ofrecieron una habitación fumador, que claramente rechazamos.

Eso si, finalmente y al evidenciarle todos los "desperfectos" a la recepcionista, decidió cobrarnos el precio inicial que habíamos pactado antes del cambio. Menos mal

He de decir que el servicio fue siempre muy atento, en el restaurante en concreto. El menú buffet bastante mediocre también, en concreto la cena...grasosa...el desayuno, aceptable.

No creo que vuelva jamás, ni lo recomiendo, salvo en el caso de que el standard no sea lo más importante.

  • Me gustó — El atento servicio en los restaurantes y la respuesta a nuestras quejas
  • No me gustó — La habitación
  • Se alojó en julio de 2008, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Sheshutalo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.930 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    465
    636
    422
    261
    146
Ver opiniones para
657
388
82
520
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
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Información adicional sobre el Hilton Bracknell

Establecimiento: Hilton Bracknell
Dirección: Bagshot Road, Bracknell RG12 0QJ, Inglaterra
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Berkshire > Bracknell
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Bracknell
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 220 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Bracknell 4*
Número de habitaciones: 215
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Bracknell
Hilton Bracknell Reino Unido
Hilton Bracknell Hotel Bracknell
Hilton International Bracknell
Bracknell Hilton International

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