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“algo anticuado”
Opinión sobre Hotel Jerez & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Jerez & Spa
Ocupa el puesto n.º7 de 31 hoteles en Jerez de la Frontera
Opinión escrita 28 octubre 2013

Hotel de 5 estrellas con aparcamiento propio y gratuito para los huéspedes. Ideal para ir en feria, pues está a pocos metros del lugar de celebración.
Hotel algo obsoleto y antiguo en el diseño de construcción. Piscina espectacular, pero con mucho moho en los azulejos. Una pena que no le presten más atención.
La falta de personal fue la primera impresión, así como la falta de preparación de algunos camareros. Las camareras de piso a las 9:00 te tienen en pie, ya sea por el ruido con el que se anuncian por los pasillos, ya sea porque te tocan en la puerta para hacerte la habitación.
Personal en general atento y amable.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Miguel197578
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 octubre 2013

Estimado Cliente:

En primer lugar agradecerle el haber elegido el Hotel Jerez para su estancia en la ciudad, le agradecemos sus comentarios y valoraciones como contribución a nuestro plan de mejoras continuas tanto en instalaciones como en servicios.

Además del amplio parking gratuito y vigilado que usted menciona, todos nuestros clientes dispones de wifi gratuito, acceso al circuito termal spa y copa de jerez de bienvenida, también tiene a su disposición bicicletas gratis. Por favor, encuentren estas y otras ventajas exclusivas en al web de hoteles andaluces con encanto.

Trabajamos intensamente para logar la total satisfacción de nuestros clientes y solucionar cualquier inconveniente que surja durante su estancia si se nos comunica.

Agradecemos de nuevo sus comentarios y encantados de volverles a recibir en nuestras instalaciones y que comprueben las mejoras.

Atentamente

Juan Sañudo
Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (601)
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235 - 239 de 601 opiniones

Opinión escrita 27 octubre 2013

Hemos estado de fin de semana en el Hotel Jerez (un cinco estrellas) con una oferta de voyage privee que incluía una copa de bienvenida, minibar, repostería casera y 90 minutos de spa a muy buen precio. Pues bien, queremos pensar que el hecho de haber ido con esta oferta ha sido una especie de castigo, porque salvo el desayuno, no nos hemos encontrado nada de hotel de cinco estrellas. La habitacion, en la planta baja, bastante sencilla, con mobiliario antiguo que pretendia dar un toque colonial sin mucho exito. El baño, con un alicatado en blanco cutre y bañera con mampara inutil. La reposteria casera se reducia a unas pastas nada apetecibles, y el minibar constaba de dos botellitas de agua, dos cocacolas, dos cervezas y dos zumos. Ni unas tristes almendras. El colchon aceptable pero las almohadas muy muy finas e incomodas. En cuanto al spa... pequeño y sin muchas florituras. Francamente no nos ha parecido un hotel de la categoria de un 5 estrellas.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Mjgr49
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 octubre 2013

Estimado Cliente:

En primer lugar agradecerle sus comentarios que compartiré con todo el personal del hotel para lograr un mejor servicio y experiencia de nuestros clientes.

Todas las ofertas y promociones que tenemos son importantes para nosotros y no tratamos a los huéspedes en función de ello, por el contrario tratamos de que su estancia sea lo mas agradable posible y si surge cualquier inconveniente solucionarlo durante su estancia.

Actualmente estamos desarrollando un plan de mejoras y modernización de la habitaciones e instalaciones del hotel que les invitamos a conocer.

Atentamente

Juan sañudo
Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 octubre 2013

Un compañero estuvo hospedado en el hotel, subi a la habitacion y la puerta exterior de la terraza no cerraba bien, las habitaciones se ven bastante antiguas, respecto al resto del hotel tiene una gran piscina y buena atencion.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Crbenitez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 octubre 2013

Estimado Cliente:

Gracias por su opinión que tendremos muy en cuenta, en nuestros objetivos de mejora, le invitamos igualmente a que tenga una impresión mas amplia, visitando de nuevo nuestras instalaciones o si tiene oportunidad alojándose en el hotel o disfrutando de otros servicios como spa, parking, cafetería, restaurante, etc.

Atentamente

Juan sañudo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 octubre 2013

Hace unos días tuvimos el placer de hacer 3 noches en este establecimiento y debo reconocer que me sorprendió muy gratamente. Las habitaciones son amplias y cómodas, te hacen sentir como en casa, las instalaciones amplias y agradables y el personal muy amable y correcto. Disfrutamos de un amplio desayuno y de una sesión de spa incluida en el precio de la habitación, éste último un poco anticuado en comparación con los spas modernos pero cumple perfectamente su función. Está en una zona residencial muy tranquila pero se puede llegar al centro caminando. Lo dicho, repetiré sin pensármelo y Jerez siempre merece una visita. Maravillosa estancia, maravillosa ciudad!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones standars tienen incluido el spa (las económicas no)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, evapost
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 octubre 2013

Estimado Cliente:

Muchas gracias por sus comentarios que compartiré con todo el personal del hotel y que nos motivan a seguir trabajando para mejorar.

Será un placer para nosotros recibirles de nuevo y que comparta su experiencia con otros viajeros, por favor, encuentre todas las ventajas exclusivas en la web de hoteles andaluces con encanto.

atentamente

Juan Sañudo
Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 octubre 2013

Muy bien situado, ofrece unos servicios excelentes, mejorable en el ámbito de la oferta culinaria.
Las habitaciones son grandes y muy cómodas .
La piscina excelente, no hay que dejar de ir a la zona de spa y jacuzzi.
Personal muy atento y servicial.
El punto flojo lo tienen en le desayuno, que es muy escaso y de calidad discutible. La carta del restaurante también es mejorable.
En resumen un hotel donde se puede pasar una buena estancia .

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones las que dan a la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, L4ado
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 octubre 2013

Estimados Huéspedes;

Muchas gracias por su apreciaciones que contribuyen a nuestro objetivo de satisfacción de nuestros clientes, son tenidos muy en cuenta por la dirección y todo el equipo del hotel, y ayudan a otros viajeros, además pueden encontrar toda la información y ventajas exclusivas en la web de hoteles andaluces con encanto.

Será un placer recibirles de nuevo.

Atentamente

Juan Sañudo
Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Jerez & Spa

Dirección: Avda Alcalde Alvaro Domecq 35, 11407 Jerez de la Frontera, España
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Jerez de la Frontera
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles spa en Jerez de la Frontera
N.°6 de hoteles de negocios en Jerez de la Frontera
N.°6 de hoteles de lujo en Jerez de la Frontera
N.°7 de hoteles para familias en Jerez de la Frontera
Rango de precios: 53 € - 125 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Jerez & Spa 4*
Número de habitaciones: 131
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Jerez Spa
Hotel Spa Jerez
Hotel Jerez And Spa
Hotel Jerez 5 Estrellas
Tierra Jerez Hotel
Hotel Jerez & Balneario
Spa Hotel Jerez
Jerez Hotel De La Frontera
Jerez Hotel Jerez De La Frontera
Hotel Jerez Jerez De La Frontera

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